I hele feriesæsonen har din lille detailbutik kæmpet for de store onlineforhandlere. Nå, her er nogle gode nyheder. Efterhånden som julen kommer tættere på, og forbrugerne bliver mindre villige til at betale for dyr forsendelse (eller risikogaver, der ikke kommer i tide), har din murstenmørtel butik en stor fordel i forhold til onlineforhandlere.
Med gratis forsendelse et stort salgsargument for online-kunder har forbrugerne været forkælet til det punkt, de hader at betale for fragt. Det betyder, at efter fri forsendelsesdag (den sidste dag, hvor deltagende detailhandlere garanterer fragt ved jul - det er 18. december i år), vil du se meget mere sidste øjebliks feriehandlere, der rammer fortovet på jakt efter gaver.
$config[code] not foundSå hvordan kan du få forretningen med disse sidste øjebliks ferie shoppere?
Grabbing Last Minute Holiday Shoppere
Stil dig selv som svaret på deres problemer
Dine marketingmeddelelser skal understrege, at din butik tilbyder gaveartikler i sidste øjeblik. Fortæl dem, at du tilbyder hurtig, nem service og en bred vifte af produkter, der vil lette deres ferie stress.
Sørg for selvfølgelig at du kan levere på disse løfter.
Tilbyde afhentning i butikken
Hvis du har en e-handelsside, tilbyder du sidste øjebliks feriehandlere mulighed for at bestille online og afhente produkter i butikken.
Sørg for at indstille en afbestillingsdato, og tidspunkt online ordrer skal placeres, så kunderne bliver ikke skuffede.
Giv hjælp via telefon
Mens du måske ikke ønsker at holde ubetalte produkter til kunder i længere tid i løbet af denne sæson, kan du tilbyde at holde dem i en time eller deromkring. Du kan få medarbejdere til at tage kreditkort ordrer over telefonen og holde de købte produkter til afhentning i butikken.
Gør det nemt for kunder at kontakte dig
Last minute ferie shoppere er i en frenzy og vil ofte gerne komme i kontakt før de leder ud til din butik for at sikre, at du har produktet på hånden.
Sørg for, at din butiks kontaktoplysninger, herunder e-mail, telefonnummer og adresse, er tydeligt synlige over folden (før de skal rulle ned for at se det) på hver side på dit websted.
Så sørg for at du besvarer din telefon og kontrollerer den e-mail hele tiden. Inkluder også kørselsvejledning og / eller et kort for at gøre det lettere.
Opdater dit tilstedeværelse på lokale søgesider
Tjek dine fortegnelser på lokale søgesider som Google Places og Local.com. Sørg for, at dine fortegnelser er aktuelle, og medtag oplysninger om kampagner, salg eller specialtilbud.
Kort sagt, alt hvad der vil hjælpe overtale kunder til at vælge dig over konkurrencen.
Forenkle sidste minuts shopping med "Grib og gå" gaver
Du kan oprette skærme med produkter grupperet sammen på måder, der giver mening, som "gaver til far", "gaver til børnene", "gaver til værtinden" osv. Du kan også gruppere produkter efter pris "gaver under $ 10, "" Gaver under $ 50, "osv.
Du kan endda vise de uoppakkede produkter og derefter pakke gavekurve eller kasser sammen med produkterne indeni, så kunderne kun kan få fat i de indpakket sæt og købe dem. Sørg for, at indpakket emballage er tydeligt mærket som hvad der er inde.
Tilbyde in-store gaveindpakningstjenester
Last minute ferie shoppere elsker one stop shopping. Hjælp dem mindre ved at tilbyde gaveindpakning i butikken. Du kan tilbyde en gratis indstilling med basic wrap og bånd, så oplad for mere omhyggelig indpakning.
Du kan også sælge gavepakker, gavekort, bånd og kort lige ved registret for dem, der ønsker at gøre det selv, men ikke ønsker at lave et separat stop ved en anden butik for forsyninger.
Glem ikke impulsopkøberne
Sæt små strømpebuffertypeprodukter ud for registre eller områder, hvor kunderne venter i køen.
Forlæng dine timer
Hvis du ikke allerede gør det, skal du åbne tidligt og holde dig åben sent i dagene frem til jul. Sørg for at promovere de forlængede timer via e-mail, tekstbeskeder, sociale medier og butiksskiltning.
Prøv onlineannoncering
Pay-per-click-annoncering (PPC) kan fungere godt denne gang på året, hvis du køber annoncer, der tjener, når sidste øjebliks feriehandlere ser efter gaveideer eller sidste øjebliksgaver online.
Prøv disse tips og drage fordel af den sidste hele weekend med julehandel!
Shoppingfoto via Shutterstock
7 kommentarer ▼
