Det kommer som firmaet føler sig "forsigtigt optimistisk" om fremtiden, og ser små forretningskøbere dipping tæerne i vandet for at begynde at købe igen, ifølge Rick Moran, næstformand for Ciscos småbedriftsmarkedsføring.
$config[code] not foundGør det selv sammen med dem, der lejer konsulenter
Cisco har en interessant tilgang til sine små forretningsprodukter, der giver mening ud fra det lille forretningsperspektiv, og at jeg tror, at flere virksomheder, der sælger teknologi til små virksomheder, bør vedtage. Cisco deler små virksomheder verden op i to typer produktbehov:
- gør-det-selv små virksomheder, der har tendens til at installere deres egen teknologi; og
- dem, der bruger eksterne teknologikonsulenter og it-tjenesteudbydere.
De nye produkter, der blev annonceret i denne uge, er for sidstnævnte (de små virksomheder, der bruger eksterne tjenesteydere til at hjælpe dem med deres it).
Denne uge introducerede Cisco et nyt netværkssikkerhedsprodukt, der hedder Cisco SA 500-serien (afbildet ovenfor). Det er en hardware firewall for at forhindre indtrængen i dit netværk. Det gør det også muligt for medarbejdere at oprette forbindelse til netværket med hurtig tilslutningshastighed og høj ydeevne. Et andet produkt er en plug-and-play SIP-aktiveret telefon til VOIP. (Mere information her.)
Disse produkter er en del af Cisco's Pro-linje, hvilket betyder, at de er tilgængelige via it-forhandlere og konsulenter.
Ifølge Moran, "Nogle kunder er modige nok til at installere og vedligeholde produkter selv, men ikke alle er. Så vi har Pro-serien. "Pro Series er ideel til virksomheder med 10 til 100 brugere - selv om mindre virksomheder sandsynligvis også kunne få gavn af Pro-produkter.
Ciscos tilføjelse til produktlinjen er en afspejling, at de tror, at små virksomheder begynder at købe mere nu sammenlignet med tidligere i 2009. For at stimulere indkøb endnu mere, udvider Cisco nul procentfinansiering til USA og Canada indtil udgangen af 2009.
En anden tendens - Strategisk brug af teknologi
Udover at se små virksomheder, hvor IT-indkøb begynder at afhente, er en af de tendenser, Cisco observerer, flere små virksomheder, der bruger teknologi til den forreste ende af virksomheden. Små virksomheder bruger teknologi strategisk til at få salg og til at markedsføre deres virksomheder. Teknologi er ikke henvist til back office-funktioner eller behandlet som et "nødvendigt ondt".
Siger moran, "virksomhedsejere ser på, hvordan man kan ændre kundeoplevelsen med teknologi. Det er, hvad der skal ændre deres forretningsmuligheder i morgen. "
Han henviste mig til videoer på Cisco-webstedet for eksempler på virkelige virksomheder, der anvender teknologi til salg og markedsføring. Desværre ser alle links til eventuelle kundevideoer, jeg kunne finde ud over en, til at være brudt.
Jeg kunne dog finde en artikel med 10 tips til bedre at betjene kunderne. Artiklen med titlen "Basics of Serving Customers Better" påpeger, at "at reducere kundeforsinkelsen med 5 til 10 procent kan øge det årlige overskud med så meget som 75 procent." Artiklen er ret god og kan give dig ideer til, hvordan du bruger teknologi strategisk for at få og fastholde kunder og få en konkurrencemæssig fordel i din virksomhed.
6 Kommentarer ▼
