Jeg synes, det er sikkert at sige, at læsere på Small Business Trends typisk er en forholdsvis klog og ambitiøs flok. Vi ved, at det kræver hårdt arbejde og en smart strategi at få tingene til at ske. Til tider indrømmer vi usammenhængende, at der endda er et element af held til det hele - "det rigtige sted på det rigtige tidspunkt", siger vi.
Det er tilfældet, at du allerede ved at gøre noget godt, du skal have gennemfølgelse. Og den regel gælder helt sikkert for indholds marketing. Men mange ambitiøse små virksomhedsejere ender med at droppe "content marketing ball" på forskellige steder gennem salgstragten.
$config[code] not foundJeg vil gerne dække de fire hovedmåder, hvor mange af os glider op:
- Formålet med det forkerte mål.
- Glemmer om gamification.
- Undlader at oprette brand advokater.
- Undgå værdien af gentagne kunder.
En lektion i målpraksis
Desværre er mange virksomheder skruet op fra get-go ved at sigte mod det forkerte mål. Husk, at indholds marketing handler om at have en samtale. Hvis du ikke placerer dig selv på de steder, hvor potentielle kunder taler, er der ingen måde, din indsats vil være effektiv.
For nogle virksomheder er Twitter en konge. Andre kan stole meget på Pinterest. Find ud af, hvor dine kunder er.
Gamification virkelig virker
Så hvorfor har du glemt det? Principerne for gamificering er enkle, og utrolig nemt at ansætte i dit indholds marketingstrategi. Du deler allerede dit eget indhold i blogindlæg og hjælpelinjer via tweets og Facebook-indlæg. Hvorfor ikke incitivere genfordeling af dit indhold?
Giv rabatter, kampagnekoder og freebies til dem, der deler dine ting. Ikke alene hjælper de dig med selvfremmende, men de er også mere tilbøjelige til at være dine gentagende kunder.
Husk: gamificering er typisk kun nyttig for de virksomheder, der allerede er etableret. Dette er ikke en strategi for virksomheder, der er nye til løbene.
Hvor er dine brand advokater?
Hvis du laver salg, især hvis du laver gentagne salg, har du tydeligvis noget godt at handle for dig. Så hvorfor opfordrer du ikke kunderne til at blive advokater for dit brand? Start med at bruge dine sociale medier profiler for at opfordre dine kunder til at dele dit brand med venner. Mens gamificering kan hjælpe, kan du ikke stole på denne teknik udelukkende.
Opmuntre kunder til at oprette deres eget indhold om dit brand. Sund skræmmende? Det burde ikke være.
Ifølge ovenstående grafik fra BzzAgent er brand advokater dobbelt så stor som muligt at oprette online indhold om dit brand end den gennemsnitlige webbruger. De er også normalt ægte og gratis kommunikatører. Få disse mennesker om bord.
Coca-Cola har nogle ganske fantastiske brand advokater. Coca-Cola CMO, Joe Tripodi, skrev i april 2011:
"Vi vurderer på YouTube, er der omkring 146 millioner visninger af indhold relateret til Coca-Cola. Men kun 26 millioner visninger var af indhold, som vi skabte. De andre 120 millioner synspunkter var indhold skabt af andre. "
Tal om advocacy!
Hvor er dine gentagne kunder?
Hvis du mener, at din virksomhed ikke har det godt at gentage kunder, så tænk igen. Du har allerede brugt indholds marketing til at gå igennem alt det hårde arbejde for at tjene første gang kunder. Det tager kun lidt mere arbejde at få dem til at gentage kunderne.
Afhængigt af arten af din virksomhed kan nogle kunder falde fra kortet efter salget, men det giver dig ikke undskyldningen for at tabe bolden. Brug en effektiv e-mail-marketingstrategi, der retter sig mod dine forskellige typer kunder. Hold tabs på, hvor længe det har været siden kunden har købt hos dig, og ved hvad deres behov er en uge senere, en måned senere, et år senere osv.
Uden at være ubehagelig, skal du sørge for at sende dig en e-mail til dem og oplysninger om, hvordan du kan imødekomme disse behov. Prøv også at implementere et loyalitetsprogram. Dette er en fantastisk måde at opmuntre kunder til, der ikke ellers ville være tilbøjelige til at gøre gentagne forretninger.
Stop med at tabe bolden!
Det er kun fire af de store områder, hvor jeg ser kunder glide op. Selvfølgelig er faldgruber overalt.
Hvilke områder anser du for at være de risikable katastrofezoner, hvor vi kan miste alt vores hårde arbejde i øjnene?
5 kommentarer ▼
