Efter at have flere af disse former for interaktioner er det blevet klart for mig, at ingen er helt sikker på, hvad engagement er, eller hvad det ser ud til. Men vi er alle helt sikre på, at det er vigtigt at have engagement både i vores virksomheder og som en del af vores liv. Så hvor kommer engagement fra, hvordan bruger vi det, og på hvilke måder kan vi skabe et miljø af engagement inden for vores forretning?
$config[code] not foundDette er alle de spørgsmål, som John Jantsch (@ducttape) svarer i sin seneste bog, The Commitment Engine: Making Work Worth It. Denne bog kommer som opfølgning på Johns sidste bog, Henvisningsmotoren. Det er interessant at se, hvordan Jantsch har taget sin tankeproces og oversat den til to magtfulde bøger.
I Henvisningsmotoren giver Jantsch læsere snesevis af eksempler på, hvordan "hovedgade" små virksomhedsejere har brugt kreative henvisninger til at generere nye kunder og dyrke deres forretninger. Forpligtelsesmotor tager et dybere blik ind i, hvad der gør nogle virksomheder værd at henvise til - og ifølge Jantsch er det engagementsmotoren, der driver disse virksomheders succes.
Hvad kører Forpligtelsesmotor ?
Bogen er opdelt i tre forskellige dele:
- Stien, hvor du vil undersøge klarhed om formål, lidenskab og de strategier, du vil bruge til at bringe dit formål til liv i dit arbejde.
- Patronen, du lærer at blive den støttende leder, der trækker alle disse egenskaber sammen inden for din forretning.
- Løftet er den del af bogen, hvor alle disse elementer kommer sammen for at skabe et stærkt mærke, hvor dine kunder oplever dine karakteristika af engagement, der bidrager til kundeloyalitet og i sidste ende ubesværet rentabilitet.
The Craftsmanship Meme er en tendens til at se
Nu og da, især i efteråret, når der kommer ud af en flurry af nye bøger, kan jeg se disse mønstre fremstå, og "håndværk" er et mønster at passe på i det næste år. Cal Newport talte om det i sin bog, så godt de kan ikke ignorere dig, og Jantsch gør det samme punkt her i Forpligtelsesmotor.
Jantsch får retfærdig åndelig i denne bog. Rul ikke øjnene lige endnu - Jantsch vokser ikke filosofisk uden grund. Han har gjort sin forskning, og han fortæller små virksomhedsejere, at det er de interne ting, der tæller. Tag et kig på dette stykke fra et afsnit kaldet "Hvad jeg ved sikkert om arbejde", hvor han beskriver flere punkter, der snakker om, hvad han har lært i løbet af de sidste 25 år med at drive sin egen virksomhed.
Her er blot nogle få punkter:
- Gør arbejde, du er stolt af at afslutte
- Betjene kunder, du respekterer
- Giv gevinster til alle
- Lær af udfordringer
- Vokse gennem tillid
- Lej dine blinde pletter
- Bliv og elevator
- Kast scorecardet væk
- Forstå hat kultur er lig med mærke
- Lad folk hjælpe dig
Denne bog er fyldt med mange, mange flere eksempler og historier af denne art. Sådan beskriver Jantsch forskellen mellem hans andre bøger og Forpligtelsesmotor:
"Mine første to bøger, Duct Tape Marketing og The Referral Engine fokuserede primært på den systematiske oprettelse af marketing. I denne bog har jeg tilføjet min egen 25 års mange års erfaring som virksomhedsejere og det med snesevis af succesfulde virksomhedsejere til at tackle emnet for at opbygge en fuldt livsvirksomhed indenfor og ud. "
Faktisk kan du se det Forpligtelsesmotor er en repræsentation af Jantschs engagement i håndværk og alle de punkter, han har lavet ovenfor. Hans første bog " Duct Tape Marketing "Talte til essensen af så mange små marketingfolk, og jeg ville gå så langt for at sige, at det lancerede DIY Marketing-bevægelsen (hvoraf jeg er sådan en fan J).
Jantsch har vokset det "Duct Tape" mærke til et licenseret konsulentsystem og online mediepublikation. Så har han forlovet det samfund, han byggede ind i den forskning, der har givet begge Referral Engine og Commitment Engine.
Hvordan vil Forpligtelsesmotor Hjælper du med at dyrke din virksomhed?
Jeg kan forestille mig, at du sidder der og siger sådan noget til dig selv:
"Det er bare fantastisk, jeg er alt for det - men hvordan skal det hjælpe mig med at bygge min forretning?"
Alt jeg kan sige til det er - Dette er en bog af John Jantsch. Han er i færd med at bygge virksomheder på et budget. Han har skrevet to foregående bøger, der vil give dig opgavelister og strategier - men Forpligtelsesmotor giver dig hjertet og sjælen bag at dyrke din forretning.
Vi ved alle, at vi ikke køber ting - vi køber løfter, vi køber fra folk, vi kan lide, som er ligesom os. Og Forpligtelsesmotor vil hjælpe dig med at identificere din hemmelige sauce - den ting, der giver din virksomhed den unikke smag, der adskiller den fra andre og gør din ideelle kunde til at vælge dig
1 kommentar ▼
