Ved forvaltningen af enhver lille virksomhed skal virksomhedsejerne beskæftige sig med bureaukratier. Det kan være din egen. Det kan være en andens.
Men du skal lære at styre den person, hvis ethvert incitament er det polære modsatte af dit incitament. Din Small Business Owners Doppelganger er … bureaukraten.
Regel nummer et: Giv aldrig en bureaukrat en chance for at sige nej.
Morton Blackwell, grundlægger af The Leadership Institute, skrev The Laws of Public Policy Processen, der har 45 sådanne pithy point. De hjælper alle, der beskæftiger sig med tjenerne, der smider ud af loven, politikken, reglen og regen. Jeg holder en kopi indrammet i nærheden af mit skrivebord - selv når dette skrivebord var en del af guvernørens kontor. Men din Business Blogger var ikke bare bureaucrat. Ingen siree. Jeg var en udnævnt Bureaukrat. Her er hvad jeg lærte: Regeringer og de fleste organisationer har hvad min yndlingspolitiske videnskabsmand ville kalde "flere punkter af ansvarlighed". Det er her, hvor enhver interessent eller key influencer eller fjernsynskamera kan veto en handling. Præsidiet lærer meget hurtigt, at vetoerne kommer hurtigt og fra alle retninger med dødelig virkning på enhver bevægelse fra bureaukraten. Der er ingen straf for ingen beslutning. Det er sikrere for en simpel præventiv "Nej". Husk, at vores bureaukrat er i en matrix (en organisationsstruktur, ikke filmen - selvom det kan synes sådan). Han kan blive fyret af en række chefer. Eller værre: at arbejde forbi 17:00 eller lørdag. En skæbne værre end døden. For eksempel har vi set bureaukratens indre arbejde i hans naturlige habitat: orkanen Katrina. Jeg har fundet en metode til at konfrontere denne race i den offentlige eller private sektor: Gør ikke. Prøv i stedet disse muligheder, tre bureaukratiske løsninger: 1) Brug en tredjepart. Se hvordan vores kongres gør det: Lukning af militære baser en varm kartoffel (e)? Skab en kommission. Bange for kontroversielle sociale spørgsmål? Lad Supremes bestemme. Den gode leder finder den tredjepart. Finder den ven. Der er altid nogen, et sted der vil afmelde eller løfte dit projekt - til en pris. (Ring mig til priser.) 2) Der er nogle bureaukrater, der kan være inden for champions for dit projekt. Sådan kan du identificere denne sjældne delmængde: Spørg dem, hvis de kan lide barnets spil "Whack-a-Mole." Hvis præsidkraten lyser op, læner sig frem og smiler, begynder man at kigge. Hvis vejret bliver overskyet, gå væk. At finde den særlige bureaukrat er vanskelig. Tænk CIA og spion rekruttering. 3) Eller min favorit - bare fortsæt med dit initiativ, behandle papirarbejdet efter det faktum og bed om tilgivelse. Klokken 16:55 Fredagens er bedst. Det er den smarte Small Business Owner, der bruger One Rule, Three Options Matrix til styring af bureaucrats.
