At eje en lille virksomhed betyder, at du er i forretningen med at sælge, uanset om det er dit produkt eller dine tjenester.
Heldigvis kan salgsfærdigheder læres meget som en sport eller en hobby, og jo mere du får, desto bedre bliver du. Egenskaber i fremragende sælgere omfatter at være proaktiv, venlig og disciplineret.
Salg er en kunst og ved finjustering af dine færdigheder, vil du se en øjeblikkelig stigning i salget når det kommer til din lille virksomhed.
$config[code] not foundHer ser vi på 10 af de største salgsfald og hvad du kan gøre for at undgå dem.
Ikke lytter til kunden
Hvis du laver alle talerne, er der et problem. Succesfulde sælgere er langsomme til at tale, men hurtige til at lytte. Dit job er at imødekomme kundens behov, ikke at opfylde noget kvote.
For at undgå dette , still spørgsmål til din kunde. Find ud af deres behov og kom med en løsning.
Være for aggressiv
Bilforhandlere har et dårligt ry for at være for påtrængende. Du kan ikke gå på en masse uden at blive bombarderet med folk, der bare venter på at sælge dig den dyreste bil på partiet. I din virksomhed skal du ikke være den, dine kunder forsøger at komme væk fra.
For at undgå dette, lad dine kunder vide, at du er tilgængelig for spørgsmål og derefter tilbage. Lad dem gennemse i fred og træffe en beslutning privat.
Ikke fokuserer på løsningen
Alt for ofte er sælger og virksomhedsejere fokuseret på rabatter og tilbud i stedet for at opfylde kundens behov. Spørg dig selv, "Hvordan går dette produkt / service til at hjælpe mine kunder?"
For at undgå dette, prøv ikke at tænke på at lave et salg. I stedet fokusere på at hjælpe kunden og finde en løsning på deres problem.
Ikke beder om virksomheden
Du har lige brugt en time med en potentiel kunde, og de er ved at gå ud af døren. Mange virksomhedsejere savner salg, simpelthen fordi de ikke beder kunden om deres forretning.
For at undgå dette , spørg kunden, hvad de gerne vil gøre uden at være påtræk. Du kan spørge, om de har andre spørgsmål, eller hvad de er bekymringer kan være. Du vil aldrig gå glip af et salg ved at bede om det i slutningen af din præsentation.
Taler kun til en person
Ofte sælger virksomhedsejere "og" til stede for manden, hvis et par skulle komme ind (eller hvem de mener er beslutningstageren). Du vil sandsynligvis savne store salgsmuligheder ved ikke at medtage og tale til alle i gruppen.
For at undgå dette , inkludere alle i samtalen. Hvis det er et par, spørg begge mennesker spørgsmål og se for at finde en løsning eller et produkt, der passer til begge deres behov.
Ikke viser tillid
Der er forskel på at være selvsikker og være påtræk. Lær det og brug det til din fordel. Sikrede sælgere tror virkelig på deres produkt eller service og ved, at det vil hjælpe deres kunder. Pushy mennesker tror ikke nødvendigvis på produktet, de vil blot have salget.
For at undgå dette , lær så meget som muligt om din kundebase, dit produkt eller din service, og hvordan det hjælper dem. Jo mere kyndige du handler om produktet og jo mere du tror på det, desto bedre chance får du ved at lukke aftalen.
Kom ud af emnet
Mens du ønsker at få dine kunder til at stole på, vil du ikke komme så langt væk fra emnet, at du løber tør for tid til at lave et salg. Det er dejligt at lære dine kunder at kende, men forsøge at holde fast ved at løse deres problem snarere end at lære hele deres livshistorie.
For at undgå dette , hold målmålet i tankerne. Introducer dig selv, vær venlig og begynde at lytte til kunden. Husk, du forsøger at finde en løsning på deres problem, ikke lave en livslang ven.
At være dommere
Bare fordi en person ser ud som om de ikke har råd til dit produkt, betyder det ikke, at de ikke kan. Du kan gå glip af stort salg ved ikke at give folk den tid og opmærksomhed, de fortjener.
For at undgå dette behandle alle potentielle kunder lige, uanset race, religion, køn eller udseende.
Glemmer at følge op
Ofte kan folk have brug for et par dage til at tænke over ting, inden de begår dit produkt eller deres tjeneste. Det er ok, da ikke alle salg er lavet den dag.
For at undgå dette , send en mail eller ring dit til din potentielle kunde inden for to dage efter mødet med dem. Hold det kort og sødt ved at takke dem for deres tid og lade dem vide, at de kan kontakte dig med yderligere spørgsmål.
Ikke søger nye forretninger
Virksomhedsejere kan undertiden blive så fanget i, hvad der er foran dem (medarbejdere, nye produkter, nuværende kunder), at de glemmer at fortsætte med at reklamere og nå nye mennesker.
For at undgå dette , virksomhedsejere og sælgere skal være vant til konstant at lede efter nye forretninger. Hvorvidt salget er højt eller lavt, bør nye virksomheder altid have høj prioritet. Dedikere en bestemt mængde tid hver dag for at få nye kunder ind i din butik eller forretningssted.
Hvilke salgsfejl har du lavet i fortiden? Del i kommentarerne nedenfor!
Forureningsdragt Foto via Shutterstock
6 Kommentarer ▼
