Alle med forældre (eller børn) ved, hvor svært det kan være at forbinde med nogen af en anden generation. Mikrokosmen i en lille virksomhed er ingen undtagelse fra denne regel, hvor generationsforskelle ofte kan føre til misforståelser og respektløshed blandt kollegaer. Over tid kan disse tvister ødelægge medarbejdernes moral og endda påvirke bundlinjen.
Teri Hill af T. H. Enterprises, som coacher kommende firmaer, hvordan man kan "lede på tværs af generationer", beskriver disse som konflikter som følge af generationernes forskellige baggrunde. Hun forklarer:
$config[code] not foundDe fleste mennesker får deres referenceramme for verden fra fem til femten år.
Baby Boomers, der er født mellem 1946 og 1964, og som i øjeblikket holder hovedparten af lederstillinger, kom i alder i en blomstrende forretningsalder, der har gjort dem til at være hårdtarbejdende og hårdt konkurrencedygtige på arbejdspladsen. Ifølge Robert Avery fra Cornell University, hvad det her betyder for små virksomhedsejere i særdeleshed er et spørgsmål om ren evolution.
Avery siger:
Størstedelen af boomerformuen er afholdt i 12 millioner privatejede virksomheder, hvoraf mere end 70% forventes at skifte hænder i de næste 10-15 år.
Til gengæld blev Millennials, der blev født mellem 1980 og 2000, rejst for at forvente anerkendelse for selv deres mindste resultater.
Boomers ønskede at bevise, at de ikke bare var de bedste arbejdere. De ønskede også at blive betragtet som de bedste forældre.
I legemlig henseende blev Millennials givet, hvad de ønskede af overbærende Boomerforældre - det være sig materielle ting, priser eller ros. Som sådan har Millennials den højeste forekomst af narcissisme af enhver generation. For eksempel scorede universitetsstuderende i 2006 30% højere på Narcissistic Personality Index end de gjorde i 1979.
Denne narcissisme kan kun tjene til at fremme konflikter på arbejdspladsen. Både babyboomere og veteraner (generationen født før 1946) værdsætter hårdt arbejde og resultater, som ofte sætter dem i strid med Millennials, som forventer en stabil strøm af feedback og ros.
Hill beskrev endda en hændelse, hvor et tusindår blev videregivet til en rejse, og medarbejderens mor lobbied på hendes vegne, indtil afdelingen endelig overvejede. For den ældre generation er dette absurd ret, men for Millennials er det bare en forlængelse af den måde, de blev rejst op på.
Ifølge John Mason, bidragende forfatter af Forbes, skal små virksomhedsejere især fokusere på to hovedtræk ved den tusindårsrige effekt. Mason siger:
Hvordan årtusinder ser ud til at forbruge information og hvad de skal gøre med de værdifulde data, de giver. Tænk tech-savvy, ivrige og samarbejdsvillige. Da sociale medier bliver en etableret del af hverdagen, vokser forventningerne til personlige, realtidsydelser fortsat. Små virksomheder, der beslutter at omfavne sociale og engagement marketing strategier all-out for deres mærker kan ende med store vindere.
Millennials er teknologiske indfødte - vokser op med teknologi lige ved hånden - mens babyboomere og veteraner er teknologiske adoptører. Denne ulighed kommer i spil, når man vælger og polerer kommunikationstyper. Boomere og veteraner foretrækker ansigt til ansigt og telefonsamtaler, mens Millennials er mere tilbøjelige til at sende tekst eller e-mail. De er også mere tilbøjelige til at være på deres telefoner under møder og at bruge sociale medier i løbet af arbejdsdagen.
Årtusindsproblemet: Hvordan du kan adressere og overvinde forskelle
For det første at erkende, at disse forskelle eksisterer, og at de tegner sig for mange tilfælde af opfattet respekt for kolleger.
Mange Boomers og Veterans er fornærmet af Millennials 'uformelle tilgang til myndighed, mens Millennials måske ikke forstår de ældre generations overholdelse af tilsyneladende vilkårlige regler og regler.
Men hvis generationerne tager lidt tid at forstå hinandens baggrunde og værdier, genkender de generationsforskelle i deres kontoradfærd.
Når disse forskelle er blevet anerkendt, kan du begynde at arbejde på kompromiser. Mens tusinder af år forventer for meget anerkendelse, har de gyldige punkter om kommunikation og livsbalance. Du bør omfavne nye former for kommunikation - tekst, sociale medier mv. - og stræbe efter at tilbyde medarbejderne større balance i deres liv gennem telekommunikation og fleksible ferier.
De ældre generationer skal dog holde fast på visse kontoretiketter. For eksempel bør medarbejdere ikke have lov til at bruge deres telefoner under møder eller bruge afslappet sprog i deres e-mails til kunder og potentielle kunder.
Hill forklarer:
Boomers bør lade Millennials vide, hvad der forventes af dem. Og i tusindvis af Millennials bør udtrykke det, de forventer af kontormiljøet.
Den tusinderårige generation har en række problemer, men de er også den mest åbenlyse og samfundsorienterede generation (PDF), der for tiden er på kontoret. Hvis deres bekymringer tages i betragtning, kan kontorkulturen udvikle sig til et mere åbent og indbydende rum for reel produktivitet og beslutningstagning.
I stedet for at afvise deres synspunkter skal de ældre generationer høre og inkorporere forslag, der sætter standarden for at overbygge kløften for kommende generationer.
Millenial Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
