Sådan reduceres risikoen for køb

Fakta: Folk elsker at købe men … de er bange for at gøre det. Frygt er den stærkeste salgsindsigelse, du nogensinde har at gøre med. Faktisk er det den eneste, du nogensinde skal overvinde. Noget andet der kan forhindre dine kundeemner i at købe fra dig har sine rødder i frygt.

$config[code] not found

Pris, tid eller andre forpligtelser er simpelthen dine udsigter undskyldninger for ikke at indrømme, at de ikke føler sig sikre på at købe fra dig. Bag enhver salgsindsigelse gemmer man et af følgende spørgsmål som:

Hvad sker der, hvis jeg køber fra dig, og ting går galt?
Hvad vil konsekvenserne for mig være?
Er min karriere, omdømme eller stilling på spil?
Hvad siger min chef / ægtefælle / familie?
Er det virkelig et nødvendigt køb?
Vil du give mig tilstrækkelig støtte?
Hvad hvis jeg kan få varen billigere?

Køb udgør en risiko, og ret ofte udsigter tager det på et personligt plan og frygter, hvor mange problemer de vil komme ind i, hvis de køber fra dig. Og en af de vigtigste ting for dig at gøre, uanset om du driver din egen virksomhed eller arbejder for et firma, er at minimere den opfattede risiko. Manglende på den måde betyder kun én ting, intet salg. Brug nedenstående tips til at minimere risikoen for at købe fra dig:

1. Opbyg kundens bevidsthed om dig og din virksomhed

Uddiv dine perspektiver om dig og din virksomhed, før du selv starter salgsprocessen med dem. Forøg din virksomheds ansvarlighed ved at blive kendt som ekspert på dit område. Opret dit brand advokater. Vær overalt dine udsigter er, personligt eller via dine publikationer, skrivning, reklame og meget mere.

Her er nogle enkle måder at opnå det på:

Skriv en blog
Skriv en kolonne i en publikation, der læses af dine kundeemner
Send et regelmæssigt nyhedsbrev med råd, der hjælper dine kunder og kundeemner
Taler offentligt
Organiser netværksbegivenheder
Kør løbende træningssessioner til dine kunder
Gør noget andet, der kan hjælpe dig med at blive kendt. Du vil vide, hvad der fungerer bedst for dig.

2. Bliv berømt for din kundesupport

Tænk et sekund… er folk bange for at købe fra Zappos? Selvfølgelig ikke, firmaet er berømt for sin støtte og på grund af denne ene ting alene, er det svært at frygte at købe fra dem, da de vil lytte til dig, hvis tingene går galt.

Bestræbe dig på at opnå det samme niveau af opfattelse om din virksomhed. Hvis dine kundeemner hørte om din fantastiske støtte, før de endda mødte dig, hvor svært tror du det ville være for dem at beslutte at købe?

3. Vis Mind Blowing Testimonials

Byg socialt bevis på din service og kundesupport med gode vidnesbyrd. Send dem op på:

Din hjemmeside
LinkedIn profil
Sociale medier
Visitkort
annoncer
Dine brochurer
Produktemballage

Testimonials er som et godkendelsesmærke til din virksomhed. Viser, at andre har været tilfredse med din service eller produkt er en af de mest effektive måder at berolige potentielle kunder på at købe fra dig.

3. Tilbyd en salgsgaranti

Tilbyder en garanti, der bliver svært at slå. På mit firma giver vi penge tilbage, hvis vores kunder indser, at vores kursus ikke gav det ønskede resultat. Med andre ord er der ingen risiko for køberen at prøve os ud. Værst kommer værst, de vil miste tid på deres dag gennem vores produkt.

4. Følg op med dine udsigter

Uanset hvad du gør, er der tidspunkter, hvor du ikke er i stand til at overvinde dine udsigter frygt for at købe, før de møder dig. Men du kan stadig gøre det bagefter. Vis din udsigt til at du bekymrer dig om dem, forsikre dem om, at du ikke vil forsvinde i det øjeblik, de overleverer checken. Opfølg med dem regelmæssigt, kontroller, om de ikke har spørgsmål til at spørge eller ikke ønsker at præcisere nogle oplysninger. Vær proaktiv og kom med måder at holde kontakten med, mens du tilbyder værdi.