Hvad er nogle af de vigtigste tendenser, der påvirker små virksomheder? Og vigtigere hvad betyder disse tendenser, og hvilke muligheder vil de medføre for din virksomhed?
$config[code] not foundDette er de spørgsmål, vi besvarede i et nyligt webinar, jeg var vært for Intuit Community.
Jeg blev tilsluttet af en særlig gæst: Ivana Taylor. Vi diskuterede 10 tendenser, der påvirker store grupper af små virksomheder.
Her er et resumé af de 10 trends, vi dækkede i webinaret:
1. "Det er softwaren, dumme" - Ordet "dumt" er ikke et ord, jeg typisk bruger. Men jeg kunne ikke modstå legen på ord for at fremhæve et punkt. I denne sammenhæng beskriver den den accelererende vækst i cloud computing og de-emphasis på hardware lokalt i små virksomheder. Nu betyder det IKKE, at vi små virksomheder skal gå ud og slippe af med alle vores servere i år. Men det betyder, at vi kommer nærmere det punkt, hvor en dag alt, hvad vi måske har brug for til at drive vores virksomheder, er at udstyre hver enkelt medarbejder med en computer, browser og internetforbindelse. Resten af vores computing vil blive håndteret "i skyen".
- Konsekvenser: Software som service applikationer vokse; online backup vokser. De færdigheder, du og dit team vil have brug for i fremtiden, er evnen til at vælge SaaS-applikationer og andre cloud computing muligheder, herunder apps, der integrerer med hinanden. Der vil være mindre vægt på hardware færdigheder internt. Og da onlineapps er, hvor mange af os modtager tjenester, hvis du leverer tjenester til små virksomheder, skal du se på "produktive" dine tjenester med mindst en webfrontend. Hvis du i øjeblikket leverer hardwaretjenester til små virksomheder, såsom installation og vedligeholdelse af servere, skal du se på at afrunde dine tilbud med mere "bløde" tjenester til små virksomheder, så disse tilbud vokser, selvom efterspørgslen efter hardware-tjenester falder.
2. DIY Marketing vokser - Små virksomheder bliver en gruppe af gør-det-selv marketingfolk. På en måde er det ikke nyt. Små virksomheder har altid håndteret en del af deres markedsføring internt. Hvad er anderledes nu, er det fantastiske udvalg af markedsføringsværktøjer til rådighed - og det faktum, at der næsten ikke er nogen form for markedsføring, kan du ikke gøre alene med hjælp fra noget online værktøj. Og værktøjerne fortsætter bare at komme.
- Konsekvenser: Bestem, hvad der er fornuftigt at gøre internt, og hvad man skal bonde ud. Når du ansætter, skal du kigge efter personer, der er dygtige til at mestre disse nye marketingværktøjer, og vigtigere, vide, hvordan man søger efter dem og test, hvilke der skal bruges. Og hvis du er et marketingbureau, skal du kigge på emballagen op for din ekspertise i onlineapplikationer, skalere dine marketingtjenester og tjene det voksende, gør-det-selv-marked.
3. "Grøn" er Farven af Business - Ikke alle er forpligtet til et bæredygtigt miljø med samme intensitet. Men - for et stærkt mindretal af mennesker er "grøn" et centralt spørgsmål og en af de afgørende faktorer, når man træffer købsbeslutninger. Det skal ses, hvor længe denne trend varer, men det ser ud til at være solid i de næste 3 til 5 år.
- Konsekvenser: Vis dit engagement gennem udvikling af grønne produkter - og peg på de grønne fordele for at differentiere din virksomhed. Hvis du ikke kan genbruge dit produkt, skal du tage små trin som at skifte til genanvendt emballage. Men ikke "greenwash" (dvs. forsøg en grøn forbindelse, der ikke er meningsfuld eller oprigtig) - den vil komme i brand igen.
4. Alle kan være en Celebrity - Udtrykket "personligt mærke" er populært i disse dage. Det er ikke kun for skuespillere. Tænk Richard Branson ved hjælp af hans personlighed for at fremme Virgin Airlines. Personligt varemærke af ledere er ved at blive en vigtig del af, hvordan kyndige små virksomheder fremmer deres virksomheder. Eksempel: Guy Kawasaki bruger sin høj profil til at fremme Alltop.com.
- Konsekvenser: Lad være med at sætte din virksomhed på Twitter. Snarere give et menneskeligt ansigt til din virksomheds tilstedeværelse ved at have din virksomhed execs og ledere etablerer deres egen stemme online. Og hvis du er en enkeltpersoners lille virksomhed, skal du i stedet for at forsøge at se ud som en navnløs ansigtsløs stor forretning, glæde dig i din personlige tilgang. Bliv kendt som ekspert på dit område, for at vokse din virksomhed gennem dit personlige mærke.
5. "Udfør din computer" trend - Kig rundt, og det bliver tydeligt, at mobilenheder (telefoner osv.) Ser mere ud som computere, og computere ligner mere som mobilenheder, du glider i lomme eller taske. Det betyder, at i stigende grad dine kunder vil interagere med dig via mobile enheder eller meget små computere (netbooks, sub-netbooks og tabletter).
- Konsekvenser: Få din virksomhed forberedt til mobile kunder. (1) Opret en mobil skabelon til din hjemmeside på et "M Dot" underdomæne. Sørg også for at dit websted kan ses i mindre netbook-skærme (Bemærk: Hvad er "over folden" ser radikalt anderledes ud på en netbook-skærm, fordi den er kortere). (2) Gør email marketing meddelelser mobilvenlige. (3) Start med at opbygge en opt-in mobil SMS besked liste. (4) Sørg for, at din virksomhed let kan findes via mobil søgning. Hvis du er på udkig efter indtægtsmuligheder, skal du overveje disse: Hvis du er et webdesignfirma, skal du tilføje en "mobilpakke" til dine designtilbud (dvs. oprette mobilskabeloner og mobilapps). Markedsførere, få det godt at rådgive dine kunder om mobile marketing muligheder, herunder mobilanalyse.
6. Location Based Presence - Internettet plejede at gøre et bedre job, der forbinder købere og sælgere over hele landet, end det gjorde dem på tværs af byen. Men evnen til at forbinde online og offline verden når det kommer til placering er blevet meget mere sofistikeret. Det bliver lettere for kunder og kundeemner at finde og interagere med leverandører og udbydere lokalt ved hjælp af internettet. Placeringsbaserede applikationer, lokale lister, lokal søgning - er blevet "smartere" og gjort store fremskridt i det forløbne år.
- Konsekvenser: For at få mest muligt ud af disse dramatiske forbedringer, hævder / opdaterer alle dine lokale lister i søgemaskiner som Google og Bing. Brug en tjeneste som GetListed.org til at hjælpe. Optimer dit websted til lokal trafik. Tilby rabatter og kuponer til lokale kunder via Yelp, Merchant Circle og Twitter. Udvikle fællesskab online for at forbedre offline loyalitet, på Facebook og andre steder. Og få at vide, hvordan dine kunder bruger FourSquare.com.
7. Regeringskontrakterende Voksne - Tidligere har der været mere lip service betalt til regeringen kontraherende end virkelighed. Men i det nuværende politiske miljø er der mange offentlige udgifter. Og uanset om du er enig i væksten i den offentlige kontrahent eller ej, er det faktum, at nogen skal få disse kontakter. Bedre at det er små virksomheder.
- Konsekvenser: Hvis du ikke i øjeblikket er involveret i offentlige kontrakter, er en af de bedre måder at bryde ind via underentreprise med et større firma. På grund af specifikke braklægningsprogrammer kan du have en fordel, hvis du er en Veteran, Kvinde eller Minority-ejet virksomhed. Dawn Rivers Baker af Microenterprise Journal foreslår at registrere i Federal Contractor Database og besøge SBA's Contracting Education Center. Kontakt også et lokalt PTAC rådgivningscenter.
8. Hardere at få fundet online - I dag er der langt flere hjemmesider online end der var 3 år siden - og med det så nemt at lave indhold og sende det online og konkurrere om top spots i søgemaskinerne … ja det bliver sværere at finde. Tre år fra nu vil der være endnu mere konkurrence for online eyeballs.
- Konsekvenser: Forsink ikke - udvikle intern ekspertise inden for online marketing og online teknologier til markedsføring. Skift mere af dine marketingudgifter online. Få udenfor SEO / SEM hjælp også - gør ikke fejlen ved at tænke SEO er nemt. Det er ikke voodoo, men det er en særlig færdighed. For indtægtsmuligheder anerkender du, at der er en endeløs række marketingapplikationer, der endnu skal bygges for at hjælpe andre små virksomheder med at konkurrere online. Analytics og analytiske konsulenter vil være nødvendige.
9. Crowdsourcing kunder - Denne tendens handler om, at dine kunder giver input til at hjælpe dig med at udvikle nye produkter og tjenester. I nogle tilfælde har små virksomheder altid brugt denne mulighed, hvad enten det er den gammeldags forslagskasse eller i de senere år, fokusere grupper og telefonundersøgelser. Men mulighederne for at få input fra kunder hurtigt og snavs billig har eksploderet med sociale medier og internettet.
- Konsekvenser: Opret en "plads" på din hjemmeside eller blog, hvor kunderne kan give feedback. Prøv et af kundeforslag / ideapplikationer som UserVoice.com, Ideascale.com eller GetSatisfaction. Opret en tilstedeværelse på Twitter eller Facebook som et andet udtag til kunder. Skub ikke kun information ud på sociale medier. Lyt - lyt virkelig! Det kan føre dig til nye produkter eller bedre måder at levere tjenester på.
10. Flere andelsindehavere - En ting, vi ved, er, at i løbet af og efter recessionerne vil flere mennesker, der er ude af arbejde, vende sig til at starte deres egne virksomheder. Uanset om disse mennesker stadig er virksomhedsejere i 3 eller 5 år, er det stadig at se. Men i det mindste på kort sigt er interessen for at starte virksomheder høj, og det er også ønsken om produkter og tjenester at etablere og komme i gang.
- Konsekvenser: De, der leverer produkter og tjenester til opstartsvirksomheder, bør se øget efterspørgsel. Pris dine produkter for at muliggøre startups for at komme igennem de tidlige år, når pengene er stramme - måske at bygge tilbagevendende indtægter, der kan vokse, da deres startups vokser. Hvis du leder efter virksomheder til at starte, kræver disse typisk lidt startkapital og kræver måske ikke højt specialiseret træning eller grader: pet virksomheder; børn produkter; Web virksomheder; rådgivning til din tidligere arbejdsgiver eller industri virtuelle assistenter apps udvikling; hjem baseret franchise.
For alle indsigter, så lyt til det arkiverede Intuit webinar.
Hvordan foreslår du at kapitalisere på disse tendenser? Del dine ideer nedenfor.
25 kommentarer ▼
