Selv om det omfatter mange aktiviteter, er markedsføringen i grunden imødekommet kundernes behov til gengæld for passende betaling fra dem. Ifølge Management Help opdager markedsføringen kundernes behov og bestemmer derefter, hvordan de skal imødekomme disse behov. Det indebærer analyse af potentielle kunder og konkurrenter, evaluering af, hvad kunderne vil være villige til at betale eller investere, og beslutte hvordan man præsenterer produkter eller tjenester til offentligheden.
$config[code] not foundEtiske normer
At overholde en etiske kodeks er afgørende for succesfuld markedsføring. Den amerikanske marketingforening (AMA) tilbyder en konsekvent etisk kode, der skal omfavnes af markedsføringssamfundet. Etiske normer, den første del af koden, er etableret adfærdskodekser, der giver retningslinjer for, hvordan man opfører sig. Disse normer omfatter omhyggelig overholdelse af love og ansvarlig beslutningstagning, som vil beskytte marketingfolk mod at skade de, de arbejder med eller for. Markedsførere skal opbygge tillid mellem marketing og dets kunder. Endelig skal marketingfolk omfatte etiske værdier, som vil skabe forbrugertillid.
Værdier
Ifølge AMA er der seks grundlæggende etiske værdier, som praktiseres af medlemmer af markedsføringssystemet. De omfatter ærlighed, ansvarlighed, retfærdighed, respekt, gennemsigtighed og statsborgerskab. Selvom nogle af disse værdier kan synes indlysende, er det vigtigt at understrege, hvordan de påvirker dagligdags handlinger fra marketingfolk. Gennemsigtighed er behovet for at skabe en ånd af åbenhed i markedsføringsoperationer, og det indebærer at kommunikere klart, angive risici og lytte til konstruktiv kritik. Etisk statsborgerskab træffer beslutninger, som vil gavne samfundet og verden positivt.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingØve sig
Abstrakte etiske ideer lyder godt på papir, men det kan være svært at sætte disse etiske koder i praksis. Markedsførere har mange jobbeskrivelser i forskellige sektorer i samfundet, lige fra teknologi til industri. Markedsførere står således over for forskellige etiske spørgsmål, der skal behandles proaktivt af den markedsføringsindustri, de er en del af. Markedsføringsorganisationer bør fremme diskussionen om etik og belønne deres medlemmers etiske adfærd.
Specifikt
Business Marketing Association (BMA) indeholder også en etik kode for sine medlemmer. Sammenfattende skal marketingfolk retfærdigt repræsentere, hvad de reklamerer for. Selv om dette er etisk korrekt, er det også en praktisk foranstaltning, fordi den vil opbygge et sundt forhold mellem marketingmedarbejder og interessent. Markedsføring af varer eller tjenesteydelser, der ikke eksisterer, er fuldstændig uetisk, sammen med bedrageriske metoder til at opnå favor, såsom bestikkelse eller tilbageslag. Krav eller forretningskommunikation fra markedsførerne skal være nøjagtige og troværdige, og enhver vildledende information bør undgås.
konkurrenter
Konkurrence med andre virksomheder kan være en af de sværeste situationer for at overholde en etisk kodeks. BMA kræver, at medlemmer undgår afvigende angreb eller uretfærdigt angriber en konkurrent. Det er imidlertid muligt at etisk sammenligne en konkurrents tjenester og at illustrere, hvordan et firma eller produkt ville være et bedre valg for en forbruger. Så længe sammenligninger forbliver retfærdige, er ikke vildledende og repræsenterer alle parter nøjagtigt, kan uetisk behandling af konkurrenter undgås.
