Helligdage er over os, og hvis du ikke har implementeret sociale medier i din feriemarkedsføringsstrategi, er det ikke for sent!
Jeg vil gerne dele, hvordan du kan fortsætte med at opbygge dit online-fællesskab ved hjælp af sociale medier til forskellige kampagner, salg og tilbud, denne feriesæson.
Ifølge Social Media Holiday Purchases grafik (PDF-version også tilgængelig) af Mr. Youth repræsenterer 36% af de sociale medier brugere mærker med en social media-tilstedeværelse, og 80% af de brugere, der modtog et svar på en social kanal, fortsatte med at lave et køb.
$config[code] not found
Sociale medier kan være integreret i etablering af brand awareness og omdømme. Helligdage tjener som en perfekt mulighed for at overveje, hvordan du vil have folk til at tænke på dit brand.
Her er 5 måder, du kan bruge sociale medier denne feriesæson for mærkebevidsthed og anerkendelse:
1. Tal med dine kunder
Virksomheder kan helt sikkert bruge social til medier til at skubbe deres produkter og tjenester, men det kan også bruges til samtale. Tal med dine kunder og spørg dem om deres ferie for at differentiere dig selv.
Måske lyder det for nemt, men enkle spørgsmål som "Hvad er din yndlingsferie tradition?" Eller "Hvad er du taknemmelig for i år?" Kan vise, at du er ligeglad. Dette er de spørgsmål, der føjer et personligt præg og kan hjælpe med at sikre, at dit online-fællesskab husker dig.
Men glem ikke at svare! Bare at stille spørgsmålene er ikke nok. Kunder ønsker at vide, at du lytter, så sørg for at du anerkender deres svar.
2. Giv tilbage
De fleste virksomheder udnytter sociale medier i løbet af ferien for give-aways og eksklusivt salg. Selvom det er en god brug, kan du også bruge sociale medier til at give tilbage til samfundet.
Har dine medarbejdere køre en maddrev? Vil du have en frivillig udflugt på hele virksomheden? Er der en ferie velgørenhed begivenhed, du sponsorerer? Dokumentér disse ferieaktiviteter og send billeder / videoer / citater til din Facebook-side eller til Instagram med en unik hashtag. Kør en kampagne, hvor du vælger en velgørenhed og match kundeduktioner dollar for dollar.
Uanset hvilken måde du vælger at give tilbage til dit samfund denne feriesæson, kan sociale medier være et glimrende værktøj til at fremme din indsats. Dine kunder vil glæde sig over at se, at du er en virksomhed, der giver tilbage.
3. Tilskynde til deling
Ofte er de bedste sociale medier kampagner de, der involverer dine kunder og opfordrer til deling. Der er mange måder, du kan få dine kunder til at levere og dele rigeligt ferieindhold på dine sociale medier.
For eksempel, skal dit online-fællesskab dele og tweet fotos af deres dekoreret juletræ. Et billede kan vælges hver dag for at vinde 10% rabat.
Du kan også kombinere elementet "give tilbage" her ved at bede kunder om at dele billeder af deres velgørenhedsindsats denne ferie sæson. Folk vil føle sig tilsluttet, og de bruger sociale medier til at opnå dette.
Højtiden er den perfekte tid til at bringe folk sammen på dine netværk ved at opmuntre dem til at dele deres oplevelser.
4. Fremhæv din kultur
Du skal bruge sociale medier til at fremme dit mærke året rundt, og du kan rampe dine kulturposter i løbet af ferien. Har du en Holiday Potluck? Hosting en ferie cookie bake-off? Dekorerede du kontoret? Ugly Christmas sweater contest? Tage billeder!
Sjove, fjollede feriebilleder er fremragende til at sende til din Facebook-side, for eksempel, og vise din virksomhed. Folk kan lide at se personligheden bag produktet. Med alle feriebegivenhederne, vil du sikre dig, at du dokumenterer din virksomheds kultur så meget som muligt.
5. Vær hjælpsom
Folk har at gøre med meget i løbet af ferien. Du kan bruge sociale medier til at tilbyde nyttige råd, tips og fakta for kunderne. Indsend daglige gaveideer, ideer om, hvordan du maksimerer et begrænset feriebudget, tips til stressfri underholdende. Ved brug af et mærke har hashtag opretholdt mærkebevidsthed, selvom emnet måske ikke er direkte tilpasset dine produkter eller tjenester.
Alle sætter pris på nyttige råd og dine kunder vil takke dig for at skubbe indhold, der gør deres ferie lidt mindre stressende. Start brainstorming om, hvordan du kan fortsætte med at servicere nyttige råd ud over ferien. Sæsonen vil slutte, men din hjælpsomhed kan fortsætte året rundt.
Hvis du ikke har planlagt før i år, er det okay! Din ferie sociale medieaktivitet kræver ikke en udførlig plan (selvom jeg typisk anbefaler, at du har en strategi på plads).
Disse 5 enkle trin hjælper dig med at engagere dine kunder med ferieindlæg og kampagner, der supplerer, hvem du er som et brand og styrker dit online-fællesskab.
12 kommentarer ▼
