Uanset om du sælger digitale downloads eller designer bleer, er der en stor bred verden derude fuld af muligheder. Det har aldrig været lettere for små og mellemstore virksomheder at nå en global markedsplads og opnå global succes. Det er ikke bare teori, det sker faktisk. I 2011 blev eksportsalget fra virksomheder med under 500 ansatte skønnet til at være $ 1,7 billioner.
$config[code] not foundI juni offentliggjorde US Small Business Administration en fremragende artikel her om Small Business Trends, der skitserede seks trin for at kontrollere, om din virksomhed er forberedt til eksport. Den er fuld af nyttige oplysninger og links til uvurderlige ressourcer.
Men der er en ting, jeg gerne vil tilføje, der er en vigtig ingrediens, der er afgørende for succesen for alle udenlandske virksomheder: Fokus.
Geografisk fokus
De siger, at det er en lille verden - men det er ikke så lille. Medmindre du har et produkt eller en tjeneste, der kan leveres overalt med lige effektivitet, er det vigtigt at målrette bestemte områder og udvikle succes i disse lokaliteter, før du går videre til den næste. På den måde skal eventuelle hindringer (og der er bundet til at være nogle) forblive en håndterbar størrelse. Du bliver ikke overextended.
Det handler ikke kun om sprog. Storbritannien og Australien taler begge engelsk, men der er betydelige kulturelle forskelle. En marketing tilgang, der fungerer i en, kan falde helt flad i den anden.
Specialister i eksport ofte citere lokal viden som en nøglefaktor i forretningsmæssig succes. Heldigvis er både statsstøttede agenturer og private entreprenører let tilgængelige i dag. Det kan være upraktisk for dig at rejse over hele kloden, men der er ingen grund til at du ikke kan lære alt hvad du behøver at vide, før du begår.
Fokuseret Supply Chain
Uanset hvad du sælger, skal du få den leveret, eller du vil ikke blive betalt. På de digitale produkt- eller serviceområder kan det virke lettere end for virksomheder, der arbejder med fysiske produkter. Men der er stadig faldgruber.
Hvad hvis der er en pludselig eksplosion af interesse? Kan din it-infrastruktur klare? Et system der går ned i timevis er lige så dårligt for erhvervslivet som en boks, der ikke kommer.
Hvis du fremstiller noget, vil du sandsynligvis allerede have tanker om, hvordan du kan klare den øgede efterspørgsel. Men hvad med at få det der? Globale logistikvirksomheder er en løsning, men afhængigt af territoriet kan andre lager- og leveringsmetoder vise sig at være mere effektive.
Amazon tilbyder for eksempel dig mulighed for at sælge ind på et af deres markeder, og de vil lager og distribuere produkterne til dig. Der findes lignende netværk i lande, hvor Amazon ikke er repræsenteret.
Ville det være bedre at etablere en lokal tilstedeværelse gennem en strategisk partner? Eller gennem franchising? Disse kan være komplekse løsninger, men drevet til at hjælpe eksporten er en af hovedårsagerne til, at SBA blev oprettet, så der er et væld af oplysninger til rådighed for at hjælpe dig.
Fokuseret support
Det er alt for nemt at falde i fælden for at tro, at e-mail eller online support er svaret på alt. Ja, det giver en ekstremt omkostningseffektiv måde at håndtere forespørgsler på, men er det helt passende for det marked, du har at gøre med?
Mange mennesker vil stadig tale med nogen på telefonen. På nogle markeder, hvor internetforbindelse er dårlig til ikke-eksisterende, er e-mail ikke engang en mulighed. Heldigvis er det billigere at levere en sådan service, end du måske tror.
Brug en 1-800 nummer service, og din potentielle kunde vil ikke blive afskrækket af nogle lange (og dyre udseende) streng af internationale cifre. Så vidt de er bekymrede, foretager de bare et lokalt opkald. Moderne telefonteknologi ruter det, uanset hvor du vil have det - enten til dig, en udpeget medarbejder eller et outsourcet callcenter.
Går global ved at være lokal
Mange af verdens mest succesfulde globale mærker ses faktisk som "lokale" af de fleste af deres kunder. Selv når vi køber online, påvirkes vores beslutning af, hvor vi opfatter varerne kommer fra.
At gøre forretninger internationalt kan have været lettere med hensyn til salgs- og leveringsprocesserne, men i sidste ende handler det stadig om folk. Kun folk køber ting.
Fokus på hvordan man kan tilfredsstille deres krav og din lille virksomhed kan være lige så effektiv på udenlandske markeder som de globale giganter.
5 kommentarer ▼
