En human resources afdeling eller HR beskæftiger sig med alle facetter af et firma fra ledelse til medarbejdere, herunder midlertidigt ansatte. At arbejde i HR skal du kunne kommunikere med alle niveauer af medarbejdere og håndhæve virksomhedspolitikker. HR-medarbejdere er involveret i ansættelse, medarbejderretention og disciplin og fyring. Dette kræver, at du er vidende om virksomhedspolitik og lokale arbejdsretlige love. Når du interviewer for en personaleposition, forventer du spørgsmål, der tester specifik HR-viden.
$config[code] not foundHåndtering Konflikt
HR-medarbejdere er forpligtet til at håndtere alle typer konflikter, der kan opstå i et firma. Et af hovedproblemerne, som HR-medarbejdere forventes at identificere og afhjælpe, er dem, der involverer virksomhedspolitik. Under et HR-interview kan du blive spurgt, hvordan du vil håndtere en medarbejder, der bryder virksomhedspolitikken. Når du besvarer dette spørgsmål, skal du overveje dine konfliktløsningsstrategier. Husk på, at det er vigtigt i denne situation, at du ved og kan kommunikere virksomhedspolitik og forholde sig til medarbejderen, hvordan den blev brudt. Det er okay at fortælle en interviewer, at hvis overtrædelsen var uden for dit oplevelsesområde, at du ville udskifte til en vejleder.
Kommunikation med medarbejdere
En stor del af jobbet hos en medarbejderassistent er at kende virksomhedspolitik og kunne besvare medarbejderspørgsmål hurtigt og præcist. For at fastslå, hvor godt du kommunikerer med medarbejdere, kan en interviewer spørgsmålet om, hvorledes du vil relatere virksomhedspolitik til en medarbejder på en let forståelig måde. Brug et eksempel på virksomhedspolitik fra en tidligere arbejdsgiver til at besvare dette spørgsmål. Tal intervieweren gennem hvert trin af, hvordan du ville tale med eller besvare en medarbejders spørgsmål vedrørende virksomhedspolitik, herunder konsekvenserne af brudspolitikken.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingMedarbejderproblemer
Når medarbejderne har problemer, enten med ledelsen eller med andre medarbejdere, søger de ofte HR-medarbejderes råd. Andre medarbejderrelationer, som HR-medarbejdere forventes at beskæftige sig med regelmæssigt, omfatter ansættelse, interview og fyring. For at fastslå, hvordan du beskæftiger dig med medarbejderproblemer som HR-medarbejder, kan intervieweren spørge, hvad din proces er til at identificere og håndtere medarbejderforhold, mens du holder dig inden for juridiske grænser og virksomhedspolitikkens begrænsninger. Et eksempel på denne type spørgsmål ville være at forklare, hvordan du informerer en medarbejder om, at han er fyret. Når du besvarer spørgsmålet, skal du sørge for at medtage, hvilke overtrædelser der førte til affyringen, hvordan du relaterede oplysningerne til medarbejderen og hvordan du håndterede eventuelle yderligere problemer, der opstod som følge heraf.
Afdeling Relationer
En anden del af HR-afdelingen er at beskæftige sig med andre afdelinger, herunder ledere og medarbejdere. HR-afdelingen forventes at kunne tage information fra virksomhedens ejerskab og ledelse og være i stand til at relatere informationen til afdelingsledere og medarbejdere på en let forståelig måde. For at bedømme, hvordan du håndterer disse situationer, kan du blive spurgt i et HR-interview, hvordan du kommunikerer med andre afdelinger. Når du besvarer dette spørgsmål, skal du forklare, hvordan du relaterer til afdelingschefer og hvad din proces er for at tage information fra virksomhedens ejerskab og formidle det til medarbejdere.
