At få folk til dit websted er en ting. Får dem til gøre noget mens de er der er en anden. Og så, selvfølgelig, får dem til at gøre, hvad du vil have dem at gøre er et andet dyr helt. Men som en marketingmedarbejder er det dit job; at få nogen til dit websted for at træffe en ønsket handling. Så er der nogen måde at øge dine chancer ved en konvertering?
Absolut.
$config[code] not foundHvis du finder ud af, at kunder lander på dit websted, men enten forlader for tidligt eller forlader uden at gøre hvad du havde håbet på, gør du nedenfor fire optimeringstips for at stoppe det.
1. Fremme fordele, ikke funktioner
Dit websted sælger ikke et produkt eller en tjeneste; det sælger en kundefordel.
Det er ligegyldigt, om din virksomhed er oprettet for at sælge livsforsikring eller overpris brødristere, indse, at det ikke er selve varen, som din kunde betaler for. Ingen er interesseret i den nye brødristers egenskaber. Det de er interesseret i er den fordel, det vil have på deres liv.
Fordelen kan være en doven søndag morgen morgenmad ved bordet med deres familie eller at de sparer 15 minutter hver morgen, fordi denne brødrister tilbereder frosne vafler hurtigere. Det er ikke de funktioner, de selv bryr sig om - det er fordelen for deres liv og historien bag den.
Og det er hvad du skal fremme. Ved at fremme fordelene for dine kunder, viser du dem, hvad der står på spil, og giver dem en historie, de ikke kan passere. Fremme det, ikke dine fire opvarmningsmuligheder.
2. Fjern distraktioner
Du ved hvilken vej du vil have, nogen skal tage, når de lander på dine produktsider. Du vil have dem til at føje varen til deres indkøbskurv og enten fortsætte med at shoppe eller tjekke ud. Det er det. To ting. Så hvorfor giver du dem 10 forskellige muligheder og styrer dem til et hav af ikke-købende distraktioner? Når det kommer til design, er mindre mere. Folk kan ikke håndtere at have mere end et par valg. Hvis du viser mig, har du 500 forskellige par sneakers på dit websted, og du forsøger at vise mig ALLE af dem, såvel som alle dine andre beklædningsgenstande, jeg skal løbe væk og skrige. Jeg kan ikke behandle så mange valg. Og (desværre for dig) er dine kunder ikke meget forskellige fra mig.
Tag et kig på dit websted, især sider, der er designet til at konvertere, og slippe af med noget, der ikke tjener det tilsigtede formål for den pågældende side. Jeg skal ikke kunne komme fra din indkøbskurv til din hjemmeside med et klik. Alt jeg skal kunne gøre er at afslutte min checkout. Giv mig noget at distrahere fra et køb, og jeg vil vælge det hver gang. Giv mig ikke noget, og jeg har intet andet at gøre, men indtast mine kreditkortoplysninger.
3. Opret et klart opkald til handling
Du kan måske vide, hvad du vil have kunder at gøre på dit websted, men gør de? Hvis de ikke gør det, er det fordi du ikke skaber klare (eller overbevisende) nok opfordringer til handling for at få dem til at bevæge sig. Opmuntre fremadrettede bevægelser ved at bruge farve, visuelle tegn og stedhierarki til at lede folk mod en bestemt handling. Vær ikke bange for at fortælle nogen, hvad det er, du vil have dem til at gøre - køb, klik, læs, abonner, følg, ven osv. Dine kunder ved ikke, hvad de skal gøre, før du fortæller dem en opfordring til handling, der tager fat på deres opmærksomhed og holder dem på banen. Craft CTA'er omkring disse webstedsmål.
4. Vær smart om placering
Placering betyder noget. I de gamle dage, da folk fik deres oplysninger fra aviser (jeg ved, vi går vej tilbage) var journalister forsigtige med at sikre, at de vigtigste oplysninger var over foldet, fordi det var deres bedste chance for deres publikum at se det. På internettet har vi vores egen over folden. Det er alt, hvad en bruger kan se, før de skal rulle ned på siden. Men vi ved også, at der er andre hot spots, som brugerens øje er tiltrukket af - ligesom den gyldne trekant. Når du arbejder på dine opfordringer til handling, skal du sørge for at placere dem direkte i brugerens synsfelt. Undersøg hvordan folk navigerer på dit websted og placer disse konverteringstunge ting, hvor deres øjne kommer til at være.
Hvis du bemærker, at folk lander på dit websted, men ikke konverterer, kan det være, at du går efter den forkerte trafik. Eller det kunne være, at du simpelthen ikke gør et meget godt stykke arbejde, der flytter den trafik du har. De fire tip ovenfor kan bidrage til at øge antallet af konverteringer, der sker på dit websted ved at holde kunderne på opgave og fjerne eventuelle unødige distraktioner.
8 kommentarer ▼
