De næsten 200 medlemsvirksomheder i Mystery Shopping Providers Association fuldender årligt millioner af mystiske butikker til hoteller, restauranter, butikker, kurbade og andre virksomheder, der ønsker at forbedre kundeservice standarder. Mystery shopping selskaber kontrakt med arbejdere, der handler, spiser eller forbliver inkognito og derefter skriver rapporter om deres forbrugeroplevelser. MSPA certificeringsprogram uddanner potentielle mystery shoppere på to niveauer. Mange MSPA-medlemsvirksomheder foretrækker MSPA-certificerede kunder, når de udfører opgaver. Ved at blive certificeret viser hemmelige kunder, at de er professionelle, forpligter sig til at gøre et godt stykke arbejde.
$config[code] not foundGennemgå kravene og forudsætningerne for MSPA's to certificeringsniveauer. Sølvcertificering tager mindre tid og kræfter, men det er påkrævet, før man får Gold-certificering.
Tilmeld dig Silver Certification via MSPAs hjemmeside og betal gebyret, som er $ 15 på tidspunktet for offentliggørelsen. Sørg for at registrere dig med den samme e-mail-adresse, du bruger med mystery shopping-virksomheder. Din certificeringskode vil blive bundet til den email-adresse, du bruger, når du registrerer dig.
Komplette lektioner og quizzer kræves til Silver certificering online. De fleste brugere finder, at processen tager omkring en time eller deromkring. Når du er færdig, vil du straks få din certificeringskode.
Tilmeld dig Gold mystery shopper certificeringsprogrammet, når du har afsluttet Silver certificeringen. Instruktion for Guldniveauet er mere avanceret. Det kræver brug af en projektmappe og to dvd'er, som du modtager via post. Gebyret er $ 99 på tidspunktet for offentliggørelsen.
Se på dvd'erne og læs arbejdsbogen. Videoinstruktionen er cirka fire timer lang.
Tag den tre-delige Gold Certification eksamen online. Prøven består af en multiple choice test, en observationsøvelse og en skriftlig fortælling.
Vent på dine resultater. Du vil modtage dem inden for få dage. De fleste shoppere videregiver det første forsøg, men du kan tage eksamen op til tre gange, hvis det er nødvendigt.
Opdater dine profiler med MSPA medlemsvirksomheder med din certificeringskode. Når de ved, at du er certificeret, kan du se flere og bedre mystery shopping muligheder kommer din vej.
Tip
MSPA certificering er ikke forpligtet til at fungere som en mystery shopper. Det er dog anerkendt af mange af de største og mest aktive mystery shopping virksomheder. Du behøver ikke have mystery shopping erfaring for at opnå certificering.
Advarsel
Pas på mysterium shopper certificeringer tilbydes af andre organisationer og private virksomheder. Disse kan anerkendes af få eller ingen indkøbsvirksomheder.
