Når listen er længere end den tid du har, er det nemt at ofre nogle vigtige ting bare for at komme igennem dagen. For den lille virksomhedsejer er kommunikation med dit team en af de ting, der kan gå tabt.
Det tager tid at formidle din drøm og dine standarder for at tage vare på kunder. Og nogle af os tror virkelig, at ingen kan gøre det bedre, end vi kan. Nå, det er nok sandt for visse områder af din virksomhed men ikke alt det. Hvis du er fantastisk til salg, men du gør alt dit eget administrative arbejde, er der chancer for, at der er en administrativ wiz lige under din næse.
Du har brug for et hold, og hvis du har et hold, har de brug for noget ledelse.
Hold kan ikke træne og håndtere sig selv
Selv den smarteste gruppe kræver klare standarder og lederskab (og mikrostyring er ikke det samme som ledelse). At styre dine medarbejdere tager tid på forenden, men det skaber momentum på bagsiden.
Med et velvalgt og veluddannet hold kan du bevæge dig hurtigere, være flere steder på én gang og tjene flere mennesker. Det er som en ny computer - det tager tid at sætte det op, at overføre dine data og lære at bruge de nye funktioner, men når det er klar til at gå, kan du IKKE forestille dig at handle forretning uden det.
Ledelsen koger ned til en grundlæggende standard.
Gør det svært for dit hold at miste eller gå glip af
Du vil have dit folk til at få beskeden og handle. Det handler ikke om "Jeg sagde det til dig" eller en litany af "hvad er der galt med disse mennesker." Det handler om resultater.
For at opnå det ønskede resultat skal du forlade et spor, som styrker din kernebesked. Fortæl dit team, hvad du forventer af dem i flere formater. Sig det i den indledende træning / orientering. Styrk det i de igangværende medarbejdermøder ved rollespil og andre hænder på oplevelser. Brug velplacerede tegn rundt om ejendommen eller godt timede e-mails til dit hold. Dette giver dig mulighed for at bruge billeder til at forstærke din besked.
Og så følg det hele sammen med konsekvente konsekvenser og belønninger.
Giv dit team en grund til at pleje så meget som du gør
Dette kræver nogle brainstorming foran (med dine ledere, mentorer og ledelseseksperter). Find den slags belønninger, der får det svar du ønsker.
Endelig overvåge virkningen. Du kan ikke bare delegere og antage, at det er gjort, du skal inspicere arbejdet. For den travle lille virksomhedsejer, der har tendens til at glemme, sæt en påmindelse i din smartphone - 3 timer, 3 dage, 3 uger senere, vises en lille note, der minder dig om at bede om den stikprøve, som Mark oprettet (eller skulle skabe).
To ting er på arbejde her
Hvert holdmedlem har et ansvar såvel som plads og mulighed for at udmærke sig uden at være mikrostyret. De har også en check og balance og en deadline.
Teamwork Photo via Shutterstock
12 kommentarer ▼
