Lad kunderne ikke betale for dine digitale marketingfejl

Anonim

En af de største grunde til, at folk får problemer med at markedsføre deres små virksomheder online, er den fælles opfattelse af, at vores digitale kommunikation er gratis.

Og det er sandt: det vil ikke koste dig en krone at gå ud og oprette en Twitter-profil - eller to eller tre eller fire.

$config[code] not found

Hvad er den store deal, hvis du har en gammel MySpace-side, der er helt overskredet med spam, eller hvis telefonnummeret til din virksomhed er forkert i nogle lokale søgemaskine mapper? Du vil ikke blive bødet eller pådrage nogen økonomiske sanktioner af nogen art.

Men som du ved er intet i denne verden gratis. Hver eneste digital markedsføring fejl, din organisation gør (og du kan opdage, hvilke fejl du måtte have lavet ved at udføre en digital opgørelse) kommer med en omkostning. Disse omkostninger manifesterer sig i spildt tid og kræfter - og du betaler dem ikke. Din kunde gør det.

Når din kunde søger efter dit firma, og de finder tomme sociale medieprofiler, sider fulde af spam og forkerte kontaktoplysninger, klarer de ikke, hvad de vil gøre.

Lad dine kunder ikke betale for dine digitale marketingfejl. Heldigvis er mange af de mest almindelige digitale marketingfejl faktisk forholdsvis let at rette. Og her er hvordan:

Flere populerede sociale mediesider

Har du to Facebook-sider, seks Twitter-konti og fire instagrammer?

Hvis du gør det - og det er ikke en del af en bevidst artikuleret strategi - er det tid til at forenkle. Konsolidere når du kan. Facebook-sider kan fusioneres, for eksempel. I andre tilfælde vil du gerne engagere dig med dine tilhængere på hver platform og rette dem, hvor du vil gå, hvilket er ideelt, den aktive sociale mediekonto, du bruger regelmæssigt.

Glem ikke at lukke gamle konti, hvis du har besluttet, at de er officielt forældede.

Tomme sociale medieprofiler

Under den digitale markedsføringsproces kan du meget godt opdage, at du har sociale medieprofiler, der blev oprettet, men aldrig brugt. Det er på tide at træffe en strategisk beslutning. Vil du være på denne platform? Vil det hjælpe dig med at forbinde mere effektivt med dine kunder?

Hvis ja, start med at gå videre og bruge værktøjet til at fremme dit brand. Hvis ikke, kan sletningen være i orden. Hvis du vil beholde tilstedeværelsen for at beskytte dit varemærke, men ikke vil bruge værktøjet, skal du sørge for at have beskeder der for at gøre det nemt for kunder, der søger efter dig at oprette forbindelse til dig.

Ingen social medieprofil overhovedet

Du kan opdage, at et digitalt marketingværktøj du troede, du aldrig havde eksisteret. Det sker. På det tidspunkt være strategisk. Er dette stadig et værktøj, du vil have? Hvis ja, fortsæt og lav den manglende profil og begynd at bruge værktøjet.

Hvis dette værktøj ikke længere passer til din strategi, siger ingen, at du skal opsætte den.

Spam City

Hvis du har en social media-tilstedeværelse, der er blevet overskredet med spam, er dit første skridt at se på dit website analytics. Hvor meget trafik får du fra dette websted?

Hvis det er vigtigt, tag dig tid til at rydde op for spam og ændre dine brugernavne og adgangskoder for at holde problemet tilbagevendende. Hvis webstedet ikke sender dig nogen trafik, skal du beslutte, om du vil have denne profil og, hvis ikke, slet den.

Forkerte oplysninger i lokale mapper

Rediger din profil for at afspejle de korrekte oplysninger. Sørg for at kontrollere webstedet, når du har foretaget dine ændringer for at sikre, at de har opdateret korrekt.

Et godt trick her er til Google nuværende og tidligere telefonnumre. På denne måde er du sikker på ikke at gå glip af noget eller krydstjekke med nogle tips fra denne lokale SEO-artikel.

Flyt frem: Den bedste fejl er den, du aldrig laver

Sørg for, at alle dine digitale marketingindsatser er korrekte, korrekte og i overensstemmelse med dine strategiske planer, er en form for kundeservice. Når du får det rigtigt, er det nemt for dine kunder at finde dig hurtigt.

For at sikre, at du konsekvent leverer dette niveau af kundeservice, planlægger du at vurdere din digitale tilstedeværelse mindst kvartalsvis.

Ups Foto via Shutterstock

11 kommentarer ▼