Da de blev spurgt om tillid til regeringerne i 2017, svarede flertallet af de undersøgte i 28 store lande ikke positivt. Civilisationer er bygget på tillid, men undersøgelsen (kaldet 2017 Edelman Trust Barometer) maler et dystre billede. Og ifølge Pew Research Center har kun 2 ud af 10 amerikanere "meget" tillid til nyhedsmedier. Det er svært at forestille sig, at det bliver værre.
Hvad kan vi se på? Economisten mener, at det er nyttigt, hvis vi tænker på blokker som en "tillidsmaskine".
$config[code] not foundI 2017 kom den daglige person til at knytte blokkæder med kryptokurver (som Bitcoin), men det er ikke hele billedet. På blokkeringer garanterer kryptering troværdigheden af en transaktion, uanset om det er en Bitcoin-transaktion eller en anden type. Vigtigst er, at du stoler på flere kilder, sammen med mere end en form for kryptering.
Dette er meget anderledes end den nuværende måde at stole på en central krop. Vi er kommet for at acceptere fejlbehæftede systemer, selvom mange er sårbare over for overtrædelser og andre mareridt. Tænk på Equifax fiaskoen omkring sommeren 2017. Når du hører blockchain entusiaster snakker om "centraliserede systemer", henviser de til de gamle systemer, som folk bliver trætte af. Jeremy Epstein, Sprinklrs tidligere marketingdirektør, siger, at der kommer en tid, hvor kunderne vil kræve gennemsigtighed og sikkerhed muliggjort af blokkædernes mål om "decentralisering".
Hvis blockchain går ordinært, mener kunderne, at kundeoplevelsen vil forbedre så meget, at vi får mere innovation - og konkurrence og forstyrrelse - hvilket fører til endnu bedre og bedre kundeoplevelse. Og en nøgle til det er en masseforøgelse i tillid. Selv nu er der startups, der eksperimenterer med blockchain innovation, men det meste er under rapporteret eller ikke givet nogen medieopmærksomhed overhovedet.
Vil Blockchain beskytte demokratiet?
Small Business Trends interviewede Epstein fordi han er skrevet og talt om blockchain fra et marketingperspektiv. En takeaway fra interviewet: Mens "skinnende nye ting" normalt er en distraktion og ubetydelig for det store billede, repræsenterer blokkæder et seismisk skifte - de er ikke den nyeste skinnende nye distraktion. Proponenter siger, at blokkæder kan have så stor global indflydelse som fremkomsten af World Wide Web.
Small Business Trends: Hvordan kan blockchain "beskytte demokrati" og privatlivets rettigheder? Er det bare fordi det er decentraliseret? Jeg er sikker på, at jeg er i samme båd med mange små virksomheder, der simpelthen ikke forbinder prikkerne: ledgers, demokrati - de synes mærkelige at medtage i den samme diskussion.
Jeremy Epstein: Jeg har brugt hele min karriere som marketingmedarbejder i teknologibranchen. Jeg er lige så stor en technophile som du vil finde derude. Samtidig forstår jeg de iboende farer ved de teknologisystemer, der i øjeblikket sidder midt i vores liv, og den magt, de potentielt må begrænse borgerlige frihedsrettigheder, ytringsfrihed og kvæle innovation. Det er ikke okay med mig.
Det har været et udfordrende år for mange amerikanere, men jeg tror stadig på ting som demokrati, ytringsfrihed, retten til privatlivets fred og borgerlige frihedsrettigheder. Derfor er jeg så intensivt fokuseret på at hjælpe folk med at forstå, at ankomsten af blockchain eller, bedre sagt, distribueret ledgerteknologi, i sidste ende vil have en meget positiv indvirkning på samfundet ved at sikre, at mange af disse værdier kan beskyttes.
Udover det, som en Type A personlighed, kan jeg lide effektivitet. Det faktum, at blockchain har potentialet til at eliminere tredjepartsformidlere, der er vederlagsmedlemmer, er meget, meget tiltalende. Jeg tror, det er delvis, hvorfor den første bog jeg kuraterede, "Blockkæder i Mainstream: Når vil alle andre vide?" Blev modtaget så godt af folk i branchen. I det havde vi blockchain-ledere forklaret deres visioner om hvorfor denne teknologi er vigtig. Det resonerede.
Small Business Trends: I slutningen af 2017 er det langt fra mainstream. Markedsførere og især den daglige joe har meget at forsøge at forstå om blockchain, eller handler det mere om praktiske apps versus forståelse?
Jeremy Epstein: En lektion fra forretnings historie er VHS-Betamax. Den bedste teknologi vinder ikke altid. Betamax er det klassiske eksempel. Iværksætterne, der bygger den næste generation af teknologi, er strålende ingeniører. Men de er ikke marketingfolk. For at den decentrale fremtid skal komme hurtigere, skal vi bygge produkter, som folk bruger. Jeg er meget heldig at arbejde med top tier blockchain projekter som OpenBazaar og Zcash blandt mange andre, der baner vejen.
Jeg er en livslang studerende i marketing. Hvad vi har set over tid, er det, mens markedsføringsgrundlaget ikke ændres over tid, ændrer markedsføringsmetoden sig. TV ændrede karakteren af rækkevidde. Internet gjort markedsføring hurtigere og digital. Socialt gjorde det tovejs og mobil gjort det lokationsafhængigt. Blockchain vil også påvirke marketing. Jeg skrev "CMO Primer for Blockchain World", som omfatter forord af CMO af Nasdaq og CMO af Dun & Bradstreet. På de 70 sider dækker vi emner som reklame, loyalitet, brand og kundeoplevelse. Jeg vil hjælpe marketingfolk med at forstå den massive forandring, der skal ske, så de kan forberede sig.
Small Business Trends: Hvilke typer virksomheder hjælper du?
Jeremy Epstein: Jeg arbejder tæt sammen med nystartede virksomheder, der opdager fremtidens forretningsmodeller. OpenBazaar er en decentraliseret markedsplads. Zcash giver mennesker ret til at beskytte deres privatliv. Gladius tillader folk at sælge deres båndbredde igen og gøre det billigere for virksomheder at undgå DDoS-angreb, hvilket er dyrt.
KickCity vil sænke kundernes købsomkostninger til arrangementer. WishKnish bygger op til fællesskabsdrevne markedspladser. Papyrus søger at eliminere det enorme affald i digital reklame, og Kudos vil gøre det lettere for folk, der deltager i delingsøkonomien, at få deres hårdt tjente ry til at flytte sammen med dem på tværs af forskellige tjenester.
Jeg taler også på corporate events for Fortune 2000-virksomheder, der ønsker at forstå "disruptorens sind" i forhold til, hvad de kan forstå.
Small Business Trends: Du var Vice President for Marketing på Sprinklr, fra det tidspunkt det blev værdiansat til $ 20 millioner og nu har det en værdi på 1,8 milliarder dollar. Men nu er du all-in på blockchain? De er så forskellige.
Jeremy Epstein: Sprinklr er en fantastisk virksomhed og stadig går gangbusters. Jeg er stolt af min tid der og elsker folket og erfaringerne. Jeg er lidenskabelig og begejstret for at hjælpe nye teknologier ind i mainstream. Med sociale medier blev denne mission opnået. Når jeg fik hovedet omkring decentraliserede teknologier, vidste jeg, at jeg havde fundet min næste kald.
Small Business Trends: Skal små virksomheder, eller nogen for den sags skyld, være forsigtige med kryptofans, som siger, at de har ekspertise? De er hele Facebook og Twitter under tyrmarkedsudviklingen - Det er som et ekkokammer, men mellem blockchain og crypto synes sidstnævnte at have mere dårlige skuespillere.
Jeremy Epstein: Enhver i denne branche, der siger at han har regnet det hele ud, er en løgner. Det er et stort paradigmeskift, og vi forsøger alle at få vores hoveder rundt om det. Jeg blogger fem dage om ugen (neverstopmarketing.com) med det eneste formål at engagere mine tusindvis af abonnenter med de ting, jeg forsøger at forstå. De tilbyder deres tilbagemelding, og sammen vil vi finde ud af det.
Foto via Shutterstock
2 kommentarer ▼
