For at være iværksætter skal du lave salg. Din virksomhed kan ikke overleve uden dem.
De fleste virksomheder flyder ikke på grund af en dårlig ide eller på grund af manglende bæredygtig efterspørgsel efter produkter og tjenester. I stedet fejler de på grund af manglende ordentlig markedsføring og salgsindsats. Markedsføring er en flerkanalig indsats, mens salget kun har et formål: at bringe flere kunder og kunder ind.
$config[code] not foundEvnen til at sælge er ikke undervist i skolen, og det kommer ikke med de fleste college grader. Ikke underligt iværksættere kæmper for at holde indtægterne kommet ind.
Sales Blunders Du bør aldrig gøre
1. Start uden en plan
Salg bør være en planlagt og organiseret indsats. Du kan ikke tage chancer med succes. Tricket er at arbejde baglæns. Et 5-årigt indtjeningsmål brydes ned i et årligt omsætningsmål, som derefter brydes ned til et månedligt mål, et ugentligt mål og til sidst et dagligt mål.
Lad os sige, at du planlægger at indføre $ 100.000 i omsætning i 5 år. Det fungerer som følger:
- For at nå $ 100.000 skal du lave $ 20.000 om året.
- Hvilket fører dig til $ 1666,67 per måned.
- Det kræver at gøre $ 416,66 per uge og $ 83,33 per dag.
Pointen er, at ved at beregne de indtægter, du har brug for i dag uge, måned og år, vil du hjælpe dig med at planlægge realistiske salgsmål for at levere, hvad du har brug for.
2. Mangler de rigtige værktøjer
Hvis du er i forretning, skal du sælge. Sørg for at have de rigtige værktøjer til at hjælpe dig med at opnå dette. Du skal bruge værktøjer til kundeledelse til at håndtere dine løbende interaktioner med kunder, kunder og kundeemner. Dette vil hjælpe dig med at holde styr på salg, kundeemner og når en opfølgning er nødvendig. Og du har brug for teknologi, der giver dig adgang til oplysninger under kørslen og tjekker data om dine kunder med et overblik. Det er også næsten obligatorisk i disse dage at have en hjemmeside, der gør det muligt for folk at lære hurtigt og nemt, hvad du gør, og hvordan du kan hjælpe dem.
Når det er sagt, er de vigtigste værktøjer, du kan tage med dig, din tilstedeværelse af sind, humor og en sans for humor.
3. Tal i stedet for at lytte
Den første regel i salget er at lytte til dine kunder. Sig hej. Sid over bordet. Stil spørgsmål. Læn dig tilbage og lyt. Med tiden får du mulighed for at foreslå, tale, anbefale og forklare. Indtil da skal du prøve at lytte til, hvad dine kunder har at sige. Spørg dem, hvad bekymrer dem? Hvad holder dem om natten? Hvad er deres største problemer? Hvor meget løser disse problemer for dem og deres virksomheder?
Salg handler ikke altid om at lave en tonehøjde. Nogle gange er alt hvad du skal gøre, at høre og spørge.
4. Affaldstid på detaljerne
Når du får mulighed for at snakke, forklare, anbefale, foreslå eller vise din ekspertise, gør du ikke den vanlige fejl at lancere i gory detaljer om, hvordan dine løsninger fungerer. Når du f.eks. Hjælper med at oprette en digital marketingplan, må du ikke forstyrre, hvordan AdWords fungerer, hvordan sociale medier fungerer, og hvordan linkopbygning eller blogging-opsøgende programmer fungerer.
Kunder betaler ikke forklaringer. De betaler for løsninger. Så giv dem ikke detaljer, de ikke ønsker eller har brug for. Fortæl dem, hvordan du kan løse deres problemer. Det er det eneste svar, der virkelig bekymrer sig om.
5. Tag nej til et svar
Utallige salgsmuligheder går tabt, når iværksættere simpelthen ikke tager imod et svar. Men hvad udsigterne virkelig siger er, at de ikke forstår, hvordan en ny løsning kan hjælpe dem. De mangler erfaringerne til at se den værdi, du tilbyder.
I det digitale markedsføringseksempel ovenfor kan en potentiel kunde sige:
Dette virker ikke.
Det er for kompliceret. Der er alt for mange ting at lave.
Det er ikke sådan, vi gør ting her.
Vi har kørt avisannoncer for alle vores liv, og de fungerer fint.
På dette tidspunkt kan mange iværksættere opgive. Hvad er meningen, de spørger sig selv. De er ikke interesserede. Men i stedet hvorfor ikke svare deres indvendinger? For eksempel kan du som svar på ovenstående udtalelser sige:
Det virker. Jeg vil gerne vise dig eksempler. Beslut venligst efter det.
Ja, det er kompliceret. Hvorfor forlader du det bare for mig (os)?
Lad os starte noget nyt. Hvis den samme gamle ting fungerede for dig, ville du ikke tale med mig i dag, ville du?
Aviser er døde. De kan fungere fint, men de er dyre. Tillad mig at vise dig, hvordan smart markedsføring er færdig.
Sæt aldrig af igen. Lad aldrig kunder skubbe dig væk med urimelige svar.
6. Belittle Konkurrenter
Aldrig nogensinde dårlig mund konkurrencen. Det er en række usikkerhed, og det fortæller kunden, at du ikke er sikker på dig selv, dine produkter og din virksomhed.
I stedet, når du bliver spurgt om konkurrencen, kan du høfligt sige noget som:
Åh, de er fantastiske folk. Vi elsker dem. Det er bare, at de imødekommer virksomheder bedre, og vi gør et godt stykke arbejde med små virksomheder.
7. Ignorer "One Call, Three Referrals" Rule
Dit salgsmøde med en potentiel kunde kan ende på en række måder.
Først selvfølgelig kan du lave salget. Men hvis ikke, kan mødet resultere i en mulighed for at mødes igen i fremtiden. Det kan også ende med en mulighed for at indsamle nogle mulige henvisninger, hvis den potentielle kunde siger eftertrykkeligt, at de ikke er interesserede i din tjeneste.
Som iværksætter og leder af din virksomhed er det dit ansvar, at der på disse tre udfald opstår. Så sørg for at bede om en af de tre, før du forlader et salgsmøde.
8. Glem at følge op
Statistisk set vil kun en ud af ti potentielle kunder købe fra dig efter det første møde eller samtale. For resten skal du følge op. Glemmer at gøre opfølgninger med disse mennesker forlader penge på bordet. Sørg for at planlægge møder med disse potentielle kunder for at tale igen om dit produkt eller din tjeneste.
Igen tænker statistisk, hvis du mødte 10 klienter hver eneste arbejdsdag i tyve dage ud af måneden, vil du tale med 200 potentielle kunder. Forudsat at kun 10% af disse kunder køber fra dig, efterlader en liste over 180 klienter hver måned eller 2.160 klienter om året, der repræsenterer et stort yderligere salgspotentiale.
9. Afvise at gøre lige ved et prospekt
Der er tidspunkter, hvor en kunde ønsker produkter eller tjenester, som du ikke tilbyder. Andre gange er din pris simpelthen for høj til at passe til en potentiel kundes budget.
Du ser, at klienten stadig har et problem, men du kan ikke drage fordel af at løse det. Nogle vil sige det er tid til at gå væk.
Men vent. Er der ikke virksomheder, der gav dig henvisninger, selv efter at de fortalte dig, at de ikke kunne bruge dine tjenester? Hvordan føler du dig om disse virksomheder i dag?
Så hvorfor ikke medbringe en konkurrent som kan løse udsigterne problemer? Du vil ikke miste en mulighed. Du vil lave en ven.
10. Sig ja til en aftale Du vil leve at fortryde
Der er tidspunkter, hvor en klient ønsker noget uetisk, anmoder om, at du gør noget arbejde gratis, beder om upassende personlige og faglige favoriser eller forsøger at snakke dig i pris udover hvad du har råd til.
Sig ikke bare for at lave et salg. Der er masser af fisk i havet.
Hvilke af disse blunders har du været skyldig i?
Fejlfoto via Shutterstock
12 kommentarer ▼
