Bliv arbejdstageranalytiker
Udfyld den uddannelse, der kræves for at være en medarbejderanalytiker.Mens en bachelorgrad i datalogi eller erhvervsadministration helt sikkert vil give dig en konkurrencemæssig fordel, søger de fleste virksomheder en kombination af callcenter-oplevelse og en formel uddannelse i computere til deres potentielle jobkandidater.
$config[code] not foundBliv fortrolig med den database software, som arbejdsstyrken analytikere bruger til at udføre deres job. Udover Microsoft Excel og Office skal du have erfaring med eWFM, Siebel, Blue Pumpkin, IEX, TCS eller enhver anden form for arbejdsstyringssoftware, der bruges til at administrere tidsplaner, arbejdsgang og statistiske data.
Få erfaring til at blive en medarbejderanalytiker ved at arbejde i et callcenter-miljø, fortrinsvis til et hurtigt, højt volumen telefonmarkedsføringsfirma. Mange virksomheder søger medarbejderkandidatanalytikere, der har mindst 1 til 3 års opkaldscenteroplevelse, især i ledelses- eller skiftestyringsstillinger.
Udvikle dine multi-tasking færdigheder, da en medarbejder analytiker normalt skal balancere mange arbejdsopgaver på samme tid hele dagen. Organisatoriske færdigheder er et must i denne type arbejdsmiljø, samt effektive skriftlige og verbale kommunikationsevner. Du forventes at videregive relevante oplysninger fra skift til skift.
Find Jobs som en medarbejderanalytiker
Prøv mere traditionelle metoder til at lokalisere medarbejderanalytikpositioner, som f.eks. Rubrikannonceafsnittet i din lokale avis, eller brug online ressourcer som CareerBuilder for at finde ledige stillinger som en medarbejderanalytiker (se Ressourcer nedenfor).
Abonner på et online nyhedsbrev, som f.eks. Call Center Times, som ikke kun indeholder relevante artikler om telefonsalgsindustrien, men hjælper dig med at finde bestemte job på området, så du kan blive en medarbejderanalytiker (se Ressourcer nedenfor).
