Store data er en stor ting i dag. Store data her repræsenterer antallet af indlæg til sociale medier, brug af digitale billeder og videoer, køb af transaktionsoptegnelser, sensorer, der bruges til at indsamle klimainformation og mobiltelefon GPS-signaler for at nævne nogle få. For virksomhedsejeren er store data en mulighed for at finde indsigt, for at gøre din virksomhed mere fleksibel og til at besvare spørgsmål, der tidligere blev betragtet uden for rækkevidde.
$config[code] not foundHvorfor?
Det er godt blevet konstateret, at ejere og / eller marketingfolk, der udnytter data, gør bedre forretningsmæssige beslutninger, øger kundeengagement og producerer højere investeringsafkast (ROI). Hvor højt? Godt:
- En nylig undersøgelse viser, at en inkrementel 241% ROI kan genereres ved at anvende data til forretningsbeslutninger.
- 91% af ledende marketingofficerer (CMO'er) mener, at vellykkede mærker gør datastyrede beslutninger.
- Imidlertid bruger kun 11% af marketingfolk data til at træffe forretningsbeslutninger i dag.
Du kan tænke på, hvor uetisk det er - sigtning gennem købsmønstre hos kunder og kundeemner. Dette kan gnide nogle moralske knogler i din krop på den forkerte måde. Men forstå, at dine kunder vil have dig til at gøre dette. De vil have dig til at forudse deres købsignaler. De gør det virkelig.
Der var en nylig undersøgelse af Accenture, der profilerede over 2.000 forbrugere i hele USA og Storbritannien. I denne undersøgelse blev det konstateret, at de fleste mennesker er villige til at have tillid til detailhandlere bruge nogle af deres personlige data for at præsentere personlige og målrettede produkter, tjenester, anbefalinger og tilbud.
Faktisk, ifølge undersøgelsen:
- På trods af at 86 procent af de undersøgte siger, at de er bekymrede over websteder, der sporer deres online shoppingadfærd, er 85 procent opmærksomme på, at sådan sporing fortsætter - men de forstår, at sporing gør det muligt for virksomhederne at præsentere tilbud og indhold, der matcher deres interesser.
- Næsten halvdelen af alle respondenter - 49 procent - er modtagelige for deres yndlingsbutikker eller mærker ved hjælp af deres sporingsdata for at informere deres fremtidige indkøb og gøre dem opmærksomme på produkttilgængelighed.
- Når man bliver bedt om at vælge, siger 64 procent af de samlede respondenter, at det er vigtigere, at virksomhederne præsenterer dem med relevante tilbud mod kun 36 procent, som siger, at virksomheder bør stoppe med at spore deres hjemmesideaktivitet.
- Samtidig er 88 procent dog stærkt enige om, at virksomhederne bør give dem fleksibilitet til at kontrollere, hvordan deres personlige oplysninger bruges til at skræddersy deres shoppingoplevelse.
Dine kunder ønsker relevante tilbud. Og jeg tror - og det er bare mig - at du skal give det til dem.
6 Data Tracking Services til Crunch Big Data
Men små virksomheder har skåret væk fra store datatænkning, det var for dyrt. Og i modsætning til en Xerox, som indsamler "terabyte data dagligt", kan de føle, at de ikke har ressourcerne til at knuse tallene. Men feltet er ved at ændre sig, og mange små virksomheder kan nu kapitalisere.
Nedenfor er 6 data sporing tjenester enhver virksomhedsejer kan bruge til at få mest muligt ud af store data:
Kaggle
En platform for prædiktiv modellering, hvor virksomhederne sender deres data og statistikere fra hele verden konkurrerer om at producere de bedste modeller. I slutningen af en konkurrence betaler konkurrencesværten præmiepenge i bytte for den intellektuelle ejendom bag den vindende model. Det er en crowdsourcing tilgang og det gør datalogi til en sport.
Custora
Hjælper online-forhandlere med at vide, hvilke af deres kunder der er mest værdifulde og foreslår handlinger for at bevare dem. Custora bestemmer, hvor de gentagne kunder kommer fra og anbefaler også specifikke incitamenter, som forhandleren kan bruge til at genvinde tabte kunder. Custora-softwaren analyserer ordrehistorier og skelner mellem kunder, der simpelthen ikke har bestilt noget i et stykke tid, og kunder, der har forladt hjemmesiden.
RJ-metrics
Giver værktøjer til databaseanalyse, der gør det muligt for sine kunder at udtrække data fra deres forretning og omdanne det til et mere egnet format til analyse, hvilket giver dem mulighed for at gøre det til smukke, brugbare diagrammer.
Størrelse op
Størrelsesværktøjet findes på Small Business Administration (SBA) hjemmeside, og også her på Small Business Trends (se Benchmark Tool). Dette viser alle små virksomheder i hele USA og kan hjælpe med at bestemme, hvor du finder din nye virksomhed. For eksempel kan du søge efter, hvor restauranter er placeret og se, hvor der kan være mulighed for at finde en ny.
Swipely
Sælger betalingsmidler, analyser og marketingværktøjer til lokale købmænd. I modsætning til Square viser det ting, som hvilken procentdel af kunderne der er nye versus gentagne, og hvor meget hver gruppe har tendens til at bruge. Swipely kan endda binde i sociale medier tilbud og vejr rapporter i tidligere salg, så detailhandlere kan få et helt billede af, hvad der kunne have forårsaget en bølge eller drop på ethvert tidspunkt.
SumAll
Et webbaseret, real-time e-handelsanalyseværktøj, der gør det muligt for butiksejere at identificere mønstre i deres data og bedre betjene kunder.
Data Foto via Shutterstock
Mere i: Small Business Growth 6 Kommentarer ▼
