En billetagent er ansvarlig for at sælge billetter til passagerer til forskellige transportformer. Dette omfatter flyvogne, kommercielle buslinjer og jernbaner. I nogle tilfælde sælger billetagenter også billetter til færger og anden vandtransport. Et job som billetagent er dog ikke kun begrænset til at sælge billetter, men omfatter også andre ansvarsområder.
Grundlæggende Pligter
Ticketing agenter håndterer ikke kun detaildelen af at sælge en billet. De beskæftiger sig også med planlægningsplaner for kunder og hjælper dem med at nå deres destination via den bedste rute og til den laveste pris. Billetagenter skal være bekendt med tidsplaner og kunne besvare spørgsmål om rejsetider, forbindelser og layovers.
$config[code] not foundAndre pligter
Andre opgaver er at hjælpe passagerer, der savnede en flyvning eller forbindelse til at omplanlægge deres rejseplaner og få dem til deres destination så hurtigt som muligt. Billetagenter er ofte de første, der håndterer din bagage. Når du tjekker ind i lufthavnen vejer billetagenter din bagage og tager den fra dig, så den kan sendes ned til bagagehåndtererne.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingNødvendige færdigheder
Ticketing agenter skal vise tålmodighed i stressede situationer, fordi rejser kan bringe det værste ud af folk. De bedste billetagenter kan løse problemer hurtigt og nemt placere vrede kunder. Fordi folk rejser til enhver tid, bør billetagenter forvente at arbejde på enhver tid, herunder overnatninger, weekender og helligdage. De fleste rejseselskaber kræver, at deres billetagenter er velplejede og velplejede. Ticketing agenter har brug for det ækvivalente af et gymnasium, før de overvejes til jobbet.
Muligheder for fremskridt
Der er ikke meget opadgående mobilitet for billetagent. I nogle tilfælde kan de blive forfremmet til tilsynsførende eller salgsrepræsentanter. Nogle af dem går videre til at blive flyvebørn.
Betal og Outlook
I henhold til US Bureau of Labor Statistics udgjorde billetagenter og rejsebureauer $ 34.710 pr. År fra 2013. BLS forudsiger et tab på 3 procent for jobannoncer mellem billetagenter mellem 2012 og 2022 sammenlignet med en 11 procent stigning for alle erhverv. Internettet gør booking af dine egne rejsearrangementer lettere, hvilket reducerer behovet for billetagenter. Mens karrieren kan være forældet, bruger flyselskaber og andre virksomheder stadig billetagenter på telefonen og på terminaler for at hjælpe kunder, der ikke er internetkundige.
