Sundhedsvæsenet bærer nogle af de mest vægtige ansvarsområder for enhver karrierefelt. Ulykker eller uagtsomhed fører ikke kun til irritation og backup af papirarbejde. Konsekvenserne kan være alvorlige, endog dødelige for de patienter, hvis liv er i balance. Derfor er sundhedsydelsernes præstationer og standardmål sat meget højt.
Tilvejebringelse af personlig pleje
Det ultimative mål med sundhedspleje er at genskabe wellness og sundhed til patienterne. Det er et højt mål med en overflod af elementer afgørende for dens succes. En af disse viser medfølelse for patienterne. Misvisende simpelt, dette element er afgørende for kvaliteten af patientpleje. Patienter kan være bange, i smerte og forvirret over, hvad der sker med dem. Plejepersonale bør tage sig tid til at give forklaringer og svare på bekymringer hvad angår patienter og deres familier kan forstå. De bør empati med deres patienter, idet de aldrig bliver afskedigende, upersonlige eller uinteresserede. De bør også uddanne patienter og deres familier om, hvordan man sørger for efterbehandling og hvordan medicin skal tages.
$config[code] not foundSamarbejde er afgørende
Talrige mennesker er ansvarlige for at give patienterne kvalitetshelsetjenesten, fra lægehjælpere til specialister og alle imellem. At arbejde i harmoni med hinanden er vigtigt. Hver bør ikke arbejde selvstændigt, men forsøger snarere at være en del af et hold, hvis fælles mål er at støtte deres patients velfærd. Åben kommunikation, gensidig respekt og positiv holdning er elementerne i godt samarbejde. Empati bør ikke reserveres kun til patienter; holdmedlemmer skal vise påskønnelse for, hvad de oplever. Personlige forskelle bør afsættes. De har ingen plads i sundhedsvæsenet.
Sikkerhed er nøgle
Sundhedsarbejdere udsættes rutinemæssigt for fare, smitsomme sygdomme og farlige stoffer. Så som følge heraf er deres patienter. Sikkerhed er altid yderst bekymrende og gælder for enhver fase af sundhedsvæsenet, såsom korrekt håndtering af blodprøver, bortskaffelse af affald, sterilisering af medicinske instrumenter og brug af undersøgelseshandsker. Det gælder også for sårpleje, kirurgi og administration af medicin. Hvert holdmedlem skal være fortrolig med sikkerhedsprotokollen og anvende den til enhver tid.
Administrative mål
Sjældent opretholder kundejournaler lige så vigtig som i sundhedssektoren. Plejepersoner skal identificere hver patient med mindst to metoder, helst navn og fødselsdato, for at undgå sådanne fejl som administration af forkert medicin og behandling. Filerne skal indeholde lægehistorier, der er så komplette som muligt, idet der tages hensyn til særlige forhold som f.eks. Anfald af anfald eller allergier. Nuværende medicin, som en patient tager, bør noteres, og oplysningerne deles med personale.
