En ændring kommer til PayPal, der er designet til at beskytte både købere og sælgere, hvis der opstår en tvist om digitale varer.
På sin hjemmeside giver PayPal eksemplerne på tjenester, digitale varer, rejse- og arrangementskort som immaterielle varer. Fra 1. juli, hvis en køber hævder, at de ikke har modtaget det immaterielle element, de har betalt for, eller de hævder, at varen de modtog, ikke var som beskrevet, vil PayPal gennemgå tvisten.
$config[code] not foundFlytningen er som følge af en stigning i salget af immaterielle varer. Tidligere denne måned fortalte PayPal PYMNTS.com, at dollarværdien af digitale varer købt af selskabet vokser med omkring 20 procent om året.
Hvis en konflikt opstår, bør sælgere være parate til at give PayPal "overbevisende beviser", at de leverede det immaterielle element, og at det var som de beskrev det.
I dette tilfælde er fysisk bevis for, at en ikke-fysisk genstand er blevet leveret som beskrevet, et bevis på overførsel, herunder datoen for opfyldelsen, samt det tidspunkt, hvor produktet blev downloadet. PayPal anbefaler at have bevis for download, dato for opfyldelse og tidspunktet for download klar på transaktionstidspunktet.
Hvad dette betyder for tidligere eBay-brugere
PayPal og eBay afskiller måder, selv om eBay aldrig har tilladt salg af digitale varer på sin hjemmeside, undtagen gennem dets klassificerede annoncer.
Under den nye politik behandler PayPal betalingsbevillinger foretaget til eBay som annulleret, og PayPal afvikler ikke betalingen. Hvis PayPal bestemmer, at det ville have afgjort til fordel for den person, der indgav kravet, vil virksomheden genindlæse kravet.
PayPals sælgerbeskyttelsesprogram dækker imidlertid ikke alle krav, der er indgivet under eBay.
PayPal's politikændring er god nyhed, især for virksomheder, der er afhængige af gammeldags ærlighed i deres branche, som freelance forfattere, hvis produkter svarer til digitale dokumenter.
I en email til Small Business Trends siger en PayPal-talsmand:
"Sælgere som små virksomheder vil få gavn på grund af den ekstra tillid købere vil have, når de handler for varer og tjenesteydelser. Det er også vigtigt at bemærke, at på grund af PayPal's sofistikerede bedrageribekæmpelsesteknologi og ekspertise er vi i stand til at fange det store flertal af bedrageri, før det når vores sælgere. Dette er en service, vi leverer til vores sælgere hver dag, og er en betydelig fordel ved at acceptere PayPal. "
Virksomheden fortsætter med at sige, at det vil overveje alle krav på deres fordele, og at hvis sælgere kan tilbyde solidt bevis for, at de leverede de pågældende varer eller tjenesteydelser som beskrevet, kan PayPal afvise købers krav.
18 kommentarer ▼
