Word of Mouth Marketing: Hvordan smarte virksomheder får folk til at tale

Anonim

Store markedsføringsstrategier går aldrig ud af stil af en grund - fordi de arbejder. Mund til mund er en af ​​disse strategier. Det koster ikke en formue, og det virker som skørt. Så når du tilføjer de nyeste sociale medier værktøjer, har du mund-til-mund markedsføring på steroider.

$config[code] not found

Indtast Andy Sernovitz (@sernovitz), leder af SocialMedia.org, samfundet for sociale medier ledere på verdens største mærker og WordofMouth.org, hvor marketingfolk og iværksættere lærer at være gode til markedsføring. Andy lærte mundtlig markedsføring på Northwestern University (hjemsted for den store marketingguru Philip Kotler for alle dine dødelige marketing entusiaster) og han lærte også internet iværksætteri på Wharton School of Business. Whew - det var en mundfuld. Til denne blanding, gør dig klar til at tilføje Word of Mouth MarketingL Hvor smarte virksomheder får folk til at tale.

Jeg modtog en avanceret gennemgangskopi og kunne ikke vente med at grave i, fordi dette er en af ​​disse bøger, som jeg ville købe uden at blinke i øjet, fordi det også fik en fremad af Seth Godin (@ThisIsSethsBlog) og et efterord af Guy Kawasaki (@ guykawasaki). Det er som at få tre store marketing sind i en bog! Hvem kunne modstå?

Hvad laver Word of Mouth Marketing Værd at læse?

Hver gang jeg modtager en bog (især en om et emne, jeg er nødt til) spørger jeg mig selv tre spørgsmål:

  1. Hvad adskiller det fra de utallige andre bøger om samme emne?
  2. Hvem vil få mest ud af denne bog?
  3. Hvad vil de komme ud af denne bog, der vil gøre deres forretning mere rentabel?

Forhåbentlig, min fortælling om dette gør ikke mine fremtidige anmeldelser forudsigelige, men min hensigt er at fortælle dig, at jeg læser alle disse bøger med et kritisk øje til brugbarhed og praktisk funktionalitet.

Med det i tankerne, lad os komme til at besvare disse spørgsmål for dig.

Hvad er Word of Mouth Marketing Fik det, at andre ord med mund markedsføring bøger ikke?

Til at begynde med Word of Mouth Marketing er skrevet af en fagekspert, der tilfældigvis er en stor forfatter. Dette er et stort plus i min bog. Sernovitz har både praktisk og akademisk erfaring med emnet og gør et strålende job med at afbalancere sin viden og erfaring med god skrivning, som du vil forstå og gennemføre uden for meget indsats.

Afrundede hjørner. Jeg ved, at dette synes fjollet at fremhæve i en boganmeldelse og kan kun være relevant for dem, der køber bogen i fysisk form. Men det første jeg bemærkede er, at det havde afrundede hjørner og et dække med tekstur. Når du åbner bogen, vil du bemærke, at der er vidunderligt engagerende og interessante designelementer sprinklet i hele indholdet. Jeg nævner dette, fordi det viser nogle af filosofien i mund til mund markedsføring - give dem noget at snakke om.

Friske ideer fra de bedste ord i mund markedsføringskampagner. Underskat ikke kraften i frisk inspiration. Fordi Sernovitz har været administrerende direktør for GasPedal, et mund markedsføring firma og skabt Word of Mouth Marketing Association, kan du bare forestille dig de forbindelser og adgang, som han har til de mest succesfulde mund til mund marketing programmer og eksempler. Min anmeldelse kopi havde ikke et indeks i ryggen, så jeg kan ikke være sikker på, at jeg er korrekt på dette - men jeg var trukket for at se, at Zappos og Apple og de mange andre over brugte eksempler på store kampagner ikke var inkluderet i denne bog. I stedet finder du eksempler på virksomheder og kampagner, der kan overraske dig som Dell og Microsoft MVP'er.

Hvem vil få mest muligt ud af Word of Mouth Marketing?

Iværksættere, solo-preneurs og mikrovirksomheder får mest ud af denne bog. Den største udfordring for jer er, at bogen vil kaste casestudier og eksempler på dig, og du bliver nødt til at udarbejde detaljerne for at gennemføre dem.

Min anbefaling er at holde en løbende liste over ideer, som du gerne vil implementere. Så når du er færdig med bogen, gå gennem ideerne og vælg top 3, der interesserer dig mest.

Så for hver af de øverste tre tager du cirka en time til at planlægge præcis, hvad du ville gøre, hvad der skal gøres og hvem du skal bruge til at hjælpe dig med at sætte strategien på plads. Når du er færdig med det, skal du vælge den, du kan gennemføre den hurtigste, nemmeste og billigste måde. Hvis du bare vælger nogen af ​​dem og hopper ind - vil du kæmpe eller gennemføre dårligt og fejle. Det er ikke forfatterens hensigt.

Marketing og produktledere hos større organisationer vil nyde ideer og casestudier. Men jer kan kæmpe for at få nogle af ideerne gennem godkendelsesprocessen. Jeg tror, ​​at den udvindings- og strategiseringsproces, jeg beskriver ovenfor, er en god øvelse for dig også. Dit ledelsesteam eller bestyrelse er åben for stor markedsføring, men du bliver nødt til at kortlægge processen, strategierne, de ressourcer, omkostninger og resultater, som du vil spore.

Hvad kommer du til at komme ud af Word of Mouth Marketing Det vil tjene dig penge?

Denne bog har ikke bare casestudier og ideer - det har tjeklister og planlægninger, der kan hjælpe dig med at få din tænkning i orden. Ikke kun det, men jeg vil anbefale, at du tjekker de ekstra ressourcewebsites, som Sernovitz indeholder, såsom: Ordet og munden, jeg ønsker. Begge disse steder er fyldt med de nyeste tanker og ideer om mundtlig markedsføring.

Hvad mangler der ville blæse taget ud af din oplevelse?

Dette er ikke rigtig et af mine spørgsmål, men det bliver noget, jeg kigger efter og mærker, når det mangler i en bog eller en artikel - hvad mangler det, der ville blæse taget ud af min erfaring? Nå, et indeks ville være rart, så jeg hurtigt kan finde alle de virksomheder, de nævnte og nævnte i hele bogen.

Dette bliver meget kræsen fra min side. Men jeg bliver så kræsen, fordi der er så mange gode ting herinde, jeg vil ikke have nogen til at mislykkes ved at implementere nogen af ​​disse strategier. Måske ville det være en arbejdsbog eller et kursus eller noget. Jeg ville elske at have endnu mere fokus og hånd at holde på faktisk at skabe et ord til mund strategi. Jeg tænker på at få folk væk fra den største pukkel, de vil støde på - komme i gang. Jeg er sikker på, at når du læser disse ideer, bliver du inspireret og begejstret, men du ved ikke, hvordan du begynder eller hvad du skal gøre først. Det var det, der manglede for mig.

Grib denne bog og gå!

Jeg ved ikke om dig - men det er en bog, jeg vil holde på og holde tæt ved hånden. Min sværeste beslutning lige nu er, om jeg skal tage fat i Kindle / Digital versionen for at beholde mine mobile enheder, hvis jeg vil henvise til det for at generere nye og kreative ideer.

Hvis du vil have et ord til mund markedsføring bog for 2012 - dette er den, der skal vælges.

5 kommentarer ▼