Mens Facebook ofte bliver afskrevet som en walled-have, har du som forretningsejere nogle analytiske værktøjer til rådighed for at hjælpe dig med at finde ud af, hvad der virkelig sker på din fanside. Her er blot nogle få af dem.
Facebook Insight
Facebook Insight er det residente analytics-værktøj til webstedet. Det betyder, at hvis du har en fan side, har du fri adgang til denne funktion. Hvis du ikke bruger det, er du skør! Facebook Insight fokuserer på tre ting for at give dig alle mulige interessante data: dine fans, dine interaktioner og kvaliteten af dine indlæg. Facebook spiser alle dine data, chews på det for lidt og spytter derefter beregninger ud fra dette kriterium. Via Facebook Insight kan SMB-ejere få data om:
- Interaktioner: Samlet antal kommentarer, Wall posts og likes.
- Interaktioner pr. Post: Gennemsnitligt antal kommentarer, Vægindlæg og lignende, der genereres af hvert enkelt indhold, du sender.
- Demografisk Info: Stats om dine fans 'køn og alder
- Postkvalitet: Resultatet måler, hvordan engagerende dit indhold er til Facebook-brugere. En højere postkvalitet angiver materiale, der bedre engagerer brugere.
- Indlæg: Antal indlæg, din side har lavet enten på væggen eller i videoen.
- Sidevisninger: Antal gange din side er blevet set af Facebook-brugere.
- Medieforbrug: Denne graf viser, hvor mange fotovisninger, lydafspilninger og videoafspilninger dit indhold har modtaget.
- Diskussionsindlæg: Samlet antal diskussionsposter skrevet af fans.
- Anmeldelser: Antallet gange din side er blevet bedømt i anmeldelserapplikationen.
- Afmeldinger / Re-subscribes: Antal personer, der har valgt at skjule dine indlæg (afmeldt) i deres nyhedsfeed, i forhold til antallet af personer, der med vilje har fortrydt denne handling
Og det skraber bare overfladen. Igen er Facebook Insights helt gratis. For at få adgang til det, gå til Facebook Insights dashboard. Du skal bare identificeres som en sideadministrator for at få adgang til den.
Google Analytics
I et stykke tid blev det antaget, at du ikke kunne bruge lige Google Analytics på en Facebook fan side på grund af, hvordan Facebook håndterer Javascript. Men på WebDigi har folk gjort et godt stykke arbejde, der skaber en løsning. Tricket er at inkludere Google Analytics som et billede i stedet for et stykke Javascript. Så længe du opretter et billede for hver side, du vil spore, kan du bruge Google Analytics til at spore på samme måde som en side på dit websted. Det er som at tage en lommelygte inde i en engang mørk hule.
Siden WebDigi skrev bogen om denne, vil jeg ikke forvirre det, og jeg forsøger at omskrive, hvordan man opretter Google Analytics til din Facebook-side. I stedet skal du læse deres indlæg. Det er ret ligetil, men du skal bruge deres Google Analytics Link Generator til Facebook for at få det til at fungere.
Facebook-specifikke opfordringer til handling
Denne sidste del kan ændres til brug på nogen af dine sociale medier egenskaber, så lyt op.
En ting mange virksomhedsejere begynder at gøre, er at oprette Facebook-specifikke opkald til handling / destinationssider, der kører folk tilbage til dit websted. Dette er nyttigt af en række årsager. For det første ved at lede folk ud af Facebook og på dit websted giver det dig meget mere indsigt i, hvad de laver der. Du kan se, hvilke opfordringer til handling der virker, hvor godt Facebook trafik konverterer til dig, og hvilke slags besøgere, der bliver bragt til dit websted via Facebook. Kend disse oplysninger vil give dig mulighed for at vende rundt og finde måder at bedre markedsføre dem.
Den anden grund til at bruge Facebook-specifikke destinationssider er, at den giver dig mulighed for at behandle sociale besøgende anderledes end almindelige kunder. Dette giver meget mening, når du overvejer at en bruger, der har fundet dit nye blogindlæg via deres RSS-feeder, har et meget andet forhold til dit websted end nogen, der klikker på et link, der er delt i deres netværk. Ved at omdirigere sociale medier til en særlig side på dit websted kan du bedre imødekomme deres behov. Det kan være at opdrage dem om din virksomhed (en person, der abonnerer på din blog, ved det sikkert allerede) og viser dem, hvordan man kan holde kontakten med dit brand (abonnere på din blog, følge dig på Twitter, ven dig på Facebook osv.) osv. Hvis du opsætter en Facebook-specifik destinationsside, kan du ikke spore adfærd via dine egne analyser, men det giver dig mulighed for at segmentere dit publikum.
Det er nogle af mine yndlingsmåder, der nemt kan spore Facebook-aktivitet. Hvilke bruger du?
12 kommentarer ▼
