Hvis der kun var et markedsprincip, at enhver virksomhed skulle få det, ville det være "differentiering“.
$config[code] not foundAt vide, hvad der skiller dig fra hinanden, kan være mere magtfuldt end at være overalt, have den laveste pris, bygge en bedre musefælde eller endda at være velkendt.
Det er her " Skabe konkurrencefordel "Af Jaynie L. Smith med William Flannagan kommer ind. Jeg plukkede denne bog fra Amazon omkring en måned siden, og det har været på mit skrivebord siden da. Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange sider jeg har hundedyr og hvor mange gange jeg er gået tilbage til bogen for at hjælpe mig med at få klarhed om, hvordan man spiker en salgsgenererende konkurrencefordel.
Her er nogle centrale ideer fra bogen:
At drive forretning uden en konkurrencefordel er som at vise op til den store dans i shorts og flip-flops.
Forfatteren sagde ikke det præcist - men bogens tone er sådan, at du føler dig som helt ude af festen, hvis du ikke har en konkurrencemæssig fordel. Men rolig, du ville ikke være alene. Jaynie har interviewet 1.000 direktører og fandt ud af, at kun to af dem klart kunne nævne deres konkurrencemæssige fordel!
Konkurrencefordel er OBJECTIVE ikke SUBJECTIVE.
Dette er et andet koncept fra den bog, som vi ofte glemmer. Hvor mange gange har vi "differentieret" vores forretning ved at sige noget som "Vi har den bedste kundeservice." I stedet for "Vores elektroniksalg og servicevirksomhed lover at returnere alle telefonopkald inden for en time efter modtagelse og om nødvendigt Har en tekniker på dit sted inden for 6 timer. "
At være specifik og kvantificerbar er KEY-elementet af enhver god konkurrencefordel. Det skal være sandt og beviset og have beviser til at understøtte det. At være så specifik som muligt er, hvad der giver din ideelle kunde grunden til at vælge dig i stedet for den anden fyr. Ikke kun det, men du vil lettere tiltrække dine ideelle kunder, fordi de er dem, der værdsætter og bekymrer sig om dit specifikke løfte.
"Farlig uoverensstemmelse" er afstanden mellem hvad du antager om dine kunder og hvad de virkelig tror.
Dette afsnit af bogen er en, som du vil læse og genlæse, fordi Janie ikke hugger ord eller spildeplads. Hver sætning er fyldt med eksempler, ideer og casestudier, som du vil lære noget af. Med andre ord opretter du en forbindelse til dine kunder på en af følgende måder:
- Upræcis og vagt sprog, de ikke tror eller forstår
- Du hævder en konkurrencefordel, som du ikke leverer
- Du understreger fordele, som dine kunder ikke bryr sig om
- Du fokuserer ikke på specifikke fordele for hvert segment af din virksomhed
Jeg ved ikke om dig, men jeg står skyldig på næsten alle disse.
Vejen til at frigøre dig selv er ved at lave en "blind" undersøgelsesundersøgelse. Kommission en tredjepart til at kontakte dine kunder og ikke lade dem vide, at det er dig. Du skal blot placere dette som industriforskning. På denne måde vil de være fri til at dele præcis, hvad der er vigtigt og hvor godt alle leverer på deres løfter. Dette er gode råd!
Skab en konkurrencefordel, når du ikke tror, du har en.
Du kan bare sige noget, som ingen andre siger (men er sandt for dig) som "98% af vores forretning kommer fra henvisninger og gode kunder."
Sammenfattende
Jeg vil gerne sige lidt om forfatteren, Jaynie L. Smith. En af de ting, der rammer mig om hende, er hvor meget af dette detaljerede og beskidte arbejde med at analysere kundedata og indviklede informationstyper, hun har gjort sig selv. Du får følelsen af at hun har brugt mange timer til at slå hovedet mod en mur på udkig efter den ene sandhed, der kan gøre hele forskellen i sin markedsføringsstrategi.
Hun taler specifikt om hendes erfaring som produktchef for Eastern Airlines og identificerer det faktum, at mens andre flyselskaber havde flere flyvninger i en region, havde øst flere brede kropsdys i samme region. Det kan ikke virke som en stor ting for dig, men hvis du nogensinde havde gjort noget sådan, har du en ægte forståelse af hendes talent. Hun skriver fra erfaring og nu kan man få en del af den oplevelse til prisen på en bog.
Fra disse eksempler og koncepter, som jeg har deltaget i bogen, kan du se, hvorfor det hele er hundhugget på mit skrivebord og ikke har været langt fra min rækkevidde.
Saml op Skabe konkurrencefordel og se hvad det kan gøre for dig.
10 kommentarer ▼
