Vicedirektøren og hans stedfortræder blev fængslet. De havde det kommer. Jeg skulle have set det kommer … på dag et.
Din Business Professor blev bevaret som konsulent for Business Development - disse er kodeord for salg og marketing. Men få virksomheder bruger disse faktiske ord.
Salg påberåber visioner fra en brugt bilforhandler. Og ingen ved, hvad markedsføring er.
$config[code] not foundAnyway, jeg forberedte et seminar om salgsledelse og fulgte administrerende direktør, da han mødte hans tre nye salgshyrer.
Chefen pegede på nogle skriveborde i enden af en kabinetpræie og sagde: "Velkommen til firmaet." Det var det.
Ingen introduktioner. Ingen møde-og-hilse. Ingen computere. Ingen stole.
Dette var mit første led: Den store chef vidste ikke om ny medarbejderorientering eller ombordstigning.
Han vidste ikke store ting, ligesom loven.
Han vidste ikke små ting, som at byde nye hyringer velkommen.
Folket i C-suiterne ville snart gå af med alle former for lovgivningsmæssig praksis, blive fanget, forsøgt i en domstol og afskediget til fængsel.
Nu skal ingen ledere selvfølgelig være fængslet for ikke at kunne køre et ombordstigningsprogram. Og administrerende direktørens undladelse af at adlyde loven kan ikke være en fuldmægtig for ledelsesfejl.
Eller måske var det …
Konsulent Tom Peters skriver i sin bog "Chaos", at folk skal være en vigtig kilde til værdiskabelse.Folk, lad os ikke kalde dem - os - 'menneskelige ressourcer' kan aldrig blive uddannet eller involveret for meget.
Medarbejderuddannelsen slutter ikke med at orientere den nye fyr på punkterne i virksomhedskompasset: toilettet, cafeteria, kontorartikler, brandfrit plan. Virksomheden og den nye leje har brug for mere fra det nye forhold.
$config[code] not foundThomas Bateman og Scott Snell detaljerer den nye lejeproces i deres tekstbog, "M: Management". De skriver, at orientering kan forklares som træning, der fortæller:
"Nye medarbejdere med deres job, arbejdsenheder og organisationen generelt. Udført godt, orienteringstræning kan øge moral og produktivitet og kan sænke medarbejderomsætningen og omkostningerne ved rekruttering og træning. "
Ledere vil bruge betegnelsen 'orientering', fordi 'onboarding' lyder for tæt på 'vand boarding'. Uanset nomenklaturen vil en korrekt personlig personaleindledning til organisationen reducere omsætningen med omkring en tredjedel (PDF). Det giver god forretningssans.
Et godt onboard-program dækker tre punkter: udstyr, kultur og check-up.
Den nye ankomst skal udstyres med udstyr og en guide.
I hæren ville vi kærligt kalde nybegynderen en "skildpadde", fordi han blev forventet at køre på ryggen af sin mentor, da han lærte tovet.
De bedste virksomheder vil have en taske af SWAG (Stuff We All Get) klar til at byde den indkommende medarbejder velkommen: polo shirts med firmaets logo, første indtryk og alt det. Profiles International, et firma, der løser talenthåndtering udfordringer, foreslår at have et "forberedt skrivebord og udstyr."
"Udover strukturen skal du sørge for, at alt - fra skrivebordet, kontorartikler, sikkerhedsmærker, computeradgangskoder, telefonnumre og adgangstaster - er forberedt til den nye leje. Du vil have dem til at føle sig hjemme! "
Virksomhedskultur
Kultur vil omfatte træningen og forventningerne til, hvordan virksomheden bliver gjort her. Corporate culture træning detaljer hvordan medarbejder og ledelse interagerer og hvordan organisationen interagerer med kunder og interessenter. Vigtigere, rådgiver Andre Lavoie, administrerende direktør for Clear Company, at:
"Nye hyringer skal forstå, hvordan deres daglige arbejde passer ind i det store billede for at være produktive og engagerede. Når de går ind i et system, der giver dem mulighed for at visualisere, hvordan deres projekter bidrager til det større strategiske billede, bliver det nemt for dem at ramme jorden. "
En check-up
En check-up skal ske inden for 90 dage til opfølgning på medarbejderens præstationer og integration med organisationen. Der skal også være en lille sejr; en lille målbar succes, hvor den nye leje kan føle og vise værdi for holdet.
I løbet af denne nye fase af ansvarlighed går nogle virksomheder endnu mere ved at gå omvendt:
"Zappos 'administrerende direktør, Tony Hsieh, tilbyder nye lejer en $ 2.000 bonus til at afslutte efter kun en uge på jobbet. Lyde skør? Måske, men det er meget mindre bekosteligt at udrydde job-hoppere og de ikke-involverede, før de investerer mere i dem. Jo før du kan identificere en dårlig investering og reducere dine tab, jo bedre. At gøre en dårlig leje kan være uundgåelig, men jo mere selektiv du er - og jo mere tid du tager for at ansætte - jo mere sandsynligt er du at undgå at ansætte fejl. "
Ombordstigning kan måske ikke skabe et arbejdstagerparadis, men det gør det rigtigt, kan forbedre oplevelsen af at blive med i vores små virksomheder. Dette vil sikre, at den værdsatte nye leje forbliver for de kritiske, imponerende første dage.
Om bord på et togfoto via Shutterstock
34 Kommentarer ▼
