Mens ledere har en række ansvarsområder, betyder det mest kritiske, at holdene arbejder effektivt sammen. Et effektivt team afspejler positivt på lederen og giver værdi til organisationen. Når forskellige synspunkter og personligheder samarbejder, fremkommer innovative ideer, som kan give virksomheden en konkurrencemæssig fordel. Men sommetider bliver samarbejdet til konflikt. En leder skal omgående tage skridt til at stoppe en konflikt, før konflikten stopper holdet.
$config[code] not foundIndsamle fakta
Ledere skal altid være rolige i stormen og tage en sammensat og objektiv tilgang til at indsamle fakta i enhver konfliktsituation. Konflikter har naturligt en personlig indflydelse på de involverede medarbejdere. Ledere kan kun diffunde situationen ved at være upartiske og give konstruktive direktiver. Bly af eksempel, mens du kører holdet mod en beslutning.Bed hver medarbejder om at give sit synspunkt og minde holdet om, at alle skal have mulighed for at snakke. Anvend aktive lyttefærdigheder til at fange det, der ikke bliver sagt, og genkende følelserne bag ordene.
Gentag Teamet
Nogle gange er opløsning lige så simpelt som at fokusere teamet. Konflikter kan opstå, når holdene mister fokus ved at trække i uudtalte mål og mål baseret på personlige synspunkter eller dagsordener. Når lederen gentager holdets formål, kan medarbejderne indse, at de har infunderet faste krav med bløde forventninger baseret på meninger snarere end fakta. Klargørelse af krav og målsætninger på en positiv måde genindfører et fælles referencepunkt.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved Saplingbrainstorm
Hvis refokusering af holdet ikke løser konflikten, udfordrer teammedlemmerne til at prøve brainstorming for at nå frem til en brugbar løsning. Engagere alle ved at indarbejde ideer fra hvert medlem af teamet i løsningen. Ved at lette brainstormingssessionen på en positiv og professionel måde kan en leder også lette forholdsbygning blandt holdmedlemmerne og fremme et positivt resultat gennem effektivt samarbejde.
Genkendelse af konflikthåndteringsstile
Ledere kan identificere og adressere gruppemedlemmers konflikthåndteringsstil. Mennesker har forskellige konflikthåndteringsstile, ligesom de har forskellige personligheder. Nogle mennesker er mere tilbøjelige til at konkurrere, andre til at rumme, andre foretrækker endvidere at kompromittere eller undgå en konflikt helt og holdent. Hold, som kan forstå variationerne inden for deres konflikthåndteringsstil, kan oprette effektive dialoger, der forhindrer følelsesmæssig reaktion eller overreaktion. Målet skal være at afbalancere holdets forskellige stilarter i konfliktsituationer og respektere alle gruppens medlemmer og behov.
