Vi har alle set billederne. Vi har alle set videoerne. Heck, vi har alle set masser af Facebook-opdateringer og tweets fra folk der faktisk var på skibet. Sidste måneds krydstogtkatastrofe på Costa Concordia ud for den italienske kyst tilbød lidt i området positivt.
Men hold på et sekund. Der kan bare være en sølvforing her, og små virksomheder kan være en stor del af det.
Når du tænker på PR (Public Relations) og Cruise Ship Disaster, tænker du sandsynligvis på PR mareridt, hvor krydstogtskibsselskabet (Carnival Cruise Lines er moderselskabet) skulle beskæftige sig med de følgende dage, uger og snart at være -monter efter katastrofen. Du er ikke forkert i denne vurdering. Det har uden tvivl været en stor lektion i krise PR.
Men der er faktisk en mulighed for at blive hørt fra denne og anden krise, der har udfoldet for vores øjne, Blackberries og iPhones. På en given dag ville det være næsten umuligt for et lokalt rejsebureau at fange opmærksomheden hos a CNN producent eller producent USA i dag reporter, men det er præcis, hvad der skete med CruiseOne-franchisetageren, Amber Blecker. Det ville også være næsten umuligt for en lokal restaurant i New Orleans eller oljebomproducent at få opmærksomheden FOX News eller New York Times. Men mens nogle står over for krise, ser andre mulighed.
Lokale rejsebureauer har mulighed for at chatte med journalister, når en større krydstogtskibssituation opstår overalt i verden, ligesom en oliebomproducent er efterspurgt, når en BP-oliebrønd brister i Mexicogolfen.
Uanset om det er Carnival Cruise Lines, BP, Tiger Woods eller en politisk kandidat forlegen sig på sociale medier, sker der nyheder som følge af tragedier, og de følgende dage er fyldt med masser af talende hoveder, der tjener som fageksperter. Disse eksperter kan og bør være repræsenteret af små virksomheder, der har noget at tilføje til historien.
Dette er ikke ambulance jagter. Dette er en PR mulighed. Se, historien skal skrives, om du synes det er retfærdigt eller ej. Små virksomhedsejere kan og bør benytte lejligheden og få deres firma i nyhederne og placere sig som fagekspert. Nogle tror måske, at dette er kapitaliseret på andres rod. Sandheden er, det er en mulighed for en lille virksomhed at fodre nyhedsmaskine med oplysninger, der i sidste ende bliver distribueret alligevel. Og hvis du ikke deltager i historien, vil din konkurrent være mere end glad for at give oplysninger og et citat.
For at være retfærdig er det bestemt ikke på tide at fremme særlige tilbud. Men det er hensigtsmæssigt at give information og perspektiv interesserede seere, og læsere ønsker at lære. Endnu vigtigere vil du udvikle et forhold til en vigtig national reporter, der måske eller måske ikke lytter til en historiehøjde et par år senere, når du har en ide om en anden historie.
24-timers nyhedscyklus er fyldt med masser af nyheder, der ikke er meget positive. Som ejer af små virksomheder har du mulighed for at se, hvor du passer ind i historien og giver dit indsigt. Den efterfølgende dækning vil placere dig som ekspert og kan bare føre til et par personer, der ønsker at lære mere om dig og din virksomhed.
Tragedien sker næsten dagligt i dagens verden. I denne tragedie kan små virksomheder finde en PR-mulighed.
Costa Concordia Foto via Shutterstock
1
