Lanceringen af Shopify Ping vil gøre det muligt for handlende på e-handelsplatformen at styre deres forretning, uanset hvor de er.
Ping kommer til at samle kundesamtaler og markedsføringsflytninger på hjemmesider, Facebook Messenger eller SMS sammen med en intelligent assistent kaldet Kit on Apples iOS mobile platform. Shopify (NYSE: SHOP) går efter det mobile segment, fordi halvdelen af sine 600.000 handlende bruger virksomhedens mobilapp.
$config[code] not foundDisse handlende er i de fleste tilfælde små virksomheder, der bruger platformen til at behandle deres e-handel og i mange tilfælde også deres detailbetalingssystem. Med Ping kan de kommunikere direkte med deres kunder og svare på enhver anmodning om efterspørgsel eller spørgsmål på stedet for at levere en overlegen kundeoplevelse.
På Shopify-bloggen sagde virksomheden målet om, at Ping skal give en ny måde for handlende at drive deres forretning. Det siger sig nu: "Nu kan du bruge mindre tid på at skifte mellem separate værktøjer og mere tid på, hvad der betyder mest: tjener dine kunder og vokser din virksomhed."
Samtaler på ét sted
Med Shopify Ping er alle de samtaler, du har i dine meddelelsesapps, tilgængelige på ét sted under en enkelt mobilapp. Dette giver dig mulighed for hurtigt og nemt at reagere på dine kunder og opbygge bedre relationer. Og bedst af alt kan du gøre det fra hvor som helst, fordi det er på din mobile enhed.
I øjeblikket er samtaler, du har på Facebook Messenger, Rep.ai og Chatkit, tilgængelige i en enkelt app.
Hvad med kit?
Kit er en indbygget forretningsassistent, som hjælper dig med at planlægge, oprette og styre din markedsføring. Ifølge Shopify vil Kit køre dine Facebook- og Instagram-annoncer, email marketing, retargeting kampagner og mere baseret på de oplysninger, du samler fra meddelelserne.
Den virtuelle assistent kan også udføre komplicerede arbejdsprocesser, herunder men ikke begrænset til produktbillede-oprydningsprogrammer, find nye produkter, der kan tilføjes til din beholdning og mere.
Tilgængelighed af Shopify Ping
Shopify Ping er nu tilgængelig gratis på iOS, og du kan downloade den her. Hvis du har en Android-enhed, skal du vente, men i mellemtiden kan du tilmelde dig her, så du vil blive underrettet, når den starter.
Billede: Shopify
3 kommentarer ▼
