Små virksomhedsejere, et råd: Teste dine små virksomheder apps tidligt og ofte.
Min kollega Andrew Gazdecki og jeg har fortalt dig hvorfor du har brug for en app på dagens marked.
Test dine Small Business Apps gentagne gange
Men at bygge en app er ikke nok. Du skal teste det for at sikre, at du ikke har nogen problemer. Ingen kan bygge en helt problemfri app første gang. Den måde du får fat på er ved at gennemføre kvalitetssikringstest. Hvis du ikke gør det, vil du sandsynligvis komme over en bunke af problemer senere.
$config[code] not foundBrugere er meget mere finicky online end i mursten og mørtel verden. I den fysiske verden vil kunderne ikke slette den rute, de tog til din butik, men online dine kunder vil afinstallere din app, hvis den er buggy, langsom eller dårligt optimeret. Faktisk viser Google-undersøgelsesdata, at halvdelen af brugerne afinstallerer apps, fordi de bruger for meget lagerplads, og en tredjedel fjerner dem, fordi de fryser for ofte.
Og tror ikke, du kan nemt komme sig ud af denne tendens til at afinstallere. Når dine kunder har fjernet en app, har de en tendens til ikke at bringe dem tilbage.
Dine kunder vil sandsynligvis vælge en app, ikke mange. Få kunder installerer konkurrerende apps, selv når den vare eller tjeneste, virksomheden leverer, er af samme kvalitet. For mange apps gør deres telefoner sværere at bruge. Som følge heraf vælger mange kunder enten Uber eller Lyft i stedet for at installere begge apps, kørsel (ordsprogede) kunder til en eller den anden turleverandør.
Test dine små virksomheder Apps for at undgå tabt indtjening
Manglende test af appkvalitet betyder tabt indtægt. Kunder forlader ofte køb, når e-handelswebsites ikke kan indlæses korrekt, eller checkoutfunktionen fryser op. De finder andre restauranter hyppige, når de vil tjekke en menu og ikke kan læse det ordentligt på deres telefoner.
Din manglende garanti for kvaliteten af din app kan betyde langvarig skade på dit mærke. Kunder forbinder kvaliteten af en virksomheds apps med kvaliteten af sine produkter eller tjenester.
Overvej sagen om Apple, hvis manglende test af QA på Apple Maps lader til udgivelsen af en app, der instruerede brugere til at træne stationer midt i havet og veje, der ikke eksisterede. Frustrerede iOS-brugere tog deres klager online, og Apples administrerende direktør Tim Cook måtte undskylde kunderne og tilskynde brugen af konkurrerende apps til at forstyrre skriget. Mindre virksomheder end Apple er usandsynligt at vejr disse typer af storme.
Fastsættelse af levende apps er dyrere end at reparere problemer, før appen går live. Sidstnævnte fastsætter gennemsnitlig nedetid og tabt indtægt, når appen ikke er i brug.
Du kan ikke bare teste din app en gang og antage, at alt er godt for evigt. Den teknologi, som dine kunder bruger til at få adgang til din app, ændres konstant. Hvad der var en optimal oplevelse for dem sidste år, er måske ikke længere, fordi dine kunder har nye smarte telefoner.
Og det er, hvis du ikke har foretaget nogen ændringer til din app. Hvis du tilføjer nye funktioner, vil du genoprette alle de tests, du har udført, før du først udgav appen. Du vil også teste, når en trafikanalyse viser en anomali, eller når brugerne klager over lignende problemer.
Når det kommer til at teste din lille virksomheds mobilapp, har du mange muligheder for, hvordan du gør det. Du kan indgå med en freelance tester, som computeren whiz ned på din gade. Eller du kan ansætte informationsteknologi folk til at udføre jobbet. Du kan indgå kontrakt med store, dyre, eksterne leverandører som Rainforest QA, der udfører tests for Fortune 500-virksomheder. Eller du kan gå med en mere økonomisk tester som My Crowd QA, som er rettet mod små virksomheder.
Men du vælger at gøre det, bare sørg for at teste dine små virksomheder apps og mobil apps - før du slipper og derefter gentagne gange over tid.
Smartphone Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
