Jobbeskrivelsen til en supportkonsulent dækker et stort udvalg af jobbeskrivelser, der varierer fra ledelse til teknisk support. Supportkonsulenter er en del af en af de hurtigst voksende industrier og en af de højest betalte.
Definition
Supportkonsulenter tilbyder teknisk, ledelsesmæssig og videnskabelig support til virksomheder og organisationer. Nogle gange arbejder konsulenterne direkte for virksomheden og på andre tidspunkter outsources de fra personalefirmaer.
$config[code] not foundUddannelse og træning
Mange virksomheder kræver mindst en bachelorgrad i datalogi eller ingeniørarbejde for at blive betragtet som en supportkonsulentstilling. Der tilbydes generelt en omfattende uddannelse på jobbet.
Outlook
Ifølge US Bureau of Labor Statistics forventes supportkonsulentjobs på alle områder (ledelse, videnskabelig og teknisk) at vokse 83 procent frem til 2018, og et stort antal ansøgere forventes også at komme ind på feltet inden for de kommende år. Derfor forventes de ledige jobmuligheder ikke at vokse så stærkt.
pligter
Støttekonsulentopgaver varierer afhængigt af stilling, men omfatter at yde støtte til kunder, optage og dokumentere aktivitet via billetsystemet (et edb-system til organisering af serviceanmodninger) og opretholde et højt niveau af kommunikation med ledende konsulenter og teknikere er primære.
Arbejdsvilkår
De fleste supportkonsulenter, der ikke er på vejledende niveau og gennemsnitligt ca. 35 timer om ugen. Mens mange supportkonsulenter arbejder på kontorer, er der ofte behov for rejser.
