Ti af de bedste digitale marketingfolk fra Salesforce tidligere og nuværende samlet på Dreamforce for at dele deres råd om hvordan du kan generere fører bedre og hurtigere. Med et væld af tips fra at bruge SEO-bedste praksis, intensivering af sociale medier, gennemførelse af betalt søgning eller brug af webstedsoptimering, vil dette råd hjælpe dig med at starte med at køre flere kundeemner til din voksende forretning.
"Opret en unik redaktionel tone og stemme og indlejrer dette i din hjemmeside og apps. Hav det sjovt og skab en stærk følelsesmæssig forbindelse med dine brugere, som adskiller dig fra dine livløse, sterile konkurrenter. " – Bill Macaitis af Macaitis Advisory (tidligere CMO af Zendesk og Slack), @ bmacaitis
$config[code] not foundSelv små virksomheder skal fokusere på at opbygge et unikt mærke med en stemme og personlighed, der skiller sig ud fra konkurrencen og engagerer kunderne. Vær ikke bange for at have det sjovt - kunder foretrækker at gøre forretninger med mærker, der kan lide.
"Gør dig selv større, end du virkelig er." – Lauren Vaccarello, VP af Marketing, Box, @ laurenv
Bare fordi din virksomhed er lille betyder det ikke, at du ikke kan konkurrere med større, mere etablerede virksomheder. Brug re-targeting og geo-targeting til at mætte målgrupper, der har ramt dit website for at få din virksomhed til at virke større, end du virkelig er.
"Spion på dine digitale konkurrenter." – Rachael Fishman, Sr. Analyst, SEO & Acquisition, Salesforce, @rachaelfishman
Det er vigtigt at være opmærksom på den type indhold, dine konkurrenter opretter og deres kadence, og at lære af deres fejl. Du kan bruge værktøjer som Screaming Frog til at evaluere deres SEO optimering og Wayback Machine for at se, hvordan deres messaging og webarkitektur udvikler sig.
"Fortæl dem ikke - vis dem." – Dan Haroldson, direktør, web- og økologisk strategi, Microsoft Office, @dharoldsen
Gør det så nemt og behageligt for kunderne at engagere dig og dine produkter. Viser dem, hvordan tingene fungerer - i stedet for at forklare i tekst - virker altid bedre. Det er meget mere effektivt at give dem en video eller et interaktivt værktøj.
"Gå lokalt, så skala." – Cam Tran, Sr. Manager, SMB Marketing, Salesforce, @ c7ran
Små virksomheder med begrænsede ressourcer skal være opmærksomme på, hvordan de bruger deres penge. Vi starter ofte med at teste på et lokalt marked, så vi kan forfine vores strategier og retool efter behov, før vi ruller ud i større målestok.
"Læs bogen 'Tænk hurtigt og langsomt'." – David Austin, Sr. direktør, SMB Marketing, Salesforce, @mymyopia
Marketing handler om at skabe oplevelser. Tænker hurtigt og langsomt hjælper dig med at forstå, hvordan deltagernes tankegang kommer ind i din oplevelse, interagerer med de elementer i oplevelsen du tilbyder. Dette lader dig forudsige succesen med enhver marketingindsats.
"Spor alle opkald digitalt." – Todd Friesen, Direktør, Digital Strategy & SEO, Salesforce, @oilman
Telefonopkald skal spores ligesom enhver indgående digital ledning. Du skal kunne spore alle dine indgående opkald. Forstå, hvordan folk får dit telefonnummer, og hvornår og hvorfor de ringer. Dette hjælper dig med at forstå annoncer, eller sider på dit websted fungerer godt.
"Opret en kundekage. Gør det ikke svært for kunderne at give dig deres penge. " – Brad Morris, Marketingleder & Executive, Morris Consulting, @cbradmorris
Har en nem måde at segmentere dine kunder fra ikke-kunder, der rammer din hjemmeside, så du kan skræddersy dine meddelelser og erfaringer, og også forstå begge gruppers adfærd bedre. Det er utrolig vigtigt at sælge den måde, dine kunder ønsker at købe. Opret ikke barrierer, der gør det svært for dem at give dig deres penge.
"Brug 'Net Promoter Score'." – Mark Vozzo, chef for Digital Marketing i Asien Stillehavet, Qualtrics, @MarkVozzo
Det er en meget enkel undersøgelse at udføre, og det hjælper dig med at forstå styrken af mund til mund til dit produkt. Sørg for at bruge den på forskellige berøringspunkter i din produktserfaring (lige efter salget eller efter et supportopkald, og efter at du har været kunde i et år), så du kan forstå, hvordan folk føler sig gennem hele livscyklusen.
"Hjemmesidehastigheden er konge." – Alex Bullo, Manager, SEO og Acquisition, Salesforce, @alexbullo
I en mobil verden, hvor en kunde eller kunde kun må have et flygtigt øjeblik, er webshastigheden konge. Og hurtigere er bedre for SEO (Google vil de-rangere dit websted, hvis det er for langsomt). Når vi bevæger os mere og mere til mobil, bliver det endnu vigtigere at være højt i placeringerne.
Foto via Shutterstock
Mere i: Dreamforce, Sponsoreret 2 Kommentarer ▼
