I denne uge deltog jeg i min første Xerocon, brugerkonferencen påvist af cloud-baseret regnskabsplatform Xero. Og mens virksomheden endnu ikke er et husstandsnavn i USA til små virksomheder, har de over 1,2 millioner abonnenter, og over 1,5 billioner af transaktioner har fundet sted på deres platform, ifølge administrerende direktør og grundlægger Rod Drury.
Cloud-Based Regnskab Trends
Nedenfor er et redigeret transkript af min samtale med Drury under Xerocon.Han delte med mig, hvorfor cloud-based regnskab giver en god platform for AI, hvorfor han vil hjælpe med at gøre konto rådgivere til vækstkonsulenter til små virksomheder, og hvorfor det er vigtigt for små virksomheder at blive globale eksportører for at kunne vokse. For at høre den fulde samtale skal du klikke på videoen eller Soundcloud-afspilleren nedenfor.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Der er mange ting, jeg gerne vil spørge dig om, vi har ikke nok tid til dem alle, så jeg skal trække nogle få af dem, der virkelig kom til at tænke på.
Rod Drury: Fedt nok.
Small Business Trends: Nu sagde du, at der har været $ 1,5 billioner af transaktioner, der har fløjet over Xero platformen …
Rod Drury: Bare i de sidste 12 måneder.
Small Business Trends: Det er fantastisk. Og du gik bare over million-abonnentmærket, er du på 1,2 millioner?
Rod Drury: Yep.
Small Business Trends: Så der giver et rigt sæt informationer. Kan du snakke lidt om, hvordan disse data, gift med hvad du laver med maskinindlæring og AI, viser dig at give dig nogle interessante indsigter, som du kan dele med dine rådgivere og dine kunder. Måske kan du tale om vigtigheden af det for din virksomhed og for dine kunder?
Rod Drury: Google slags modeller verden og alt på det, og de laver et fantastisk arbejde i maskinindlæring og AI. Men vi tror, at små virksomheder computing og små virksomheder software vil sandsynligvis være et af de førende steder, du ser AI arbejde for dig.
Og hvorfor det? Nå fordi vi behandlede $ 1,5 billioner af data sidste år, så det giver os et massivt datasæt. Og den taksonomi, som vi har brug for at tage disse transaktioner, og kode dem ind, er forholdsvis lille. Så vi ser allerede en 90% plus hitrate, hvis vi tager et rå økonomisk dokument og indlæser det til regnskabssoftware.
Så hvad betyder det? Nå, hvad det betyder er, at vi kan levere, hvad vi kalder kodefri regning. Fordi problemet med regnskab er det, som en landskabsgartner eller turistoperatør forstår deres forretning, kan de have gjort nogle grundlæggende bogholderi, men de er ikke rigtig regnskabsmæssige fagfolk, og alligevel beder vi dem om at gøre det. Så traditionel stationær software fik måske 5-10% markedsandel af det adresserbare marked. Cloud regnskab, vi ses i New Zealand nu, hvor Xero er ret obligatorisk, bruger 38% af befolkningen det. Så cloud accounting har gjort det nemmere.
Men hvordan kommer vi til 90% af de mennesker, der bruger regnskab? Nå ved ikke at gøre regnskab. Du sender kun dine dokumenter, og vi kan maskine-vis noget, hvor kildedataene ikke er der for at få metadataene i dokumentet, og så kan vi bruge det til at kode det ind i regnskabsmotoren.
Og hvad der gør, vokser massivt markedet for regnskabsrådgivere. Så på revisionssiden sørger vi derefter for, at vi giver dem værktøjerne til at give dem mulighed for at skalere til alle de nye kunder. Så at arbejde med at gøre regnskaber super, super nemt og derefter have revisorer forbundet med en lille virksomhed omkostningseffektivt, vil se, at revisorer går ind for at være vækstrådgivere, så vi kan skabe job i stor skala i små virksomheder.
Det var min keynote.
Small Business Trends: Slår dem fra revisorer til vækstkonsulenter og bruger din platform til at hjælpe med det. Hvor vigtigt er det for dine rådgivere? Tager disse indsigter og giver dem mulighed for at yde bedre service til disse kunder?
Rod Drury: Selvfølgelig er der ting som benchmarking, du ville forvente, give dem indsigt. Hvad er den næste handling? Vi kan bruge disse maskinindlæringsdata til at advare en revisor eller bogholder: "Hej, det er en klient, der har brug for lidt opmærksomhed. Eller der kan være en rådgivningsmulighed. "
Men vi går længere end det. Hvad vi har gjort på revisorernes side er, at vi har et kureret sæt apps i vores økosystem. Så i stedet for at vi forsøger at gøre det hele som en enkelt leverandør, har vi et stort fællesskab af apps. Over 600 certificerede apps og 40.000 certificerede udviklere bygger apps på vores platform. Så hvad vi har gjort er sagt, "Hvis du er et regnskabsfirma, er dette dit kerne system, din kundeliste, din aktivitetsliste, din personaleliste." Og vi har aftalt at arbejde med alle disse add- vi respekterer det, og derefter opbygger deres egen funktionalitet, der omfatter det centrale rekordsystem.
Vi kan tilføje nye værktøjer, som marketingværktøjer, så vi kan gøre det let for revisorer at tale med deres kunder. Og desuden kan vi indsprøjte indhold og playbooks, så vi giver regnskabsstyrker vækststrategier, og disse spiller, at de kan gå ud og køre på et segment af deres kunder. Så det er virkelig sejt, fordi vi flytter væk fra bare at levere software og sende det til en revisor, til at være en forretningspartner, hvor vi kan gøre noget tungt på markedsføring, indhold, strategier, indsigt, alle mulige gode ting.
Small Business Trends: Du talte om, at du også vil vende dine småkunder til eksportører. Og hvordan har du disse platformspartnere som AWS og Alibaba til at hjælpe med det. Kan du snakke lidt om det?
Rod Drury: Hvis du tænker på, har du en lille by i USA. Måske var det en fremstillingsby i 70'erne og 80'erne, og den fabrik kunne lukkes, ikke? Så det er meget svært at se for alle disse byer, disse fabrikker vil nogensinde genåbne, de slags job er meget usandsynligt at komme tilbage igen. Faktisk bruger de fleste store virksomheder teknologi til at reducere deres arbejdsstyrke. Derfor, hvis du vil have lokale, regionale job, skal det være i små virksomheder.
Men du får kun så stor salget til hinanden, ikke? Så vi er nødt til at tage alle vores folk, hvis du vil bo i den smukke lille landlige by eller den lille landsby, i stedet for alt globaliserende, og du skal være i storbyen. Vi skal sørge for, at vi aktiverer vores små virksomheder med værktøjerne til handel globalt. Og det er lige så simpelt som at kunne lave en live-møde web demo eller være en del af en virtuel videokonference.
Men hvad vi ser nu er markedspladserne allerede eksisteret. Så hvis du vil beskæftige sig med Asien, er der Alibaba, millioner og millioner af forbrugere. Hvis du er turismeoperatør, har du det kinesiske marked, som søger, og googler finder dig. De ønsker måske at kommunikere og stille spørgsmål med WeChat. De ønsker måske at betale med Alipay. De vil måske købe nogle nichegaver til at sende dem, og få alt det, som logistik fungerer.
Jeg synes, det er vores job som forretningsrådgivere at vise vores lokale kunder, hvordan man bruger disse værktøjer og platforme til at komme ind på disse store markedspladser, der allerede eksisterer. Og så kan vi gøre små virksomheder til eksport, og der er noget magisk, når du ser, at penge fra udlandet ankommer på din bankkonto, ikke?
Small Business Trends: Meget flot. Vi er i 2017, hvad er overraskende for dig i dag om små virksomheder?
Rod Drury: Hvad der overrasker mig, er, hvordan globale de allerede bliver. Du tager vores regnskabskanal, hvad der blæser mig væk … Jeg vil være i Hongkong og chatte med en partner, og de taler om en anden partner, jeg lige har set i London, og de har dannet en samarbejdsvirksomhed over disse platforme. Og vi har australske revisorer her i Denver, der er kommet op her for at danne relationer til amerikanske revisorer, fordi de har kunder, der måske eksporterer, eller måske en sportsstjerne, der opererer herfra. De ønsker at finde et forhold med en ligesindet person.
$config[code] not foundDet er virkelig sejt. Vi har mange moms, som måske endda er soloforældre, som nu har kæmpet for at være i store firmaer, fordi de forsøger at få deres livsbalance ret, men de bliver globale eksperter, som nu kan samarbejde med en hel masse mennesker over hele verden. Og det er bare fantastisk.
Small Business Trends: Så har du været i det amerikanske marked for et stykke tid nu?
Rod Drury: Yep.
Small Business Trends: Men stadig mange små virksomheder ved virkelig ikke, hvem du er. Tag et øjeblik eller to bare for at fortælle dem, der ikke ved hvad de burde vide om jer?
Rod Drury: Xero med en X. Vi er et globalt lille firma regnskabsprodukt. Enkeltversion af koden, vi er vært for det på Amazon Web Services, så det er her i USA, og vi er den største udbyder uden for USA. Og vi har set, hvordan økonomier ændrer sig nu, med dette fokus på små virksomheder. Så hvis det er din første gang at bogføre og de traditionelle produkter ikke virker for dig, tror jeg, du vil virkelig elske Xero. Du vil elske vores fællesskab, og hvis du stadig bruger den gamle, crappy, stationære software, er Xero hvor du skal være.
Small Business Trends: Der er stadig så få små virksomheder på skyen ved hjælp af forretningsapplikationer. Hvad tror du det vil tage for at få dem?
Rod Drury: Ja, de skal bare vide om det. Hvad vi skal gøre er ikke kun at levere en bedre musefælde, men vi skal levere en grundlæggende anden oplevelse.
Og det er de menneskelige historier. Vi har revisorer her, der kommer op og siger, "Du har ændret mit liv. Jeg ønskede at flytte tilbage til min stat, men min kundebase var her. "Nu er placering ikke ligegyldig. Det er en rigtig god ting. Eller vi har revisorer, der ikke har taget oversøisk ferie, fordi de hver uge har at gøre klienters bøger. De kan rejse til Europa med deres iPad og holde tingene flytte sammen.
Så den erfaring, som revisorer har, skal vi overføre det og vise vores små virksomheder den frihed, de kan have ved at have værktøjer i skyen. Og jeg tror, at selv sikkerhed er et så stort problem. Alle os skydeproducenter lever og dør på den. Og hvis noget går galt, eller hvis der er en sikkerheds ting, ved vi normalt det. Vi gør en masse uregelmæssig login påvisning, og hvis noget går galt, går 30 folks sider ud, og vi er over det. Sammenlignet med den harddisk der dør under skrivebordet og derefter bliver temmelig ensom i to uger, er disse platforme, hvor succesrige virksomheder vokser.
Og vi ser det i alle numrene. Mennesker, der bruger cloud accounting, og en kombination af apps, der er forudforbundne til cloud accounting, tjener bare flere penge og har mere tid.
Small Business Trends: Et sidste spørgsmål, du nævnte, at du troede, at din branche er bedst egnet til virkelig at udnytte AI og flytte den ud til masserne. Kan du snakke lidt om det?
Rod Drury: Det skyldes, at vi har så meget data og en lille taxonomi, og vi har rejst over 400 millioner dollars af investering. Så der er så meget energi på business apps til små virksomheder, dette er en varm, varm sektor. Og fordi det er relativt ligetil at få fordelene ved maskinindlæring, er det her folk vil se det først. Så det betyder virkelig i de næste 10 år, at det lille erhvervslivsteknologi rum vil være en stor mængde sjov.
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
