Næsten alle, jeg kender balke ved koldt opkald, i hvert fald oprindeligt. Vi ved, at vi står over for en højere afvisningsprocent, end hvis vi pitcher for folk, der er udsat for at have brug for vores produkt, og ingen nyder at føle sig som en fiasko. Men her er sagen: Hvis du har brug for nye kunder, skal du træne dig selv til koldt opkald effektivt.
Og her er en hemmelig lille bonus: Koldopkald kan ende med at blive mere effektiv, som du troede det kunne, fordi så få mennesker gør det. Hvis du kan gøre dig selv skiller sig ud fra mængden, har du allerede haft en fordel. Så få din opkaldsliste, find dig selv et roligt sted, og hent telefonen. Du er ved at afrunde nye kunder med disse vindende teknikker.
$config[code] not foundCold Calling Tips
1. Gør dit hjemmearbejde
En ting, jeg har fundet nyttig, er at bestemme, hvor mange af mine kunder der for øjeblikket er kolde opkald. Som det viser sig, gør ikke mange af mine konkurrenter dem, så jeg ved, at der er muligheder derude. Uanset om du kigger på geografiske områder, som du for øjeblikket underserving eller bare søger efter en større del af det område, du er i, skal du begynde at lave din liste over folk, der har brug for dine tjenester.
2. Vær klar til at forlade en telefonsvarer
Odds er slanke, at alle, du ringer, rent faktisk vil svare, så få din introduktion klar til at gå. Du vil lyde varm, autentisk og entusiastisk. Dit mål i dit første opkald er ikke at betale en check. Det er at starte et forhold.
3. Spørg ikke om tilbagevenden
Hvis dit perspektiv føles som om du forsøger at skubbe dem, er det usandsynligt, at de rent faktisk skal ringe til dig. Det er langt mere effektivt at forlade dit navn og nummer og lade dine potentielle kunder vide, hvornår du planlægger at ringe dem tilbage. Persistens er nøglen til kolde opkald, så du er ikke færdig, når du har nået første gang!
4. Forlad dit personlige nummer
Ikke alene er det faktisk mere produktivt at flytte til en enkelt strøm til dine telefonopkald, men det sender også den vigtige besked om, at dit udsigts forretning er vigtig for dig personligt.
5. Ring efter timer
Især hvis du har en lang liste over kundeemner, kan du muligvis fremskynde voicemail-forløbsprocessen, hvis de udvidelser eller mobilnumre du ringer automatisk går til voicemail efter åbningstiden.
6. Opfølgning via sociale medier
En af mine foretrukne strategier er at forlade en voicemail og derefter gå til Facebook eller Twitter og sende en hurtig besked, så mine kundekreds ved, at jeg har nået ud via telefon. Jeg får stigende antal mennesker, der reagerer via sociale medier, da det føles mindre salg-y, og det håndteres til deres bekvemmelighed.
7. Giv ikke op
Gå nu ikke ind i restriktionsorden. Der er helt sikkert et punkt, hvor det er klart, at din udsigt ikke er interesseret. Én ting jeg elsker at gøre er - efter nogle få uændrede opkald - at spørge mig om at ringe tilbage, hvis de ikke er interesserede. Nogle gange er alt, hvad jeg har brug for, femten sekunder af deres tid for at få dem til at forstå, hvor meget jeg kan hjælpe dem.
Vigtigst, frygter ikke det kolde opkald. Det kan føle sig akavet i starten, men det er helt sikkert en færdighed, der forbedrer med praksis.
Udgivet med tilladelse. Original her.
Telefon i Ice Photo via Shutterstock
2 kommentarer ▼
