Opgaverne fra hospitalsbehandlere involverer behandling af patienter og andre kunder. Receptionister er typisk stationeret i receptionen og tjener som det første kontaktpunkt for indkommende patienter og besøgende. Til dette job er et gymnasium eller GED normalt tilstrækkeligt, men uddannelse på arbejdspladsen er også nyttigt for at give medarbejderne en forståelse for, hvordan aktiviteterne i den pågældende virksomhed fungerer. Nedenfor er et par af de fælles opgaver, hospitalsmodtagere udfører.
$config[code] not foundHilsen og hjælper patienter / besøgende
Fordi receptionisten ofte er den første person, som patienter eller besøgende vil se, når de ankommer til hospitalet, skal receptionisten underskrive indkommende patienter og informere en sygeplejerske om deres ankomst, så de kan føres til et eksamenslokale. Receptionister vil også give det nødvendige papirarbejde, der skal udfyldes af patienterne. Hvis en patient er alvorligt skadet og har brug for akut opmærksomhed, skal receptionisten straks få dem til et værelse eller en sygeplejerske og give det nødvendige papirarbejde til ledsagende venner eller familie, der skal udfyldes. Receptionisten skal også lede en patients besøgende til det relevante værelse.
Planlæg Aftaler
Receptionister er også ansvarlige for at besvare telefoner og bistå opkald med alle de oplysninger, de har brug for. De fleste opkald er relateret til aftaleplanlægning, så receptionisten skal være i stand til at navigere i en database med åbne aftaletider for at registrere patientoplysninger og detaljer om årsagen til udnævnelsen. Derudover vil receptionister give velkomstopkald til patienter for at minde dem om en kommende aftale.
Oprethold et organiseret miljø
Receptionister skal også sørge for et organiseret miljø, holde papirarbejdet opdateret og forberedt, så alle patienters relevante oplysninger er let tilgængelige for lægerne og sygeplejerskerne. Kontororganisation er nøglen til at maksimere patientgennemstrømningen og sørge for et hospitalsbesøg, der er fri for lange ventetider eller overfyldte venteværelser. Receptionister bør også kunne reagere hurtigt på eventuelle henvendelser fra læger eller sygeplejersker.
