Der er en række kvalifikationer og egenskaber, som man bør have for at være bankmand. Specifikke kvalifikationer kan variere fra bank til bank, men interpersonelle færdigheder er meget vigtige. Tellers bør have grundlæggende computer færdigheder.
Kommunikationsegenskaber
En banktæller skal have evnen til at kommunikere effektivt og effektivt med offentligheden. Disse er kvaliteter, der gør kunderne mere tilbøjelige til at vende tilbage.
Detalje
Bankfortællere skal have evnen til at være opmærksom på detaljer. En uopmærksom teller kunne koste bankens penge i form af fejl i transaktioner. Tellers bør have en forståelse af sikkerhedsforanstaltninger og huske detaljer om, hvordan man skal reagere under et røveri.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingEksamensbevis
De fleste banker kræver, at en teller har mindst en videregående uddannelse. Hvis en teller er gået på college, fungerer dette til hendes fordel.
Kundebehov
Bankerne understreger vigtigheden af salgsfærdigheder. Tællere skal have evnen til at genkende kundernes behov gennem afslappet samtale og derefter henvise dem til ledelsen for yderligere salgsaktiviteter.
Matematik Aptitude
Tellers bør være meget komfortable udfører matematiske problemer.
Personlighed
Banktællere skal have gode personligheder og holdninger. Tellers er den første forsvarslinje når det kommer til kunder. Kunder ser tællerne som om de er banken. Det første indtryk, de modtager, er det, der præsenteres af fortællere.
