Oprettelse af en online butik er lige så nemt som at tilmelde dig en konto på et hvilket som helst antal platforme og notere et par produkter til salg. Men at skabe en online butik, der faktisk er vellykket - er en anden ting helt.
Data tyder på, at forbrugerne i stigende grad handler og køber online.
Tag et kig på følgende tips for at sikre, at din første online butik er en succes.
$config[code] not foundOprettelse af en online butik
Sørg for, at der er et marked for dit produkt
Før du selv tænker på at åbne en online butik, skal du sørge for, at der er et marked for dit potentielle produkt. Gør noget online forskning for at sikre, at dit produkt er noget, som folk rent faktisk søger efter og køber online.
Steve Chou, onlinebutikeksperten bag Min Wife Quit Her Job sagde i et telefoninterview med Small Business Trends, "Du skal virkelig validere ideen først. Du vil ikke købe en hel masse produkt, medmindre du ved, at du rent faktisk kan sælge den. "
Tjek populære markedspladser
En god måde at undersøge er at se på populære platforme som Amazon, eBay og Etsy. Se, hvor mange mennesker der sælger produkter svarende til din, og hvordan deres salg er.
Lav en lille prøvekørsel
Før du går igennem alle problemer med at opbygge din egen butik, skal du prøve at sælge nogle få af dine potentielle produkter på Amazon eller lignende platforme først.Det burde give dig en ide om, hvordan de kan sælge, og hvis der er nogen ændringer, skal du først lave.
Brug en populær markedsplads først
For din prøvekørsel og tidligt i din online forretning, anbefaler Chou at holde fast i populære platforme som Amazon, eBay eller Etsy. De er meget billigere og lettere at oprette og bruge i en kort periode.
Køb ikke mere end du kan sælge
Tidligt i din virksomhed, og selvom den vokser, skal du sørge for, at du ikke køber mere produkt, end du kan sælge. Køb i løs vægt kan spare penge. Men at købe for meget kan få dig til at sidde fast med en masse uhåndterlig vare (og gæld), hvis markedet for dit produkt ændres.
Tilføj din egen Storefront, når du vokser
Når du virkelig har fået en fornemmelse for din nye butik og produkter, kan du åbne din egen online butiksfront. Der er flere muligheder for at gøre det. Bare sørg for at du ikke skynder dig i en beslutning.
Kig ind i Open Source Tools
Chou anbefaler, at tech-savvy iværksættere går open source-ruten til deres forretninger. Platforme som WordPress giver dig mulighed for at tilpasse indkøbsoplevelsen fuldstændigt. Men de tager nogle tekniske know-how.
Eller brug et Easy Storefront-værktøj
Men færdigbyggede platforme som Shopify og Bigcommerce kan gøre processen med at oprette en online butik meget nemmere. Hvis du finder ud af, at du ikke kan navigere i open source-værktøjerne, siger Chou, at disse platforme fungerer fint.
Find en prismodel, der fungerer for dig
Hvis du søger efter en e-handel butikfront løsning, har du mange forskellige muligheder at vælge imellem. Hver butiks behov er forskellige. Så find en, der har de funktioner og priser, der virker for dig. Nogle opkræver et fast månedligt gebyr, mens andre tager en del af salget.
Men sørg for, at det er skalerbart
Men du bør sørge for, at den udbyder du vælger, er noget, der også vil fungere for dig i fremtiden. For eksempel kan en platform, der opkræver en procentdel af salget, være attraktiv for en butik med lavt salg. Men som du vokser, kan det ændre sig.
Tilbyde nemme betalingsmetoder
Du skal også tænke over, hvilke betalingsmetoder du vil acceptere - kreditkort, PayPal eller andre. Forskellige platforme har forskellige indbyggede betalingssystemer. Så sørg for at den, du vælger, vil gøre indkøb nemt for dine kunder.
Medtag High-Res-fotos
Når kunderne besøger din onlinebutik, hvad enten det er på din egen hjemmeside eller en platform som Amazon, skal de klart se de produkter, du tilbyder. Det betyder, at du har brug for klare, high-res fotos, der viser dine produkter i det bedste lys.
Brug ikke producentens fotos
Chou siger, "Brug aldrig producentens billeder. Tag altid din egen. Chancerne er, at der er hundredvis af andre websteder derude, der bruger de nøjagtige fotos. Og du vil skille sig ud. "
Vis alle vinkler
Det er også vigtigt at inkludere flere fotos af hvert produkt, så kunderne kan se hver side. Du kan også gerne have billeder, der giver perspektiv med hensyn til størrelse, pasform og andre faktorer.
Brug lige titler
De titler, du giver dine produkter, er ofte, hvad der fører folk til at finde dem i første omgang. Det kan lyde fristende at bruge cutesy titler. Men du skal klart angive, hvad produktet er, så folk ved, hvad du tilbyder og kan finde det via søgning.
Tag titler til den platform, du bruger
Nogle platforme har forskellige søgepraksis. For eksempel har artikler med klare varebeskrivelser i begyndelsen af deres titler tendens til at vise højere i søgninger på Etsy end andre. Vær opmærksom på søgepraksis for uanset platforme, du bruger, så dine varer kommer op foran så mange potentielle kunder som muligt.
Se på populære søgeord
Du bør også holde øje med dine egne analyser og populære søgeord relateret til dine produkter. Det kunne give dig nogle indblik i vigtige søgeord, som du skal bruge i dine titler eller beskrivelser.
Skriv dine egne beskrivelser
Det kan også være gavnligt at skrive dine egne beskrivelser frem for at bruge dem fra producenten eller en anden kilde. Du vil have dine beskrivelser at skille sig ud fra andre websteder.
Hold øje med konkurrencen
Gennem løbet af din butik skal du altid se på hvilke konkurrerende butikker der gør. Og sørg for, at dine billeder, titler og beskrivelser skiller sig ud.
Se på online anmeldelser for lignende produkter
Du kan også få nogle potentielt værdifulde indsigter fra at se på anmeldelser af produkter, der ligner din på websteder som Amazon. Det kan fortælle dig om ændringer, du måtte have brug for at gøre eller funktioner i dine egne produkter, som du virkelig bør forsøge at fremme.
Brug almindelige klager i dine beskrivelser
Du kan endda bruge nogle af disse oplysninger i dine egne produktbeskrivelser, hvis det gælder.
Chou forklarer, "Hvis du f.eks. Sælger yogamatter, og du kan se, at anmeldelserne på Amazon alle siger" Disse yogamatter er for tynde ", du kan medtage i dine produktbeskrivelser, er vores yogamatter ekstra tykke."
Lav ændringer baseret på Analytics
Du bør også konstant være opmærksom på dit websteds præstationer. Hvis der er visse produkter eller typer af beskrivelser, der fungerer bedre end andre, skal du undersøge, hvorfor det kan være. Du skal muligvis ændre dine titler, fotos eller beskrivelser for at sikre, at dine andre produkter fungerer lige så godt.
Hold øje med belastningstider
Kunder hatar det, når de skal vente på sider, der skal indlæses. Hvis dit websted tager sekunder at trække op produkter og oplysninger, taber du sandsynligvis kunder. Det kan være nødvendigt at forenkle eller ændre udbydere, hvis det er et problem.
Angiv Clear Shop Policies
Når folk køber ting fra en online butik, er der mange forskellige faktorer involveret. Hvor længe vil det tage produktet til skib? Hvad er alt inkluderet i hvert køb? Hvor meget er fragt? Medtag al den information på dit websted, så kunderne ved, hvad de kommer ind på.
Medtag oplysninger om returneringer / tilbagebetalinger
Du skal også stille oplysninger om returneringer eller restitutioner til rådighed. De er bundet til at komme op, uanset hvor stor dine ting er. Så vær forberedt.
Opret politikker, der virker for dig og dine kunder
Oprettelse af disse politikker betyder at finde en balance mellem, hvad der er bedst for dig og hvad der er bedst for dine kunder. Hver butik er anderledes. Så du er nødt til at komme med politikker, der ikke gør dine kunder vred, men vil heller ikke få dig til at tabe penge på hver transaktion.
Men hold kundeservice i tankerne
Selv med klare politikker er der undertiden problemer, hvor du skal gå ud over. Sørg for at du lytter og svarer til kunder, der klager eller kommer til dig med spørgsmål og forsøger at håndtere dem på en måde, der er tilfredsstillende.
Overgå ikke logistik
Du skal også sørge for, at din forsendelses- og logistikproces er pålidelig. Hvis du selv gør denne del, skal du bare oprette et system, der fungerer for dig. Men hvis du stole på en anden leverandør af logistiktjenester, skal du virkelig gøre din forskning på forhånd, så dine kunder vil være tilfredse med oplevelsen.
Opmuntre folk til at købe flere produkter
Hvert firma skal også finde kampagner og tilbud, der fungerer bedst for dem. Men Chou foreslog, at butiksejerne kigger på deres gennemsnitlige ordrestørrelse og bestiller gratis fragt eller andre tilbud til ordrer lige over det gennemsnitlige beløb. Det kan opmuntre dine kunder til at øge deres ordrestørrelse.
Lad kunder vide, hvor de har set dine produkter
Hvis dine produkter har været med i populære magasiner, shows eller lignende medier, lad dine kunder vide det. Tilføj det i dine produktbeskrivelser eller medtag et lille banner på dine fotos, så kunder, der leder efter det pågældende produkt, ved, at de har fundet det.
Hold kunderne tilbage
Når en kunde har købt fra din butik, er dit arbejde langt fra over. Du skal fortsætte med at kommunikere med disse kunder via e-mail, social eller andre online metoder for at vinde deres forretninger igen og igen.
Udnyt incitamenter
At tilbyde rabatter eller andre incitamenter til fremtidige indkøb er en fantastisk måde at bringe i gentagen forretning. Overvej at tilbyde en rabatkode som en tak for deres første køb, som også lader dem vide, hvor meget du værdsætter dine kunder.
Men undgå dem ikke
Det er dog vigtigt at sende ikke for mange e-mails eller opdateringer. Dine kunder kan blive irriteret og beslutte at afmelde. Så hold kommunikationen fokuseret på virkelig relevant salg eller opdateringer.
Opmuntre kunder til at dele
Din butik kan også have gavn af dine kunder at dele deres oplevelse. Bed dem om at forlade anmeldelser eller fotos af deres varer på dit websted for bedre at informere fremtidige købere. Eller opret en social mediekampagne for at få dem involveret.
Online butik foto via Shutterstock
2 kommentarer ▼
