MONROE, La., Jan. 22, 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) annoncerer lanceringen af Managed Office - et brugervenligt, fuldt administreret it-service- og kommunikationsnetpakke til små og mellemstore erhvervskunder, der har et skiftende niveau af kundeservice, der typisk er forbeholdt store erhvervskunder.
(Logo:
$config[code] not found"Managed Office er CenturyLinks løsning til kunder, der er frustreret i at styre uensartede netværk, holde op med nye teknologier, tildele it-personale, forene flere regninger, foretage uendelige investeringer i it-infrastruktur og undlade at løse problemer via den traditionelle call center support model, "Siger Shirish Lal, senior marketingchef, CenturyLink. "Vores forskning overbeviser os om, at ingen konkurrenter tilbyder SMB'erne en grundig administreret service løsning med high-touch kundeservice til en sådan overkommelig og fleksibel pris."
Leveraging Network, Hosted VoIP og Cloud Capabilities, Managed Office er CenturyLinks første administrerede tjenester, der tilbyder gear til små og mellemstore virksomheder, der kombinerer og understøtter alle følgende funktioner:
- Administreret netværk og Hosted VoIP: Managed Office-miljøet forankres af et enkelt konvergeret IP-netværk til internet, datatransmission og hosted VoIP-taletjeneste understøttet af faste serviceniveauaftaler. Netværksforbindelse leveres via pålidelige Ethernet-forretningsstykker eller andre tilslutningsmuligheder, der er tilgængelige ved kundens valg af hastigheder.
- Administreret CPE (kundelokaludstyr): CenturyLink leverer og vedligeholder hardware, herunder funktionsrige IP-telefoner, routere, switche og Wi-Fi-adgangspunkter.
- Hosted apps og cloud-based storage: Pålidelige cloud-baserede forretningsapplikationer gratis it-support fra dyr og tidskrævende software- og servervedligeholdelse, hvilket skaber muligheder for at fokusere på store billed- og indtægtsdrevne prioriteter. Managed Office indeholder hosted email og kalender software, samarbejdsoftware og data backup tjenester. Softwareopgraderinger er inkluderet, og pakken af cloud-baserede forretningsapplikationer, der er tilgængelige med Managed Office, vil fortsat udvides i fremtiden.
- Sikkerhedssoftware: Avancerede sikkerhedsfunktioner er lagdelt i hele netværket og applikationerne.
- Administreret installation og træning: Hver Managed Office-kunde er tildelt en dedikeret projektleder og en konto konsulent, der lærer sin forretning, forstår sit netværkskrav, styrer installationen og gennemgår den første regning. Kunderne modtager personlig service, funktion og software træning, skræddersyet til deres behov og tidsplan.
- One-stop support: Når servicen er i gang, er uddannede specialister, der arbejder udelukkende med Managed Office-kunder, på opkald 24/7 på et dedikeret, amerikansk-baseret teknisk assistancecenter. Derudover modtager kunder løbende support fra en enkelt konto-konsulent, der forstår deres it-tjenester og kommunikationsnetværkets behov.
- Skalerbar prissæt prissætning, der skifter omkostninger fra kapital til driftsomkostninger: Managed Office tilbyder en månedlig prissætning pr. Medarbejder, der kan gøre det let at forudsige omkostningerne ved at administrere hele kommunikationsnetværket, og virksomhederne kan let skalere op eller ned for at imødekomme sæsonbehov eller imødekomme vækst. Som en månedlig driftsomkostning reducerer Managed Office de samlede omkostninger ved ejerskab for it-tjenester ved at eliminere kapitalinvesteringer i forvejen eller vedvarende vedligeholdelse af udstyr, der kan gå i stykker eller blive forældet.
"SMB'er står over for meget forskellige udfordringer fra større virksomheder; nedskalede virksomhedstjenester kan ikke betjene disse virksomheder effektivt. CenturyLink Managed Office er blevet bygget fra bunden til at levere en omfattende pakke med serviceniveau og support, som mindre erhvervskunder har brug for, "siger analytiker med Brian Washburn med Current Analysis.
"Vi bestilte Managed Office til at konsolidere vores voice, data og it-tjenester i en enkelt pakke. Vores projektleder i CenturyLink sørgede for, at hele processen fra installation til træning gik glat og var i tide. Vores nye VoIP-telefoner giver os krystalklar lyd, og vi kan især lide den fleksibilitet, vi skal tilføje pladser, mens vores forretning vokser, mens vi ved i forvejen, hvor meget vi vil bruge ", siger Curtis Eubanks, vicepræsident for Aleutian Consulting, en virksomhed konsulentfirma og en Managed Office beta-kunde.
For at lære mere, besøg:
Om CenturyLink CenturyLink er det tredjestørste teleselskab i USA og anerkendes som førende inden for netværkstjenesterne af analytikere fra teknologiindustrien. Virksomheden er en global leder inden for cloud infrastruktur og er vært for it-løsninger til virksomhedskunder. CenturyLink leverer data, tale og administrerede tjenester på lokale, nationale og udvalgte internationale markeder gennem dets avancerede avancerede fiberoptiske netværk og flere datacentre til virksomheder og forbrugere. Virksomheden tilbyder også avancerede underholdningstjenester under CenturyLink® Prism ™ TV og DIRECTV mærker. CenturyLink er et S & P 500-selskab med hovedkontor i Monroe, La. Og er medtaget blandt Fortune 500-listen over Amerikas største virksomheder. For mere information besøg www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
