Jeg ved. Du er ligeglad med hvor vigtigt de såkaldte "eksperter" fortæller dig, at sociale medier er. Du er en lille virksomhedsejer, og det betyder at du har travlt. Du har ikke tid til at være overalt, eller at prøve den "næste store ting". Heldigvis behøver du ikke at. Hvis du er en lille virksomhedsejer, kan du stadig bruge sociale medier til at finde nye kunder uden at lade det tage over dit liv. Og nedenunder finder du, hvad jeg synes er de bedste sociale medier, der kan hjælpe dig med at gøre det. Tricket er at navigere gennem rodet og finde dem der vil fungere bedst for dig.
$config[code] not found
Yahoo svar
Der er mange spørgsmål / svar sites derude, men Yahoo Answers skiller sig ud på grund af sin imponerende store bruger base og dets evne til at sætte dig i kontakt med folk, der spørger service-baserede spørgsmål opdelt efter sted. For eksempel er der en fyr i Boston på udkig efter en maler, nogen i New York City leder efter en brudekjole butik og en fyr i San Jose søger henstillinger om en ny bil. Det er alle muligheder for små virksomhedsejere at nå ud og reagere på målrettede serviceforespørgsler. Du skal bare vide, at de eksisterer, og hvordan man finder dem.
Yahoo Answers er også værdifulde for virksomheder, hvor din ekspertise er det, du sælger. Ved at gå ind og besvare spørgsmål, der gavner samfundet, mærker du dig selv som ekspert i den kategori. Hvis du leder efter en guide til Yahoo Answers, så kig ikke længere, fordi Matt McGee allerede har skrevet bogen om den.
Det er svært at snakke om små virksomheder og sociale medier i disse dage uden nævner Twitter. Twitter handler om samtale. Det handler om at finde folk, der taler om dig og hvad du sælger og danner relationer med dem. Et af de mest underudnyttede aspekter af Twitter for de fleste virksomheder er funktionen Avanceret søgning, der giver små virksomhedsejere mulighed for at søge efter bestemte søgeord, der ligger tæt på en bestemt postnummer. Virksomheder har brugt det til at afværge kundeserviceklager, besvare spørgsmål og skabe en bevidsthed om, at du ikke kun er ekspert, men du er ekspert på deres lokalområde.
For eksempel, siger du køre en dag lejr og søger sommerarbejde. Du kan udføre en søgning på sommerjob i nærheden af: 02116 indenfor: 25 og find folk, der ligger 25 miles udenfor Boston, og leder efter et job til sommeren. Der er endda en følelsesfunktion, der forsøger at bestemme, om de er glade for ikke at have et job eller trist, så du ved, hvilke brugere der skal gå efter. Der er mange, mange måder at udnytte Twitter til lokale virksomheder, du skal bare vide, hvor og hvordan du skal springe ind.
WordPress
En blog er et stærkt salgsværktøj til små virksomheder, fordi det fungerer som en differentiator mellem dig og din konkurrence. Din small business blog vil ikke kun fungere som et kundeservice og uddannelsesredskab, men det vil opfordre kunderne til at interagere med dig, være afgørende for krisestyring og kan endda hjælpe dig med at hente placeringer for søgeord, du ikke målretter mod resten af dit websted. Mange virksomheder taber på kunder ved ikke at etablere et punkt med forskel eller personlig historie. Din blog gør det muligt for dig at gøre det. Det er din plads til at vise dine kunder, hvem du er, at lytte og til at forbinde dem på et mere personlig niveau. Så vidt sociale medier går, er oprettelse af en blog ofte en af de bedste investeringer, du kan gøre for at øge din forretning og bevare og tiltrække kunder.
Flickr
Flickr leverer en avenue for små virksomhedsejere til at finde kunder med produktbaserede behov (forskellig fra Yahoo Answers, der er rettet mod servicebaserede behov). Ved at gå ind i Grupper sektionen og søge efter dit bestemte område, kan du finde en liste over grupper, der beskæftiger sig med emner, enten relateret til hvad du gør eller parallelle emner, der kan dele en fælles kundebase.
For eksempel kan en søgning efter Boston afsløre en gruppe bilelskere, der leder efter klassiske bildele eller en perle i perfekt stand, som nogen søger at sælge. En lokal gruppe til fotografering kan søge henstillinger om nye kameratyper. Du bør forsøge at deltage i de grupper, der er relateret til dit område, for at hjælpe med at overvåge samtalerne og finde steder, hvor det er fornuftigt for dig at deltage. For at gøre denne opgave lettere, skal du abonnere på RSS-feedet, så du automatisk opdateres en gang til en ny diskussionsemne er tilføjet. Du kan også bruge Flickr til nye indholdsstrategier.
Andre bemærkelsesværdige tanker til små virksomheder:
- GetSatisfaction: Et knudepunkt for små virksomheder til at løse problemer med kundeservicen, inden de bliver større problemer.
- Youtube: Lav produktdemoer, videofilm og engagere kunder på en måde, der adskiller din virksomhed fra besætningen "mig toos" derude.
- LinkedIn: Opret en profil for både dig selv og din virksomhed og drage fordel af Spørgsmål / Svar-funktionen svarende til Yahoo Answers.
- Facebook: Tilbyder stærke demografiske målretningsmuligheder både i annonceringsmulighederne (meget høje konverteringer til lokale virksomheder!), Såvel som med corporate Fan-sider.
Sociale medier er fortsat en omkostningseffektiv måde for mange virksomheder at nå ud til kunderne. På grund af din lille størrelse kan du oprette mere målrettede og mere håndterbare online communities, der konverterer både online og offline. Tricket til at tackle sociale medier er ikke at være overalt, men i stedet være overalt, hvor dine kunder er.
Mere i: Twitter 29 Kommentarer ▼
