Keeping Current Issues (KCM) er et otteårigt selskab med hjemsted i New York, der giver uddannelsesmæssigt indhold til ejendomsmæglere for at holde dem orienteret om de nuværende boligtendenser.
Til gengæld for et månedligt gebyr på 19,95 dollar undersøger KCM markedet og udarbejder relevante oplysninger til koncise 30-minutters præsentationer, som agenter kan bruge til at uddanne sig selv og deres kunder.
$config[code] not foundVirksomheden producerer også kvartalsvise vejledninger, der taler direkte til forbrugerne, så de ved, hvad de skal overveje, når de køber eller sælger et hjem. Agenter kan bruge guiderne som blymagneter eller som et drop-off-stykke, når de besøger kunder.
"Der er et stort behov på markedet for agenter, der virkelig ved hvad de taler om", siger Bill Harney, KCMs administrerende direktør. "Vi gør al den forskning, som agenter kunne ønske og omdanne det til indhold, som de kan bruge i deres marketingindsats såvel som i ansigt til ansigt samtaler med deres købere og sælgere, for at uddanne dem."
Her er Harney at give flere detaljer på en Infusionsoft begivenhed for nylig:
Uddannelsesmæssigt indhold til ejendomsmæglere
KCMs kunder er ikke den gennemsnitlige drift af møllens agenter, men dem, der behandler fast ejendom som en virksomhed, aktivt forfølger opførelser, kundeemner og salg. Det er dem, der ønsker at holde strøm på trends, og som sætter pris på det arbejde, KCM leverer, sagde Harney.
"Jeg tror, at den ting, som vores kunder finder mest værdi i, er den tillid, vi leverer til at besvare nogle af deres hårdeste markedsspørgsmål," siger Harney."Der er meget information derude om fast ejendom, og det er vores job at forbinde prikkene på vegne af vores kunder, for at male et billede, der beskriver hvad der finder sted på ejendomsmarkedet, så deres kunder kan træffe kraftfulde og selvsikre beslutninger, når købe og sælge et hjem. "
KCM ændrer forretningsmodel, fra offline til online
Harney far, Steve, en succesrig ejendomsmægler med 35 års erfaring, startede KCM efter at have solgt sin 550-agent firma i 2007 lige før ejendomsmarkedet styrtede.
"Min far så markedsnedgangen kommer og indså, at han kunne gøre en forskel og hjælpe branchen med at genvinde," Harney sagde. "Han startede KCM som et taleselskab og holdt på stedet arrangementer for forskellige mæglere og træningsmidler på den måde."
Efterhånden som selskabet voksede, indså Harys far, at han var begrænset i antallet af talende begivenheder, han kunne udføre, og at han skulle overgå til en ny forretningsmodel for at påvirke flere mennesker.
På det tidspunkt tog Harney's far to beslutninger, der for evigt ville ændre KCMs retning og fremtid: Han tog virksomheden helt online og inviterede sin søn, Bill, til at deltage i virksomheden og producere uddannelsesmæssigt indhold til ejendomsmæglere.
"Jeg kom til KCM i år to, så jeg har været sammen med virksomheden i næsten syv år," sagde Harney. "Da jeg blev med, forsøgte far at finde ud af, om han ønskede at holde KCM som taleselskab, eller hvis han ønskede at bygge noget større. Jeg ønskede at gøre en ændring i min karriere og vidste altid, at jeg på en eller anden måde ville arbejde sammen med min far. Vi havde et godt interview i poolen i hans baggård og derfra var resten historie. "
Virksomheden har oplevet en track record af bæredygtig vækst siden grundlæggelsen, som Harney tilskriver hårdt arbejde og fremragende kundeservice.
"Vi har været meget heldige at have temmelig utrolig vækst på KCM, og vedvarende," Harney sagde. "Jeg synes det er den ting, jeg er mest stolt af. Vi arbejder meget hårdt for at yde enestående service til vores kunder, og vi belønnes ved at finde flere og flere mennesker, der tror på vores mission, og som ønsker at være med i vores bevægelse. "
KCM flytter marketing fra offline til online
I 2011 begyndte KCM at bruge marketingautomatiseringsteknologiplatform Infusionsoft til markedsføring og salg. Harney var kommet til den erkendelse, at ligesom "faren" var begrænset i antallet af mennesker, han kunne nå ved at tale, var denne "salg fra scenen" heller ikke skalerbar.
"Vi skulle nå en grænse for mængden af mennesker, som vi kunne påvirke," Harney sagde. "Infusionsoft gav os magt og tillid til at tage det vi gør, flytte det online og gå derfra."
Harney erkendte, at en stejl indlæringskurve var involveret i at bruge platformen, og at det første år viste sig vanskeligt.
"Vores første år med Infusionsoft, vi skruede op en masse ting," sagde Harney. "Jeg kommer ikke til at lyve, vi gjorde ikke noget godt, men vi voksede stadig 19 procent, hvilket var noget, vi var utroligt stolte af."
Efterhånden som Harney og hans medarbejdere lærte platformens tove, skete der en hurtigere vækst - 40 procent år for år i tre år i gang. I år 2016 planlægger virksomheden at udvide med yderligere 50 procent.
Ikke kun har Infusionsoft været medvirkende til KCMs vækst i at levere uddannelsesmæssigt indhold til ejendomsmæglere, men det er også afgørende for virksomhedens meget eksistens, ifølge Harney.
"Vi brugte den meget gamle skole tilbage i stuen på en stor begivenhedstype af salgsmodel," sagde han. "Hvad Infusionsoft tillod os at gøre er at ændre vores forretningsmodel, og uden det er der ingen måde, vi ville være her i dag, fordi vi ikke ville have kunnet opretholde den type vækst, vi ønskede."
Harney beskriver Infusionsoft som en ekstra medarbejder og virksomhedens marketing backbone, der koster mindre end at skulle betale en rigtig person.
"Infusionsoft er som en ekstra medarbejder, som ikke bliver betalt overalt nær værdien af det, vi får til gengæld," sagde Harney. "Den tid, vi kan spare fra alle vores medarbejdere, der arbejder sammen gennem Infusionsoft for at få det gjort, er umådeligt."
Forretningsrådgivning: Hold ting enkelt og hold dig til det grundlæggende
Når han blev spurgt, om han havde råd til at dele med andre virksomhedsejere, var Harys opmuntring at holde tingene simple.
"Så ofte bliver vi distraheret af skinnende genstande," sagde Harney. "Alle taler om det nye største værktøj, og det er sjovt, men at komme tilbage til det grundlæggende er, hvad der virker."
Harney fortaler også for enkelhed i brugen af marketing teknologi.
"Før du forsøger ting som split-test og email marketing, fokus på at få leads til at komme ind, og derefter aktivere og engagere sig med disse udsigter," Harney sagde. "Når du får det rigtigt, kan du prøve nogle temmelig vanvittige ting og bringe alle de smarte værktøjer, du ønsker. Men hvis din virksomhed ikke lyder fra fundamentet, vil ingen af dem hjælpe. "
Small Business Trends
1 kommentar ▼
