Front-end-ledere er en af de mest synlige medarbejdere hos dagligvarebutikker. Udtrykket front-end refererer til det faktum, at disse ledere arbejder i fronten af butikken, der går i kontakt med kunder og medarbejdere hele dagen, i modsætning til bagenden af butikken, hvor lagerbeholdningen oplagres. I løbet af en dag kan en leder hjælpe en kunde med at sortere måltider, omlægge en lagerbeholdning eller endda hjælpe med bagved registret, når tingene bliver hektiske.
$config[code] not foundFærdigheder Nødvendigt
Kendskab til fødevareforsyningsindustrien og erfaring med at forvalte forsyningskæder er en vigtig færdighed, der er nødvendig for at være en front-end købmandsleder. Lige så vigtig for denne position er interpersonelle relationskompetencer, da et af de vigtigste ansvar er at interfere med både leverandører og kunder. I denne digitale tidsalder kræves der grundlæggende kendskab til edb-operativsystemer. Front-end-ledere skal også have en høj grad af opmærksomhed på detaljer for at kunne overholde de to dagligvarebutiks operationelle politikker og nuværende statslige og føderale regler.
Primære ansvarsområder
Den primære opgave for en front-end købmand manager er at se til den daglige drift af butikken. I starten af dagen fordeler chefen kontanter for hvert register i overensstemmelse med butikspolitikken og balancerer derefter registre i slutningen af hvert skift. I løbet af dagen handler han med fødevareforhandlere og leverandører, hvis der opstår forsyningsspørgsmål, og sørger for, at dagens leverancer alle er blevet regnet med. Hvis butikskunder har problemer, møder lederen med dem for at se, hvordan de kan løses, og hvis de ikke kan håndteres straks, logger problemet op for fremtidig opløsning.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingSekundære opgaver
Sekundære opgaver hos en medarbejder i denne stilling varierer fra butik til butik, men involverer generelt støtte på øverste niveau og udfyldning af manglende personale efter behov. Han er normalt ansvarlig for at indgive daglige, månedlige og ugentlige rapporter om lager- og forsyningskæden. Sammen med general manager hjælper front-end-manager med at udarbejde finansielle rapporter og resuméer for ledelsen. Om nødvendigt gør han bankbaner i løbet af dagen for at holde en stabil forsyning af kontanter i hånden i butikken.
Baggrund og uddannelse
Front-end-ledere bliver typisk forfremmet indefra og har normalt mindst fem års erfaring i et supermarked. Medarbejdere, der arbejder i disse stillinger, skal have mindst en gymnasial uddannelse eller GED. Fra 2013 er der ingen føderale eller statslige bestemmelser, der kræver, at front-end-chefer er certificeret, men individuelle butikker eller kæder kan kræve, at kandidater til denne position skal bestå en intern certificering, før de administreres i feltet. Som med de fleste moderne job kan kendskab til kontorproduktpakker og -programmer, såsom regneark, være et krav.
