Reservedele til biler, elektriske apparater eller computere, der sandsynligvis ikke ville blive modtaget rettidigt uden garantiadministratorer, der overvåger garantiprocessen fra indsendelse til opfyldelse af ordrer. De fleste garantiadministratorer arbejder for producenter, forhandlere eller distributører, overvågning af kontorister under opfyldelses- og forsendelsesprocessen. Deres løn kan variere afhængigt af erfaring, arbejdsgiveren for hvilken de arbejder og geografisk placering.
$config[code] not foundPrimære ansvarsområder
En garantiadministrator anmelder krav på dele og udstyr og bestemmer hvilke der er dækket af garantier. De indtaster derefter varerne i computere, sender anmodningerne om opfyldelse og vedligeholder databaser af alle kunder og de nødvendige garantidele. Garantiadministratorer kan ringe til kunder for at få yderligere oplysninger om garantibesøg. Andre vigtige opgaver er koordinering af bestilling og forsendelse af alle dele, indsamling af betalinger for delvise garantier og uddannelse af medarbejdere i garantiafdelingen.
Arbejdsmiljø
De fleste garantiadministratorer arbejder normalt i almindelige åbningstider, 8:00 til 5:00, selv om de hos forhandlere og butikker kan arbejde om aftener og weekender. De bruger meget af deres tid på telefonen eller arbejder fra computere. På grund af omfanget af warrant applikationer og deadlines for forsendelsesgenstande kan garantiadministratorer arbejde i stressfulde omgivelser. De kan også være tilbøjelige til at falde og muskuloskeletale skader, mens de hjælper clerks fylde ordrer, da nogle reservedele er tunge.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved Saplinguddannelse og kvalifikationer
Garantiadministratorer har som regel mindst videregående eksamensbeviser eller bestå af almene uddannelsesmæssige ækvivalensprøver. Da de er tilsynsførende, der overvåger ordre- og forsendelsesprocessen for udskiftningsprodukter, har de normalt brug for mindst nogle brancherfaringer, hvad enten det er seks måneder eller et eller to år eller mere. Påkrævet erfaring er betinget af arbejdsgiveren. Andre vigtige kvalifikationer til dette job er opmærksomhed på detaljer og ledelse, organisation, kommunikation, beslutningstagning, computer og kundeservice færdigheder.
Gennemsnitlige årlige lønninger
Den gennemsnitlige løn for en garantibestyrer var $ 46.000 pr. 2014, ifølge Indeed. Deres lønninger var omtrent det samme som produktion, planlægning og fremskyndelse af clerks, der tjente $ 46.290 i maj 2013, ifølge det amerikanske bureau for arbejdsstatistik. BLS klassificerer produktion, planlægning og fremskyndelse af clerks som "materialeoptagelsesklubber", der sporer forsendelser af produkter på forhandlere og produktionsanlæg. Garantiadministratorer har opnået de højeste lønninger på $ 58.000 i Washington, D.C, baseret på 2014 Faktiske data. De lavede den næstbedste i staten New York på 56.000 dollars om året. De i Nebraska og Hawaii havde den laveste løn på henholdsvis $ 34.000 og $ 29.000.
Job Outlook
BLS prognostiserer ikke jobmuligheder for garantiadministratorer. En måde at estimere garantiadministrator job på for bilindustrien er gennem automotive serviceteknikere og mekanikere, der servicerer de fleste garantireparationer. Beskæftigelsen for automotive serviceteknikere og mekanikere forventes at stige 9 procent fra 2012 til 2022, rapporterede BLS, hvilket er gennemsnitligt i forhold til den 11 procent nationale sats for alle erhverv. Materiale optagekontorer, der sporer og skifter reservedele til fremstillede genstande, vil opleve en langsommere 1 procent stigning i job.
