Hvis din nye virksomhed indebærer forsendelse og opfyldelse, kan du være med til nogle overraskende udfordringer. Mange mennesker betragter ikke faktorer som internationale ordrer - og rene mandtimer til emballering og opgørelse - når de starter.
Derfor stillede vi 10 medlemmer af Young Entrepreneur Council (YEC) følgende spørgsmål:
"Jeg lancerer en ny opstart og fragt til kunder er en stor komponent. Hvad er nogle vigtige udfordringer at være opmærksomme på, hvis jeg bare lærer at styre en shippingafdeling? "
$config[code] not foundHer er hvad YEC-medlemmerne havde at sige:
1. Internationale ordrer og returneringer
"De to mest oversete varer når det kommer til fragt er internationale ordrer og afkast. Internationale ordrer kræver højere omkostninger, toldbehandling og kan kræve yderligere certificeringer. Afkast er også en stor del af opfyldelsesprocessen. Tag tid i begyndelsen til at opbygge din RMA-proces for retur og udskiftninger. "~ Andrew Thomas, SkyBell Technologies, Inc.
2. Logistik
"Vi følger en gylden regel i vores firma: Jo flere gange en medarbejder rører et produkt i vores lager, desto mere øges vores forretningsomkostninger. Logistik er rygraden i enhver succesfuld virksomhed; ikke kort det på budgettet. Spørg medarbejderne, hvad de behøver for at være mere effektive. Du ville blive overrasket over nogle af deres ideer - vi var sikker! ~ Vil Land, Accessory Export, LLC
3. Sporingsordrer
"Der er ikke noget værre for kunderne end at være i stand til at vide, hvor deres ordrer er. Dette skaber en negativ udtalelse fra din virksomhed og flere supportproblemer til dine reps. Det bedste er at give en side på dit websted, hvor kunderne nemt kan se status for deres ordre via e-mail-adresse eller bestillingsnummer. Dette sætter dem i ro og sænker byrden på din supportafdeling. "~ Dave Nevogt, Hubstaff.com
4. sats shopping
"Det er afgørende at have et automatiseret system oprettet, der automatisk vurderer butikker mellem de store luftfartsselskaber inden forsendelsen. Dette er vigtigt for at få de bedste priser og holde forsendelsesprocenterne lave. "~ Josh Weiss, Bluegala
5. Måling af kundes lykke
"Vi har oprettet en autoresponder, der går ud 15 dage efter en ordre, spørger kunderne, hvordan de kan lide deres køb. Ikke alene elsker kunderne denne opfølgning og svarer normalt med en positiv besked, men det har også tilladt os at opdage forsendelser, der ikke ankom eller havde defekte varer. At sikre kunden er glad er altid en vigtig udfordring, og denne email hjælper. "~ Brett Farmiloe, Digital Marketing Company
6. Din virksomheds DNA
"Hvis det ikke er i dit DNA, outsource opfyldelse. Vi har brugt et tredjeparts opfyldelsescenter i et stykke tid. Omkostningerne er konkurrencedygtige, og tjenesten er fantastisk. Selvom vi overvejede at styre internt, besluttede vi at fordele flere ressourcer til vores kernekompetencer, design og udvikling. "~ Aman Advani, forsyningsministeriet
7. Priser
"Hvis forsendelsen vil være en stor del af din virksomhed, så vil du helt sikkert vide, hvad de sande omkostninger vil være, hvilket er mere end hvad UPS, FedEx eller USPS opkræver. Du er nødt til at faktor i afkast, den tid, der behandles med krav og forsendelsesforsyninger. Find en måde at være effektiv, fordi disse udgifter spiser lige ind i dit overskud. "~ Henry Glucroft, Henry's / Airdrop
8. Skala og volumen
"Det handler om skala og volumen ved forsendelse i stort antal, så hold øje med ledelsen, analysen og innovationen, når det kommer til at holde omkostningerne nede. Få dine hænder snavset med det i starten, og hold øje med det regelmæssigt, så du ikke bliver hamret til døden med blot et par pennies ad gangen. "~ Seth Talbott, CEO og Startup Advisor
9. Komfortabel
"Der er mange rederier, der giver dig mulighed for at outsource din fragt. Faktisk kan du sikkert også outsource din produktion! Men lad os ikke aftage. Logistikvirksomheder som Agility tilbyder lager, videresendelse og transport til næsten ethvert produkt. Hvis du stiller dette spørgsmål, er du sandsynligvis ikke komfortabel med at styre fragt. Lad en anden gøre det. "~ Andy Karuza, Brandbuddee
10. Kundeoplevelse
"Leveringsoplevelsen er en stor mulighed for at forbedre dine kunders oplevelse. Når du bygger din forsendelsesafdeling, skal du overveje ting som leveringslofter, hvad emballagen ser ud, hvor dejlig den samlede oplevelse er, og hvor nemt det er at give afkast. Kun i betragtning af den billigste måde at sende en vare på, er det kortfattet og kan reducere dine kunders tilfredshed. "~ Katrina Lake, Stitch Fix
Forsendelsesfoto via Shutterstock
1
