Du bruger mobilapps til at hjælpe dig med at finde et sted at spise, for at få en parkeringsplads og endda at kigge op flyvetider, men bruger du dem til at være mere effektive i din virksomhed? Det var emnet for gårsdagens webcast om at bruge onlineapplikationer og mobile applikationer for at spare tid og penge. Panelet blev modereret af Anita Campbell og Brent Leary (CRM Essentials), og introducerede mig til talere Mary Shapero (Intuit Project Manager), Vivek Thomas (Maximizer) og Sonny Byrd (Shoeboxed.com).
$config[code] not foundSom en lille virksomhedsejer selv, stoler jeg ganske vist ikke på, at mange professionelle mobilapps eller -tjenester. Og det ser ud til, at jeg ikke er alene. Når man spurgte, hvilke forretningsapplikationer små virksomhedsejere brugte på deres mobiltelefoner, svarede svarene:
- 60 procent af folk bruger nyhedslæsere
- 12 procent bruger betalingsbehandling
- 44 bruger navigationssystemer
- 32 brug CRM / Kontakt systemer
- 36 brug ingen af ovenstående
Selv om antallet af blog læsere var imponerende, var de andre statistikker virkelig ikke. Kun 12 procent af SMB'erne sagde, at de i øjeblikket bruger betalingsbehandling apps og en alvorlig 36 procent indrømmet at bruge ingen apps overhovedet.
Men hvorfor skulle gerne ser du på onlinetjenester og applikationer til hverdagens opgaver? Fordi, som Sonny nævnte, mister du forretninger, når du er ineffektiv. Når du mister et visitkort og mister en kontakt. Når du ved et uheld kaster ud en kvittering og annullerer et skattefradrag mv. Alle disse handlinger tager penge ud af lommen. At kunne gøre forretninger i øjeblikket og gøre processer mere effektive hjælper dig med at genvinde disse dollars.
Gårsdagens webinar fokuserede på at bruge onlineapps til at maksimere forretningen på følgende områder:
- Customer Relations Management
- På farten betalinger
- Bogføring
CRM
Brug af en mobil Customer Relations Manager giver dig konstant adgang til dine konti, salgshandlinger og tidsplaner under rejse eller på vej. Vivek citerede betydningen af at bruge et mobilt CRM-system, mens han talte om hans virksomheds eget instrumentpanel, Maximizer. Med Maximer kan købmændene slå op på kundens historie før møder eller efter, få opdateringer i øjeblikket fra felt til ledelse og endda spore deres tid bedre. Og fordi instrumentbrættet synkroniseres med din centrale database, kan det opdateres så ofte som dit SIM-kort tillader. Det handler om at bruge dagens værktøjer til at forbedre kundens ansigtstid og produktivitet.
Hvis du skal investere i et mobilt dashboard-system, skal du sørge for, hvad du vil spore for at maksimere dit investeringsafkast. Du vil spore de handlinger, der er vigtigst for dig først, og derefter gå videre derfra. Vælg metrics, der er let identificerbare, kvantificerede, og at reps / brugere begge kan identificere med.
På farten betaling
Traditionelt, hvis du var på farten og forsøgte at blive betalt, var du ude af lykke. Du indsamlede enten en check, som du måtte vente og deponere, eller du måtte shell ud $ 1k for en kreditkort terminal for hvert medarbejder. Denne proces er besværlig, dyr og sænker pengestrømmen. Det er heller ikke sikkert, hvis du ringer fra vejen med et kreditkortnummer. Du spilder tid.
Under præsentationen talte Mary om GoPayment, en tjeneste, der gør det muligt for små virksomheder at nemt behandle betalinger via deres mobiltelefoner. For et servicegebyr på 19,95 dollar kan grossister registrere ubegrænsede brugerkonti for deres medarbejdere, der giver dem mulighed for at blive betalt på stedet; de har bare brug for en mobiltelefon med en mobilbrowser eller evnen til at downloade GoPayment mobilappen. En gang i systemet skal en lille virksomhedsejer bare logge ind, vælge Opkrævning fra hovedmenuen og indtaste det beløb, der er opkrævet / kundens kreditkortoplysninger. Der er ingen rejse til banken for at deponere en check, ingen opkald i numrene, intet. Det er gjort lige der.
Online bogføring
En af de mest nyttige apps, der blev nævnt i går (i hvert fald i mine øjne) var Shoeboxed, en tjeneste, der tager smerten ud af at holde kvitteringer, spore dem og sende dem til IRS.
Processen bag Shoeboxed er enkel. Du sender dem dine kvitteringer / kontakter (eller sender dem ind via mobiltelefon foto!), De scanner dem, udtræk dataene, og indlæs det derefter i din konto for dig. Derefter har nogen på deres team opgave at gennemgå dataene for at sikre, at det er korrekt og uploadet korrekt. I løbet af få dage kan du logge ind, se hvad der er og derefter eksportere det til et format, du vælger - Quicken, PDF, Quickbooks, Evernote, Outright, Excel osv. Shoebox bliver i det væsentlige din personlige assistent / arkivskab for at give dig tid tilbage i din dag. De tager dine data og gør det brugbart.
Jeg var ikke klar over Shoebox før, så det vil helt sikkert være noget, jeg vil se på. Ingen kan lide at knase deres egne tal eller holde på kvitteringer. Som Anita nævnte senere i webinaret, du bør bruge tid på at køre din forretning, ikke arbejder i den. Det er her, du er mest værdifuld, og hvorfor denne nye generation af on-the-go apps er så vigtig.
Hvis du er en lille virksomhedsejer, skal du tage nogle oplysninger om de mobile applikationer, der kan hjælpe dig med din virksomhed. Mobil og online apps giver dig mulighed for at deltage i din virksomhed, mens du kører til lufthavnen, sidder fast i trafikken eller bare væk fra dit kontor. Jeg vil gerne takke alle talerne for at dele deres tid til at tale om de produkter, de tilbyder til små virksomheder. Jeg ved, at jeg lærte meget.
Redaktørens bemærkning: Mange tak til vores sponsor, BlackBerry, for at gøre denne session mulig.
8 kommentarer ▼
