Hvem mener du, at dine produkter eller tjenester appellerer til?
Hvis dit svar er "alle" fortsætter med at læse. Virksomheder med for stort målmarked (dvs. hver husstand i Amerika) kæmper for at få nogen kunder overhovedet, og her er hvorfor: At forstå, hvem din kunde virkelig er, holder dig i stand til bedre at betjene denne kunde.
$config[code] not foundMale et billede
Hvis du aldrig har afsluttet en øvelse med at identificere din ideelle kunde, opfordrer jeg dig til at gøre en nu. Tag en notesbog eller start med at skrive. Besvar spørgsmålene fuldt ud, og få kreative, hvis du ikke er sikker på svarene. Målet er at male et billede af, hvem din ideelle kunde er. Du vil sandsynligvis have andre typer kunder, men fokusere på dem, du nyder at tjene, og hvem du vil have mere af:
- Hvem er min ideelle kunde med hensyn til alder, køn, uddannelse, placering?
- Hvilke andre slags produkter køber de, der vedrører min?
- Hvis du er B2B, hvilken rolle har din kunde i deres virksomhed?
- Hvor får de deres oplysninger om mærker? Online? Print? Television? Venner?
- Hvordan fandt de din virksomhed?
- Hvad er vigtigt for dem?
- Hvad tænker de på værdien af dit produkt?
Derefter tage et tip fra Ivana Taylor af DIY Marketers, der foreslår modellering af din ideelle klientprofil på en faktisk klient. Overvej hvad der gør denne kunde perfekt i dit sind. Du kan fysisk tegne en person eller skære billeder og ord fra et blad for at visuelt definere denne person. Når du er færdig, kan din profil ligner dette eksempel:
"Min ideelle klient er en mandlig lille virksomhedsejer. Hans budget er lille, men ikke lille, og han forstår værdien af markedsføring, selvom han måske ikke har færdigheder eller tid til at arbejde på sig selv. Han investerer også i en revisor, samt web-baseret salgs software. Han læser små virksomheder blogs (hvilket er, hvordan han fandt mit firma). Han værdsætter kunderelationer og stoler på at få mere webtrafik. Han finder mine priser lidt høje, men ved, at investeringen er umagen værd. "
Shedding resten
Formålet med denne øvelse er at sikre, at al din markedsføring, webkopiering og messaging er rettet mod denne specifikke type kunde. Igen, hvis din branding er for generisk, og du forsøger at være alle ting for alle mennesker, vil du mislykkes. Nul i at skrive dine meddelelser direkte til denne ideelle kunde, og du vil opdage, at du straks tiltrækker flere af dem.
Det sekundære formål med øvelsen er at slippe af med de klienttyper, du ikke vil have. Du kender dem - du mister penge, der arbejder med dem, simpelthen fordi de tager meget tid. Eller de forsøger at nikkel og dime dig på projekter. Disse kunder er ikke værd din tid, og ved at målrette dine meddelelser bedre, sender du subtile signaler, der sender dem den anden vej.
Ved korrekt at identificere, hvem din ideelle kunde er, sætter du din virksomhed på rette spor for at få mere (og bedre) forretning.
Identifikation Photo via Shutterstock
18 kommentarer ▼
