Tekniske salgsspecialister er nøglemedlemmer i en virksomheds salgsteam. De giver den tekniske ekspertise, der gør det muligt for salgsteamene at forstå kundernes behov fuldt ud og udvikle passende løsninger. Disse salgsspecialister kan også præsentere eller demonstrere produktforslag og yde teknisk support til kunder før og efter et salg. Tekniske salgsspecialister har jobtitler som salgsteknik eller teknisk account manager.
$config[code] not foundRelevante kvalifikationer og erfaring
For at give den nødvendige ekspertise skal tekniske salgseksperter have fremragende produkt og teknisk viden. En bachelorgrad i et fag som ingeniørvidenskab eller datalogi er vigtigt, men ikke vigtigt, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics. Baggrund i teknisk support, produktudvikling eller projektledelse giver relevant erfaring.
Væsentlige teamwork færdigheder
Tekniske salgsspecialister er medlemmer af et hold og kræver gode interpersonelle færdigheder. De arbejder tæt sammen med salgsrepræsentanter og med medlemmer af en virksomheds produktudvikling og tekniske supportteams. Disse salgsspecialister skal udarbejde og dele rapporter og forslag med deres salgskollegaer. For at sikre, at produktudviklingsholdet fokuserer på relevante spørgsmål, fortolker tekniske salgseksperter kundernes krav til teamet og evaluerer deres forslag. Tekniske salgsspecialister skal også kunne arbejde tæt sammen med kundernes kunder, hjælpe dem med at specificere deres krav og forstå fordelene ved selskabets forslag.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingPresales Pligter
I den første fase af salgsprocessen analyserer disse specialister de tekniske aspekter af kundens produkt- eller servicekrav. For et firma, der sælger værktøjsmaskiner, vil tekniske salgsspecialister analysere kundens driftskrav, maskinhastigheder, præcisionsniveauer og vedligeholdelseskrav. De ville udarbejde en erklæring om, at andre medlemmer af teamet kunne udarbejde forslag og skøn.
Eftersalgsafgifter
Når salgsteamet har afsluttet forhandlingerne og sikret en kontrakt, skal tekniske salgseksperter sikre en vellykket produktoverdragelse. De identificerer ethvert arbejde, der er nødvendigt for at installere produktet og diskutere uddannelseskrav med kunden. Tekniske salgseksperter kan overvåge installationen og foretage fejlfinding af eventuelle driftsproblemer. De kontakter også kunderne med at få feedback om produktets ydeevne og organisere eventuelle nødvendige ændringer. Disse specialister beskæftiger sig med kundernes tekniske forespørgsler og overvåger supportanmodninger for at sikre produktets krav til møder.
