Mellem Black Friday og Cyber Monday er Small Business Saturday en dag dedikeret til at støtte lokale små virksomheder. Bevægelsen har inspireret tusindvis af amerikanere til at handle lokalt, og det har stor betydning. Sidste år brugte forbrugere anslået 5,5 mia med lokale detailhandlere på Small Business Saturday.
Small Business Saturday er en mulighed for små virksomheder at opnå synlighed, tiltrække nye kunder og øge salget. Men en dag med stærkt salg om året er ikke nok. Du har brug for en spilplan, der sætter dig op til at trives hver dag.
Blomstrende ud over små virksomheder lørdag
I modsætning til store virksomheder, der kan udnytte omfattende marketingafdelinger til at forberede sig på Black Friday og Cyber Monday holiday shopping frenzy, skal små virksomheder være mere ressourcefulde i deres markedsføring for at blive bemærket.
Livscyklusmarkedsføringsprocessen giver en systematisk tilgang til fremme, salg og distribution af dine produkter eller tjenester på Small Business Saturday … og videre. Der er syv faser, der udgør livscyklusmarkedsføringsprocessen:
- Tiltræk interesse
- Capture Leads
- Nurture Prospects
- Konverter salg
- Lever og tilfredsstill
- Upsell og få henvisninger
Faserne kan anvendes i enhver virksomhed. uanset størrelse, industri eller forretningsmodel.
Tiltrækning af interesse
Tiltrækning af interesse er det stadium, der sætter din plan i gang. Formålet med denne fase er at øge besøgende til din virksomheds placering. I løbet af dette stadium bruger du forskellige taktikker som sponsorerede annoncer, pay-per-click-annoncering, websteder, sociale medier, telemarketingopkald, tegn og bannere for at nævne nogle få.
Capturing Leads
I dette stadium er dit job at opfordre besøgende til at dele personlige oplysninger og give dig tilladelse til at markedsføre dem. Blymagneter er nøglen i dette trin. En blymagnet er noget af værdi, som kan udveksles til kontaktoplysninger, såsom tegning, rabat, VIP-pris eller prioriteret køb.
Online-virksomheder kan ansætte brugen af e-bøger, webinars og konkurrencer.
Nurturing Prospects
I Nurturing Prospects-scenen vil du arbejde for at opbygge forholdet til de besøgende, der gav dig tilladelse til at markedsføre dem. Send dem oplysninger og opdateringer, som de sætter pris på, så du kan holde sig for øje, når de er klar til at købe.
Konverter salg
På dette stadium bruger virksomhederne de oplysninger, de har modtaget i næringsfasen, for at give et relevant tilbud til udsigten med det formål at lave et salg. Nøglen er at analysere tidligere interaktioner, der har fået dine kunder til at købe dit produkt eller din tjeneste.
Derefter replikere købsprocessen med andre lignende kunder.
Lever og tilfredsstill
I leverings- og tilfredsstillelsesfasen går du ud over dine kunders forventninger. Giver god kundeservice, tilbyde ekstra rabatter eller gaver til loyale kunder eller send en simpel hånd skrevet tak notat.
Dette ekstra trin vil sætte din virksomhed bortset fra dine konkurrenter og få kunder til livet.
opsalg
For din Upsell-strategi skal du overveje produkter, som du tilbyder, at parret pænt sammen med hinanden. Du kan måske gennemgå tidligere køb, som blev foretaget af dine kunder for at afgøre, om der er produkter, der normalt købes sammen.
Kommunikation er nøglen, så fortsæt med at udvikle forholdet gennem konsekvent pleje.
Henvisninger
Den nemmeste måde at få flere henvisninger på er at spørge glade kunder om at henvise deres venner, familie og bekendtskab. Virksomheder kan etablere belønningsprogrammer, som fungerer godt i næsten enhver forretningstype.
Blomstrende 365 dage om året
Den reelle værdi af Lifecycle Marketing er integrationen af de enkelte handlinger i et enkelt system, der udnytter sammenhængen og indbyrdes afhængigheden af hvert trin.
Gennemførelsen af en salgs- og markedsføringsplan baseret på denne proces vil hjælpe din virksomhed med at trives ud over Small Business lørdag 365 dage om året.
Small Business Lørdag Photo via Shutterstock
7 kommentarer ▼
