Med alle de 140 tegnede følelser, der deles online i disse dage, er der bundet til at være nogle få der krydser linjen og bliver hadiske eller på anden måde uhensigtsmæssige. Men nu forsøger Twitter at gøre noget ved det. Den sociale platform, der netop blev annonceret, har til hensigt at bremse misbrugskonti og skjule voldelige tweets fra offentlig visning. Dette er ikke første gang, Twitter har måttet foretage tilpasninger for at begrænse chikane eller hadtsprog på stedet. Sidste år rullede Twitter ud ændringer, der giver brugerne mulighed for at blokere bestemte søgeord og samtaler fra deres feeds og rapportere hadisk adfærd fra andre brugere. Men mens denne seneste opdatering sandsynligvis er et skridt i den rigtige retning, er det nok ikke den sidste ændring, Twitter skal lave. Når som helst en virksomhed som Twitter gør det muligt for brugeroprettet indhold, giver det disse brugere mulighed for at få stor indflydelse på brugeroplevelsen for andre. Så Twitter skal ikke bare lade alt det indhold gå ukontrolleret. Når bestemte brugere bliver misbrugte, hatefulde eller på anden måde uhensigtsmæssige, ødelægger det oplevelsen for alle andre, der bruger hjemmesiden. Så selv om det ikke er noget, som Twitter selv laver, kan det stadig føre til en dårlig oplevelse eller endda til nogle brugere, der lukker deres konti helt. Og da offentlige udtalelser kan variere så bredt, betyder det, at Twitter sandsynligvis bliver nødt til at opdatere sine politikker og processer hele tiden, så brugerne har mere kontrol over, hvad de ser og ikke ser. Det kan virke som en masse arbejde, men det er alt for at skabe en positiv brugeroplevelse. Twitter Foto via Shutterstock Endemål er altid en positiv brugeroplevelse